بنك مسقط يؤكد جاهزية خدماته المصرفية الرقمية لتلبية احتياجات الزبائن
تاريخ النشر: 6th, April 2024 GMT
مسقط- الرؤية
أكدّ بنك مسقط- المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان- جاهزية قنواته الرقمية لتقديم مختلف الخدمات المصرفية للزبائن بصورة مريحة ومن أي مكان وعلى مدار الساعة، وذلك في ظل ما تشهده الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف النقال من إقبال واهتمام كبير من قبل الزبائن.
وقد توسّعت نوعية الخدمات لتواكب هذا الإقبال الكبير للاستفادة من هذه القنوات، حيث يمكن للزبائن الاستفادة من الخدمات الرقمية لتحويل الأموال من وإلى حسابات الزبون أو إلى حسابات أخرى داخل بنك مسقط أو البنوك المحلية الأخرى، وبالنسبة لحسابات الأطفال، يمكن لأولياء الأمور الاستفادة من هذه القنوات لفتح حسابات لأطفالهم وتحويل الأموال من وإلى هذه الحسابات بكل سهولة.
ومع اقتراب إجازة عيد الفطر، يستطيع الزبائن الاستفادة من خدمة تحويل العيدية والتحويلات الجماعية لإرسال هدايا العيد إلى أقربائهم وأصدقائهم بصورة سريعة ومريحة، بالإضافة إلى خدمة التحويلات الدولية حيث يمكن إجراء التحويلات السريعة إلى الهند وباكستان وسريلانكا والفلبين وبنجلاديش ومصر بالإضافة إلى التحويلات المالية إلى بلدان متعددة من خلال شبكة سويفت.
ويمكن الاستفادة من خدمات حاسبة الزكاة والتبرعات وتحديث بيانات "اعرف زبونك" والتقديم للحصول على خطة ثمار للتوفير أو الاستفادة من خدمات الاستثمار في صندوق بنك مسقط للسيولة النقدية وصندوق أوريكس من بنك مسقط.
وتتيح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال للزبائن تعطيل أو تمكين بطاقة الخصم الخاصة بهم للاستخدام الدولي مما يوفر ميزة إضافية من الأمان لهم.
ولتعزيز تجربة الزبائن وتمكينهم من الاستفادة من مختلف الخدمات والمنتجات المصرفية، يقدم بنك مسقط عبر هذه القنوات الرقمية عدة خدمات منها تقديم طلبات الحصول على البطاقات الائتمانية أو البطاقات مسبقة الدفع، وتقديم طلب الحصول على منتجات التمويل مثل تمويل السيارات والتمويل الشخصي، وتقديم طلب الحصول على تأمين السيارات، وتقديم طلب الحصول على دفاتر الشيكات وخدمة دفع فواتير الخدمات وغيرها.
وأوضح عبدالله بن حمود الجفيلي مساعد مدير عام الخدمات المصرفية الإلكترونية بنك مسقط، أن وجود القنوات الرقمية أصبح اليوم أساسًا مهمًا لتقديم الخدمات وتسهيل وصولها للزبائن أيًا كان موقعهم، حيث وفّرت لهم تجربة مصرفية مريحة وآمنة وقلّلت من حاجتهم لزيارة الفروع، مشيرًا إلى أن بنك مسقط حريص دائمًا على تعزيز جاهزية قنواته الإلكترونية وأجهزته المختلفة لتقديم أفضل الخدمات المصرفية للزبائن خلال شهر رمضان المبارك وإجازة عيد الفطر وتقديم الدعم والمساعدة في مختلف الأوقات.
وأضاف أن أكثر من 1.8 مليون زبون يستخدمون اليوم الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد التي تقدم خدمات متنوعة مثل تحويلات الأموال والتحويل السريع وتحويل العيدية والتحويلات الجماعية وحاسبة الزكاة وغيرها الكثير، داعيًا الجفيلي الزبائن للاستفادة من هذه القنوات لإنجاز معاملاتهم المصرفية، مقدمًا الشكر للزبائن على ثقتهم الدائمة بالخدمات المصرفية التي يقدمها بنك مسقط.
ويحرص بنك مسقط على توفير الخدمات المصرفية لكافة الزبائن وفي مختلف الظروف بهدف توفير الخدمات المصرفية التي تساعدهم في تسهيل أمورهم وتوفير مستلزماتهم واحتياجاتهم المختلفة وخاصة أيام الإجازات والأعياد.
وإضافة إلى الخدمات التي تقدمها القنوات المصرفية للبنك، يمكن للزبائن الاستفادة من خدمة السحب والإيداع النقدي من خلال أكثر من 870 من أجهزة الصرف الآلي والإيداع النقدي المنتشرة في كافة ولايات ومحافظات السلطنة.
وتقدم هذه الأجهزة خدمات السحب النقدي وإيداع المبالغ وإجراء عمليات تحويل المبالغ كما يمكن الحصول على عدد من الخدمات الأخرى مثل طلب كشف حساب مصغر وتغيير الرقم السري وغيرها من الخدمات والتسهيلات المصرفية الضرورية.
ويوفر بنك مسقط تطبيق رمز الأمان للزبائن من الأفراد والشركات لتسهيل تصديق المعاملات المصرفية عبر الإنترنت على مدار الساعة، وتطبيق التحويلات السريعة (BM Remit) الذي يقدم خدمات بعدة لغات منها البنغالية والهندية والأردية والماليالامية والتاملية والإنجليزية، والكثير من الميزات الأخرى مثل سهولة الوصول إلى الرصيد في حسابات التوفير والحساب الجاري، وتنزيل كشف الحساب سواء لمدة مختارة أو الحصول على كشف حساب مصغر. كما يتيح التطبيق خدمة تعبئة رصيد الهاتف النقال.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
نقابة الصحفيين تُطلق تطبيقًا ذكيًّا ضمن مشروع التحول الرقمي الشامل
أعلنت نقابة الصحفيين عن إطلاق تطبيقها الرقمي الذكي رسميًا على متجر "جوجل بلاي" لأجهزة أندرويد، على أن يُتاح قريبًا على متجر "آب ستور" لأجهزة آبل. ويأتي هذا التطبيق ضمن مشروع التحول الرقمي الشامل، الذي تنفذه النقابة، بهدف تبسيط إجراءات الأعضاء، وتقديم خدمات أكثر كفاءة، وتعزيز الشفافية وسرعة الإنجاز.
وأكد خالد البلشي نقيب الصحفيين، أن إطلاق التطبيق ليس مجرد تحديث تقني، بل خطوة جوهرية نحو تحويل النقابة إلى كيان رقمي متكامل، قائلًا: "نؤمن بأن الصحفيين يستحقون خدمات عصرية تواكب التطورات التقنية، وهذا التطبيق يمثل بوابة ذكية تُسهّل الإجراءات، وتعزز التواصل بين الأعضاء والنقابة. إنه جسرٌ نحو المستقبل، يعكس التزامنا بدعم الصحفيين في أداء رسالتهم بكفاءة".
وأوضح البلشي، أن التطبيق يتضمن بوابةً رقميةً آمنةً تتيح للأعضاء تسجيل الدخول باستخدام رقم العضوية، مع طبقة حماية إضافية عبر رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) يُرسل إلى الهاتف المسجل، مما يضمن أمانًا متقدمًا للبيانات. كما يُمكن للأعضاء تحديث بياناتهم الشخصية، وإدارة ملفاتهم عبر واجهة بسيطة، متاحة في أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة إلى زيارة المقر.
وأضاف: "لا يقتصر المشروع على التطبيق فحسب، بل يشمل سلسلة مبادرات إستراتيجية تهدف إلى بناء بنية تحتية رقمية متطورة، مثل ربط النقابة بكابلات الفايبر لزيادة سرعة الإنترنت، وتحديث أنظمة الاتصالات الداخلية، وإطلاق أنظمة بريد إلكتروني رسمية. كما تعمل النقابة على ميكنة كل الخدمات، كالعلاج، والقروض، والحج والعمرة، والتكافل، والمعاشات، وجوائز الصحافة المصرية، والإسكان".
من جهته، قال جمال عبد الرحيم، السكرتير العام لنقابة الصحفيين: "هذا المشروع يعد من المشروعات المهمة في تاريخ نقابة للصحفيين. لطالما طالب الصحفيون بتبسيط الإجراءات، والوفاء بهذا الوعد يتم اليوم عبر تطبيقٍ يُمكّن الأعضاء من إنجاز معاملاتهم بسهولة غير مسبوقة. كما أن هذا المشروع بدايةٌ لمرحلة جديدة من التطوير المستمر، تدعم العمل عن بُعد لموظفي النقابة لضمان تقديم الخدمات بكفاءة حتى خارج أوقات العمل الرسمية".
وتابع عبدالرحيم: "صُمم التطبيق لتنفيذ الخدمات النقابية إلكترونيًا، حيث ستُتاح خدمات مثل تسديد الاشتراكات، ومتطلبات العلاج عبر خيارات دفع متنوعة تشمل البطاقات الائتمانية (فيزا وماستركارد)، وأجهزة (POS)، مع خطط لإضافة خيارات دفع إلكترونية أخرى قريبًا. كما يُوفر التطبيق نظامًا رقميًا متكاملًا لإدارة الخدمات الطبية؛ كتقديم الطلبات، ومتابعة التحويلات الطبية، واستلام المستحقات المالية فوريًا".
وأشار السكرتير العام إلى مشروعٍ رائدٍ آخر يتمثل في إطلاق أرشيف رقمي للصحافة المصرية بالتعاون مع خبراء متخصصين، يُشرف عليه الزميل محمود كامل، وكيل النقابة، والدكتور خالد عزب.
بدوره، أوضح محمد الجارحي، السكرتير العام المساعد، أن التطبيق متاح حاليًا على "جوجل بلاي"، مع خطط لإطلاقه على "آب ستور" قريبًا. وأضاف: "بعد تحميل التطبيق، يُمكن للعضو التسجيل باستخدام رقم العضوية وجدول العضوية، ثم إدخال رمز التحقق (OTP) المرسل إلى هاتفه لتفعيل الحساب. ومن ثم تُصبح جميع الخدمات الرقمية متاحةً بخطوات بسيطة، تماشيًا مع شعار النقابة في التسهيل والأمان".
ولفت الجارحي إلى أنه في حالة عدم تطابق رقم الهاتف المسجل على السيستم مع رقم الهاتف الحالي، فإن تحديثه يتطلب الحضور الشخصي لمقر النقابة حفاظًا على أمن البيانات، مع إمكانية تحميل التطبيق عبر الموقع الإلكتروني للنقابة (www.ejs.org.eg)، الذي يمكن أيضًا استخدامه للاستفادة من جميع خدمات النقابة مهما كان نوع الهاتف أو الجهاز المستخدم.
المشيعون يواصلون المراسم في بيروت رغم التحليق المنخفض للطائرات الإسرائيلية