تفاهمات بالنيل الابيض لاعادة خدمة التأمين بالمستشفيات والاخصائيين
تاريخ النشر: 6th, April 2024 GMT
أكد الدكتور ايمن احمد محمد الجزولي المدير التنفيذي للتأمين الصحي فرع ولاية النيل الأبيض سعي إدارته لاعادة الخدمات الصحية التأمينية على مستوى المستشفيات والاخصائيين بالولاية عقب عيد الفطر المبارك .
جاء ذلك خلال زيارته لمستشفى كوستي التعليمي برفقة مدير إدارة الخدمات الصحية الدكتور حيدر محمد هاشم والاستاذ عبدالملك بشرى مدير المكتب التنفيذي والتقى المدير التنفيذي للتأمين الصحي بالدكتور محمد ادم الزين مدير مستشفى كوستي الدكتور شوكت احمد صالح مدير مستشفى النساء والتوليد بكوستي ، وبحث اللقاء عن الخطوات الكفيلة بعودة خدمات التأمين الصحي للمؤمن عليهم بالمستشفيات والاختصاصيين .
وقال المدير التنفيذي للتأمين الصحي أن الهدف من الزيارة الترتيب الاولي لاستعادة الخدمة التي طال انتظارها للحاجة الفعلية لها من قبل المواطنين.
واضاف أن إدارته تستهدف الان مستشفيات كوستي وربك والنساء والتوليد بكوستي وربك ومن ثم تتوالى استعادة الخدمة تباعا في المستشفيات الاخرى حسب الخطة المعدة لذلك حتى نتمكن من تقديم الخدمات وكيفية إدارة المديونيات السابقة والمطالبات للفترة القادمة وتقديم الخدمة العلاجية حسب القرار الصادر بدفع ٢٥٪ في كل الخدمات بدلا عن الدواء فقط .
وأكد إن إدارته وصلت لتفاهمات وتوافقات كبيرة مع هذه المستشفيات لانطلاق الخدمات بصورتها الراتبة بعد عطلة عيد الفطر المبارك باعتبارها بداية حقيقية لمرحلة التعافي في تقديم الخدمات بهذه المؤسسات الصحية .
سونا
المصدر: موقع النيلين
إقرأ أيضاً:
«التأمين الصحي»: الاستجابة لـ 99.9% من شكاوى المنظومة الحكومية خلال 2024
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت الهيئة العامة للتأمين الصحي، الاستجابة والتعامل مع 99.9% من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الخاصة بالهيئة خلال عام 2024، بناءً على توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بالعمل على الارتقاء بالمنظومة الصحية وتذليل أي تحديات تواجه المواطنين في تلقي الخدمات.
وفي هذا الصدد، أعلن الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، استجابة الهيئة لمختلف الشكاوى التي تم تلقيها، مشيرًا إلى أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة لإدارة خدمة المواطنين بلغ 32,814 شكوى، تم التعامل مع 32,476 شكوى .
وأكد التنسيق المستمر بين الهيئة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
وأضاف الدكتور مصطفى أن الشكاوى والطلبات التي تم التعامل معها شملت مجالات متعددة منها (العلاج، مستحقات العاملين، التعيين، مخاطر البيئة والصيدليات، الكشف الطبي واللجان الطبية).
وأشار الدكتور أحمد مصطفى، إلى أهمية صقل مهارات العاملين بإدارة خدمة المواطنين، وتدريبهم بشكل مستمر على حل مشكلات المواطنين في مختلف المحافظات، ورفع كفاءة العاملين في الإدارة على مستوى الجمهورية. ويأتي ذلك في إطار حرص الهيئة على تنمية مهارات ورفع كفاءة العنصر البشري بما يخدم المنظومة الصحية ويعود بالنفع على مصلحة المريض المصري.
ونوهت الهيئة العامة للتأمين الصحي إلى إمكانية تقديم شكاوى المواطنين عبر الوسائل التالية
• البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
• : https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx
• تطبيق "في خدمتك" على الهاتف المحمول، الذي يتيح تسجيل الشكوى والحصول على رقم لمتابعة الشكوى.
• الخط الساخن 16528 للتواصل مع العاملين المختصين بتلقي الشكاوى.
• البريد الإلكتروني : info@shakwa.eg
• مسح QR Code
تواصل وزارة الصحة والسكان جهودها لتحسين مستوى الخدمات الصحية وتلبية احتياجات المواطنين في كافة أنحاء الجمهورية.
هذه حالة الطقس لنهار اليوم الأربعاء