إذا كنت تعاني من سوء خدمات الهاتف المحمول فأصبح بإمكانك حاليا الانتقال من شركة لأخرى بنفس الرقم دون تغيير بخطوات سهلة وبسيطة بعد أن أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد لتيسير خدمة نقل الأرقام من خلال قواعد تنظيمية تتم خلال 24 ساعة.

عدد المستفيدين من خدمات نقل الأرقام

ووفقا لما ذكره الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في بيانه اليوم، فإن عدد المستفيدين من خدمات نقل الأرقام بين مقدمي الخدمة بلغ نحو 800 ألف مستفيد خلال عام 2023 ليصل إجمالي عدد المستفيدين من الخدمة 2 مليون بنسبة زيادة 35% عن عام 2022.

تقديم إثبات ملكية الخط

وعن الانتقال من شركة لأخرى فعليك اتباع الخطوات التالية، أولا التوجه إلى أقرب مركز خدمة عملاء للشركة المراد النقل إليها وملء طلب النقل مع تقديم إثبات ملكية الخط، بعد ذلك يقوم مركز خدمة العملاء أيضا بتسليم المواطن الشريحة الجديدة، وسيصل المواطن رسالة بقبول طلب النقل في خلال يوم عمل واحد، حيث يتم استبدال الشريحة القديمة بالجديدة وبذلك تكون الشريحة الجديدة مفعلة وتكون عملية النقل قد تمت.

طرق تقديم شكوي

أما في حالة رفض الطلب من قبل شركة المحمول مقدمة الخدمة، فيجب على الشركة تقديم خطاب يوضح أسباب الرفض ويمكن للمواطن تصحيح سبب الرفض وتقديم الطب من جديد، وفي حالة الرفض مرة أخرى، فيمكن للمستخدم تصعيد الشكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن طريق الاتصال  بالرقم المختصر 155 من الساعة 8 ص حتى 10مساء طوال أيام الأسبوع، أو تقديم نموذج شكوى: complaints.tra.gov.eg، أو عبر البريد الإلكتروني: complaints@tra.gov.eg، أو من خلال أرقام واتس آب 01015515155 -01111115150 -01201255155 - 01551515505، ومنصات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك – لينكدان – إنستجرام – تويتر»، وأخيرا منصة تلقي شكاوى مستخدمي الاتصالات 

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: تنظيم الاتصالات لتنظيم الاتصالات أسباب الرفض خدمات الهاتف المحمول

إقرأ أيضاً:

طريقة حجز موعد بوحدات المرور الإلكترونية 2025.. اعرف الخطوات

يبحث كثير من المواطنين عن خدمة حجز موعد بوحدات المرور الإلكترونية، والتي توفرها وزارة الداخلية، مع تحديد بعض الشروط اللازمة للاستفادة من الخدمة والتمكن من حجز موعد في وحدات المرور الإلكترونية.

أماكن استخراج جواز السفر 2024 في القاهرة.. بالعناوينقبل الذهاب للمرور.. رسوم استخراج الملصق الإلكتروني 2024تجنبا لدفع 1500 جنيه .. خطوات استخراج الملصق الإلكتروني 2024خطوات وأماكن استخراج تصريح العمل 2024طريقة حجز موعد بوحدات المرور الإلكترونية

توفر وزارة الداخلية خدمة حجز موعد بوحدات المرور الإلكترونية 2025، للاستفادة من الخدمات المرور المختلفة من تجديد واستخراج رخصة المركبة أو القيادة أو استخراج شهادة البيانات وغيرها من الخدمات المختلفة التي توفرها وحدات المرور.

​​​​​​​شروط خدمة حجز موعد بوحدات المرور الإلكترونيةبطاقة الرقم القومي سارية أو جواز السفر ساري​​السداد بكافه أنواع كروت الائتمان ولا يوجد تعامل نقديشهادة براءة ذمة ساريةيتم قبول خطابات رفع أو تجديد الحظر البنكية فقط للأفراد وليس الشركاتلا يتم قبول خطابات رفع أو تجديد الحظر الصادره من الشركات المختلفةيتم قبول التوكيلات المميكنة المؤمنة فقط لوكيل واحد فقط من المالكيشترط ألا يكون قد مضي علي التوكيل ثلاثة اعوام من تاريخ صدورهيتم تقديم مذكرة فقد للرخصة المطلوب إستخراج بدل فاقد لها تكون صادرة من قسم الشرطة المختصةيتم تقديم الرخصة التالفة فى حالة طلب "بدل تالف رخصة قيادة/ تسيير"تقدم خدمات رخص القيادة لرخص القيادة المطورة فقط موضح بها الرقم القوميلا يتم تقديم خدمات نقل القيد – نقل الملكية – خدمات الأجانب – خدمات الشركاتلا يتم التعامل مع تصاريح التسيير​لا يتم التعامل مع خطابات التجديد أو رفع الحظر الورقيعدم قبول الدمغ المحلىوحدات المرور الإلكترونية

ويمكن الاستفادة من خدمات وحدات المرور الإلكترونية عن طريق الدخول إلي بوابة وزارة الداخلية وتسجيل الدخول ثم الضغط على دليل الخدمات من أعلى يمين الصفحة ثم الدخول إلى بوابة المرور ومنها الخدمات الإلكترونية والضغط على خدمة حجز موعد بوحدات المرور ثم الموافقة على الشروط.

الخدمات المتاحة بوحدات المرور الإلكترونيةتجديد رخصة تسيير مركبةبدل تالف / فاقد رخصه تسييرمركبةبدل تالف /  فاقد رخصة قيادةإصدار ملصق إلكترونيبدل تالف / فاقد ملصق إلكترونى​خدمة الفحص الفنى للمركبات​الفروع المتاحة حالياً لوحدات المرور الإلكترونية

القاهرة ​​​​​

مول سيتى ستارز "مدينة نصر"ميفيدا القاهرة الجديدةسوق السيارات الجديد طريق العين السخنةمركز 15 مايو – الشياخة الأوليافينو مول " Avenue mall" الرحابمسجد الشرطة التجمع الأولايست هب " East Hub " مدينتى

خدمات الشباك الواحد

​​الإدارة العامة لمرور القاهرةوحدة تراخيص الشروقوحدة تراخيص خدمات الشرطة

وحدات المرور الإلكترونية المتنقلة

​​​متنقلة شرق القاهرة (نادى هيليوبلوليس - مسجد آل رشدان - نادى الزهور - النادى الأهلى م.نصر - نادى وادى دجلة - نادى الشمس).متنقلة التحرير (نادي الصيد القطامية - هيئة النيابة العامة - مسجد عمر مكرم - نادى الجزيرة - نادى المعادي).متنقلة القاهرة الجديدة (مكسيم مول التجمع الخامس).متنقلة العاصمة الإدارية.

الجيزة

داندى مول​​​الحصرى - موقف الحافلات

خدمات الشباك الواحد

وحدة تراخيص العجوزة

وحدات المرور الإلكترونية المتنقلة

متنقلة ​الدقى (نادى الصيد بالدقى - ميدان الثورة بالدقى - نادى الزمالك)متنقلة أكتوبر (ميدان أركان بالشيخ زايد - حدائق الأهرام)

الاسكندرية

​نادى سبورتنجمول سان ستيفانو

وحدات المرور الإلكترونية المتنقلة

​كارفور محرم بكالأكاديمية البحرية بأبو قيرالساحل الشمالى الكيلو 57

الغربية

وحدة المرور الإلكترونية بنادى طنطاخدمات الشباك الواحد بوحدة تراخيص طنطا

البحر الأحمر

وحدة المرور الإلكترونية بسيتي سنتر - الغردقةخدمات الشباك الواحد بوحدة تراخيص الغردقةوحدة المرور الإلكترونية المتنقلة الغردقة - سهل حشيش

الشرقية

وحدة تراخيص الزقازيقوحدة تراخيص العاشر

أسيوط

وحدة المرور الإلكترونية القرية الأولمبية بجامعة أسيوط بجوار مدخل الإستاد بالمنوفية خدمات الشباك الواحد بوحدة تراخيص قويسنا

الفيوم

خدمات الشباك الواحد بوحدة تراخيص الفيوم

المنيا

خدمات الشباك الواحد بوحدة تراخيص المنيا

الإسماعيلية

خدمات الشباك الواحد بوحدة تراخيص الإسماعيلية

مطروح

وحدة المرور الإلكترونية المتنقلة (مطروح بجوار المحكمة القديمة - العلمين الجديدة)

بورسعيد

وحدة المرور الإلكترونية بالحى الإماراتي ببورسعيد

القليوبية

وحدة المرور الإلكترونية المتنقلة (كارفور العبور)

مقالات مشابهة

  • وزير الاتصالات يبحث مع شركة متخصصة مجالات ‏التعاون لدعم التحول الرقمي
  • طريقة حجز موعد بوحدات المرور الإلكترونية 2025.. اعرف الخطوات
  • "الضرائب" تطلق أول دليل شامل للخدمات الضريبية على الموقع الإلكتروني
  • إطلاق أول دليل شامل للخدمات الضريبية على الموقع الإلكتروني للمصلحة
  • وظائف شاغرة في شركة الاتصالات السعودية
  • وزارة الاتصالات تناقش مع شركة “أوتوماتا فور”‏ تطوير منصات إلكترونية ‏لتحسين الخدمات المقدمة ‏
  • «دو» تطلق الشريحة العالمية للمسافرين الدوليين
  • وزير الصحة يبحث مع رئيس مجلس السكان الدولي التوسع في تقديم خدمات تنمية الأسرة
  • وزير الصحة من نيويورك: التوسع في تقديم خدمات تنمية الأسرة
  • بالرابط.. طريقة تحميل تقييمات وزارة التربية والتعليم لصفوف النقل