عاجل... 322 ألف شكوي بسبب سوء خدمات الاتصالات والانترنت خلال 2023
تاريخ النشر: 6th, April 2024 GMT
قال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إنه تم تصعيد 322033 شكوى للجهاز من قِبل المستخدمين تجاه مقدمي خدماتهم على مدرا عام 2023.
وأشار الجهاز في بيان لاستعراض أهم أعماله خلال 2023، أن تلك الشكاوي تمثلت في 126521 شكوى من خدمات الهاتف المحمول بنسبة 39%، 100654 شكوى من خدمات الانترنت الثابت بنسبة 32%، 91396 شكوى من خدمات الهاتف الثابت بنسبة 28%، 3462 شكوى لأجهزة المحمول بنسبة 1%.
أوضح الجهاز، أنه تم تلقي 81% من الشكاوى من خلال مركز الاتصال (١٥٥)، و8% من خلال واتس اب، و7% من خلال موقع الجهاز، و4% من خلال تطبيق MyNTRA.
وأشار الجهاز إلى أنه تلقي 44% من الشكاوى من القاهرة الكبرى، و27% من الدلتا، و18% من الصعيد، و8% من الإسكندرية، و3% من القناة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الإنترنت الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال
إقرأ أيضاً:
كارت الـ 100 يمنحك 45 جنيها رصيدا.. رئيس شعبة المحمول يحسم جدل الزيادة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قال محمد طعلت رئيس شعبة المحمول باتحاد الغرف التجارية، إن قرار تحريك أسعار كروت الشحن يأتي بموافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وتابع رئيس شعبة المحمول باتحاد الغرف التجارية، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية فاتن عبدالمعبود ببرنامج صالة التحرير المذاع على قناة صدى البلد، أنه لا توجد زيادة حتى الآن في أسعار كروت شحن الموبايل، موضحا أنه جهاز تنظيم الاتصالات وافق بشكل مبدئي على تحريك الأسعار.
كما أوضح أن الشعبة ستجتمع خلال أسبوع مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لمناقشة عدد من الملفات الهامة، موضحا أن بعض المواطنين تمكنوا من إدخال هواتف مهربة وبطرق غير شرعية.
وذكر أن موقف الهواتف التي دخلت السوق المصرية بطرق غير شرعية، غير واضح حتى الآن ولم يتم البت فيه، موضحا أن سعر كارت الشحن لم يتم تحريكه ويمنح 70 جنيها، ولا يوجد شيء مؤكد بشأن أن كارت شحن الـ 100 جنيه سيمنح 45 جنيها رصيدا.
دراسة تكشف العلاقة بين الضائقة المالية وآلام الظهر