طريقة نقل رقم هاتفك من شركة إلى أخرى.. إذا كنت تعاني من سوء الخدمة
تاريخ النشر: 6th, April 2024 GMT
إذا كنت تعاني من سوء خدمات الهاتف المحمول فأصبح بإمكانك حاليا الانتقال من شركة لأخرى بنفس الرقم دون تغيير بخطوات سهلة وبسيطة بعد أن أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد لتيسير خدمة نقل الأرقام من خلال قواعد تنظيمية تتم خلال 24 ساعة.
عدد المستفيدين من خدمات نقل الأرقامووفقا لما ذكره الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في بيانه اليوم، فإن عدد المستفيدين من خدمات نقل الأرقام بين مقدمي الخدمة بلغ نحو 800 ألف مستفيد خلال عام 2023 ليصل إجمالي عدد المستفيدين من الخدمة 2 مليون بنسبة زيادة 35% عن عام 2022.
وعن الانتقال من شركة لأخرى فعليك اتباع الخطوات التالية، أولا التوجه إلى أقرب مركز خدمة عملاء للشركة المراد النقل إليها وملء طلب النقل مع تقديم إثبات ملكية الخط، بعد ذلك يقوم مركز خدمة العملاء أيضا بتسليم المواطن الشريحة الجديدة، وسيصل المواطن رسالة بقبول طلب النقل في خلال يوم عمل واحد، حيث يتم استبدال الشريحة القديمة بالجديدة وبذلك تكون الشريحة الجديدة مفعلة وتكون عملية النقل قد تمت.
طرق تقديم شكويأما في حالة رفض الطلب من قبل شركة المحمول مقدمة الخدمة، فيجب على الشركة تقديم خطاب يوضح أسباب الرفض ويمكن للمواطن تصحيح سبب الرفض وتقديم الطب من جديد، وفي حالة الرفض مرة أخرى، فيمكن للمستخدم تصعيد الشكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن طريق الاتصال بالرقم المختصر 155 من الساعة 8 ص حتى 10مساء طوال أيام الأسبوع، أو تقديم نموذج شكوى: complaints.tra.gov.eg، أو عبر البريد الإلكتروني: complaints@tra.gov.eg، أو من خلال أرقام واتس آب 01015515155 -01111115150 -01201255155 - 01551515505، ومنصات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك – لينكدان – إنستجرام – تويتر»، وأخيرا منصة تلقي شكاوى مستخدمي الاتصالات
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تنظيم الاتصالات لتنظيم الاتصالات أسباب الرفض خدمات الهاتف المحمول
إقرأ أيضاً:
طريقة حجز موعد بوحدات المرور الإلكترونية 2025.. اعرف الخطوات
يبحث كثير من المواطنين عن خدمة حجز موعد بوحدات المرور الإلكترونية، والتي توفرها وزارة الداخلية، مع تحديد بعض الشروط اللازمة للاستفادة من الخدمة والتمكن من حجز موعد في وحدات المرور الإلكترونية.
توفر وزارة الداخلية خدمة حجز موعد بوحدات المرور الإلكترونية 2025، للاستفادة من الخدمات المرور المختلفة من تجديد واستخراج رخصة المركبة أو القيادة أو استخراج شهادة البيانات وغيرها من الخدمات المختلفة التي توفرها وحدات المرور.
ويمكن الاستفادة من خدمات وحدات المرور الإلكترونية عن طريق الدخول إلي بوابة وزارة الداخلية وتسجيل الدخول ثم الضغط على دليل الخدمات من أعلى يمين الصفحة ثم الدخول إلى بوابة المرور ومنها الخدمات الإلكترونية والضغط على خدمة حجز موعد بوحدات المرور ثم الموافقة على الشروط.
القاهرة
مول سيتى ستارز "مدينة نصر"ميفيدا القاهرة الجديدةسوق السيارات الجديد طريق العين السخنةمركز 15 مايو – الشياخة الأوليافينو مول " Avenue mall" الرحابمسجد الشرطة التجمع الأولايست هب " East Hub " مدينتىخدمات الشباك الواحد
الإدارة العامة لمرور القاهرةوحدة تراخيص الشروقوحدة تراخيص خدمات الشرطةوحدات المرور الإلكترونية المتنقلة
متنقلة شرق القاهرة (نادى هيليوبلوليس - مسجد آل رشدان - نادى الزهور - النادى الأهلى م.نصر - نادى وادى دجلة - نادى الشمس).متنقلة التحرير (نادي الصيد القطامية - هيئة النيابة العامة - مسجد عمر مكرم - نادى الجزيرة - نادى المعادي).متنقلة القاهرة الجديدة (مكسيم مول التجمع الخامس).متنقلة العاصمة الإدارية.الجيزة
داندى مولالحصرى - موقف الحافلاتخدمات الشباك الواحد
وحدة تراخيص العجوزةوحدات المرور الإلكترونية المتنقلة
متنقلة الدقى (نادى الصيد بالدقى - ميدان الثورة بالدقى - نادى الزمالك)متنقلة أكتوبر (ميدان أركان بالشيخ زايد - حدائق الأهرام)الاسكندرية
نادى سبورتنجمول سان ستيفانووحدات المرور الإلكترونية المتنقلة
كارفور محرم بكالأكاديمية البحرية بأبو قيرالساحل الشمالى الكيلو 57الغربية
وحدة المرور الإلكترونية بنادى طنطاخدمات الشباك الواحد بوحدة تراخيص طنطاالبحر الأحمر
وحدة المرور الإلكترونية بسيتي سنتر - الغردقةخدمات الشباك الواحد بوحدة تراخيص الغردقةوحدة المرور الإلكترونية المتنقلة الغردقة - سهل حشيشالشرقية
وحدة تراخيص الزقازيقوحدة تراخيص العاشرأسيوط
وحدة المرور الإلكترونية القرية الأولمبية بجامعة أسيوط بجوار مدخل الإستاد بالمنوفية خدمات الشباك الواحد بوحدة تراخيص قويسناالفيوم
خدمات الشباك الواحد بوحدة تراخيص الفيومالمنيا
خدمات الشباك الواحد بوحدة تراخيص المنياالإسماعيلية
خدمات الشباك الواحد بوحدة تراخيص الإسماعيليةمطروح
وحدة المرور الإلكترونية المتنقلة (مطروح بجوار المحكمة القديمة - العلمين الجديدة)بورسعيد
وحدة المرور الإلكترونية بالحى الإماراتي ببورسعيدالقليوبية
وحدة المرور الإلكترونية المتنقلة (كارفور العبور)