أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي للفيديوهات والصور«فيسبوك»، عن قواعد تقديم خدمات الاتصالات لذوي القدرات الخاصة.

قواعد تقديم خدمات الاتصالات لذوي القدرات الخاصة

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين ذوي القدرات الخاصة بهدف حماية حقوق هؤلاء المستخدمين وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات والإنترنت بسهولة ويسر.

ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز على دعم دمج الأشخاص ذوي الإعاقة في عملية التحول الرقمي باعتبارهم جزءًا لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري.

وتتضمن القواعد التزام الشركات المرخص لها بتوفير خدمة تلقي الشكاوى وحلها بلغة الإشارة من خلال إجراء مكالمات الفيديو، وإتاحة باقات المحمول بأسعار مخفضة.

كما تضمنت القواعد التزام الشركات بتطبيق الكود الهندسي المصري في منافذها بما يضمن تيسير حركة دخول ذوي الإعاقة وتنقلهم داخل المنافذ، إلى جانب تخصيص عددٍ من المنافذ للتعامل مع هؤلاء المستخدمين من خلال توفير مترجم بلغة الإشارة وإعطائهم الأولوية في الحصول على الخدمات.

أقسام قواعد تقديم خدمات الاتصالات لذوي القدرات الخاصة

وعلاوة على ذلك، وجّه الجهاز بتهيئة المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف الخاصة بالشركات من خلال توفير وسائل النفاذ والاطلاع على المحتوى لتيسير حصول ذوي الإعاقة على الخدمات الرقمية، كما شملت القواعد تخصيص أقسام تحتوي على:

- معلومات عن الخدمات.

- متابعة الرصيد.

- طرق الشحن والسداد.

- أرقام خدمة العملاء.

- معلومات عن أماكن المنافذ التي تقدم خدمة خاصة لهؤلاء الأشخاص.

- توفير طرق مختلفة للدفع الإلكتروني للخدمات.

وتأتي هذه الخطوة استكمالًا لسلسلة المبادرات التي أطلقها الجهاز لتمكين المستخدمين ذوي الإعاقة وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات، مثل توفير خدمة تلقي شكاوى المستخدمين الصم وضعاف السمع بلغة الإشارة وحلّها وذلك من خلال مركز اتصال يعمل باستخدام مكالمات الفيديو عن طريق الموقع الإلكتروني للجهاز «من هنــا»، وإتاحة خط محمول لذوي القدرات الخاصة بخصم 50% على الباقة الشهرية متضمنة خدمات الصوت والإنترنت من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصري.

اقرأ أيضاًوزارة الاتصالات تعلن فتح باب التسجيل في مسابقة Empower-Her Champions لتمكين المرأة

وزير العدل يشهد مراسم توقيع بروتوكول تعاون مع البنك المركزي ووزارة الاتصالات

وزير الاتصالات: 1000 ماكينة صراف آلي جديدة في مكاتب البريد لدعم المواطنين وأصحاب المعاشات

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ذوي القدرات الخاصة ذوي الهمم وزارة الاتصالات ذوی القدرات الخاصة ذوی الإعاقة من خلال

إقرأ أيضاً:

تفاصيل إيقاف الهواتف المستوردة وكيفية الاستعلام لسداد الرسوم الجمركية

ايقاف الهواتف المستوردة.. يبدأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم الإثنين 7 أبريل 2025 في تنفيذ قرار إيقاف الهواتف المستوردة، التي لم تسدد الرسوم الجمركية المقررة.

تفاصيل إيقاف الهواتف المستوردة

أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن تطبيق قرار تعطيل الهواتف المستوردة في مصر، التي لم تسدد الرسوم الجمركية، يأتي ضمن خطوات تفعيل منظومة حوكمة وضبط سوق الهواتف في مصر.

وقال الجهاز القومي للاتصالات، إن الهدف من قرار إيقاف الهواتف المستوردة هو تنظيم قطاع الهواتف المحمولة من خلال إطلاق منظومة إلكترونية جديدة لضبط السوق والتأكد من تسجيل الأجهزة المستوردة بشكل قانوني.

إيقاف الهواتف المستوردة الهدف من إيقاف الهواتف المستوردة

وأضاف الجهاز، أن إيقاف الهواتف المستوردة، يسهم في حماية المستهلكين من الاحتيال، وتقليل خسائر الخزانة العامة الناجمة عن التهرب الجمركي، وتعزيز المنافسة العادلة بين الشركات المرخصة.

وأكد جهاز الاتصالات، أن إيقاف الهواتف المستوردة، يعمل على ضمان الإلتزام بالقوانين المالية المعمول بها في البلاد، وتنظيم عمليات الاستيراد بما يخدم مصلحة المستهلكين والموردين على حد سواء.

تفاصيل إيقاف الهواتف المستوردة كيفية سداد الرسوم الجمركية على الهواتف المستوردة

ويتمكن الأشخاص من سداد الرسوم الجمركية للهواتف المستوردة عبر تطبيق «تليفوني» الإلكتروني، حيث يتيح الاستعلام عن أي رسوم غير مسددة.

ويستطيع أصحاب الهواتف المستوردة الدخول على بوابة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) الإلكترونية من خلال تطبيق تليفوني، وتسجيل بيانات أجهزتهم، والرقم التسلسلي (IMEI)، ودفع الرسوم المحددة لتحديث حالة الهاتف.

إيقاف الهواتف المستوردة الرسوم الجمركية على الهواتف المستوردة

وتكون الرسوم الجمركية على الهواتف المستوردة رمزية، ولكنها تهدف إلى إثبات أن الجهاز تم استيراده بطرق قانونية، مما يسمح له بالعمل على الشبكات المحلية في مصر.

كما يتمكن المستخدمون من معرفة إذا كان جهازهم مؤهل للعمل في مصر أم لا، بعد إجراء الفحص الإلكتروني، وفي حالة رفض الجهاز، يتم منعه من العمل على الشبكات المحلية حتى تتم تسوية وضعه.

إيقاف الهواتف المحمولة المنظومة الجديدة لتنظيم الاتصالات

يذكر أن المنظومة الجديدة للمصريين القادمين من الخارج، تسمح بإدخال هاتف محمول واحد فقط معفى من الرسوم الجمركية، بشرط تسجيله عند منفذ الجمارك.

ويمكن إدخال ما يصل إلى 4 هواتف، بحيث يُعفى واحد فقط من الرسوم، بينما تُطبق الرسوم على الثلاثة المتبقية، وفي حال إدخال 5 هواتف أو أكثر، يتم التعامل مع الشخص كأنه تاجر، وتُطبق عليه الإجراءات المناسبة.

اقرأ أيضاًبدء تفعيل حظر تشغيل الهواتف المهربة على جميع شبكات المحمول

«دراسة»: تقليل استخدام الهواتف الذكية يحفز استجابات دماغية شبيهة بإدمان المخدرات

لمنافسة سوق الهواتف المتوسطة.. «أبل» تطلق آيفون «16.إي» بهذه المواصفات

مقالات مشابهة

  • في اجواء تنافسية سجن الناصرية المركزي يحتضن فعاليات رياضية لذوي الاحتياجات الخاصة
  • تفاصيل إيقاف الهواتف المستوردة وكيفية الاستعلام لسداد الرسوم الجمركية
  • خلال ساعات.. تعطيل هذه الهواتف رسميًا في مصر
  • إيقاف هذه الهواتف غدًا| تحذير عاجل من تنظيم الاتصالات
  • "التربية والتعليم" تبدأ التقييم النهائي لمسابقة القرآن الكريم
  • خلال ساعات.. تعطيل هذه الهواتف رسمياً في مصر | تليفونك منهم؟
  • "إنذار أخير".. تنظيم الاتصالات: غدًا..إيقاف الهواتف غير المسددة للرسوم الجمركية
  • القومي لتنظيم الاتصالات: قواعد جديدة لرسوم الهواتف المحمولة المستوردة
  • جهاز تنظيم الاتصالات والبريد ينفي دخول شركة اتصالات قطرية للسوق السوداني
  • جهاز تنظيم الاتصالات يوضح الحقائق حول دخول شركة قطرية السوق السوداني