ارتفاع التكاليف يهبط بأرباح شركة "LG" بالربع الأول من 2024
تاريخ النشر: 5th, April 2024 GMT
انخفضت الأرباح التشغيلية لشركة "إل جي إلكترونيكس"، خلال الربع الأول من العام الجاري بأكثر من 10 بالمئة، مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق، بسبب ارتفاع التكاليف واحتدام المنافسة.
وقالت الشركة في بيان تنظيمي إن أرباحها التشغيلية في الربع الأول بلغت 1.33 تريليون وون (984.9 مليون دولار)، بانخفاض 11 بالمئة من 1.
وزادت المبيعات بنسبة 3.3 بالمئة على أساس سنوي إلى 21.09 تريليون وون، وهو أعلى مستوى لأي نتائج للربع الأول.
وجاء الربح التشغيلي متماشيا مع متوسط التقديرات، وفقا لمسح أجرته "يونهاب إنفوماكس"، شركة البيانات المالية التابعة لوكالة "يونهاب" للأنباء.
وقالت "إل جي إلكترونيكس" إن الأرباح التشغيلية للربع الأول انخفضت بسبب ارتفاع تكاليف المواد وزيادة المنافسة في السوق، لكنها تجاوزت تريليون وون للعام الخامس على التوالي منذ الربع الأول من عام 2020.
وقالت شركة الأجهزة المنزلية العملاقة في كوريا الجنوبية إنها أدخلت أساليب عمل جديدة، مثل الاشتراكات، ووسعت نماذج الأعمال التجارية، كأحد محركات النمو الرئيسية في المستقبل، للتغلب على حالات الغموض، مثل تأخر الانتعاش في الطلب في السوق.
وأضافت الشركة أنها استفادت من تنويع تشكيلة منتجات الأجهزة المنزلية لتعزيز مبيعاتها الإجمالية، في حين ساهمت أجهزة تلفزيون أوليد OLED المتميزة أيضًا في المبيعات القوية خلال الفترة من يناير إلى مارس.
ومن المنتظر أن تصدر "إل جي إلكترونيكس" تقريرها النهائي لأرباح الربع الأول في وقت لاحق من هذا الشهر، مع أرقام تفصيلية لأعمالها.
المصدر: سكاي نيوز عربية
كلمات دلالية: ملفات ملفات ملفات إل جي إلكترونيكس إل جي شركات إل جي كوريا الجنوبية إل جي إلكترونيكس إل جي أخبار الشركات تریلیون وون الربع الأول
إقرأ أيضاً:
سامسونج إلكترونيكس مصر تعلن عن حلول لتيسير تجربة العملاء خلال شهر رمضان
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
استعداداً لاستقبال شهر رمضان الكريم، أعلنت شركة سامسونج إلكترونيكس مصر عن إطلاق مجموعة جديدة من الخدمات المبتكرة في مجال خدمة العملاء، بهدف تلبية احتياجاتهم وتسهيل عملية التواصل معهم، مما يضمن لهم الحصول على دعم سريع وفعال. تأتي هذه الخدمات لتوفر تجربة أكثر مرونة وراحة للعملاء، حيث تشمل تصليح الأجهزة بسهولة، والإعلان عن أسعار قطع الغيار بشفافية، بالإضافة إلى حجز مسبق لمواعيد زيارة مراكز الخدمة المعتمدة.
في هذا الإطار، تقدم مراكز خدمة سامسونج إلكترونيكس مصر تجربة دعم متكاملة لعملائها، مع ساعات عمل ممتدة خلال الشهر الكريم لتلبية احتياجات العملاء قبل الإفطار وبعده. بالإضافة إلى توفير دعم رقمي على مدار الساعة لضمان تواصل سلس في أي وقت. إلى جانب فروع سامسونج المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، أطلقت الشركة مؤخراً ميزة مبتكرة تم دمجها مع تطبيق "واتس أب" ضمن خدمات الدعم الفني، التي تمكن العملاء من إرسال رسائل صوتية لشرح تفاصيل مشكلاتهم بدلاً من النصوص الطويلة، ذلك بجانب إمكانية إرفاق صور أو مقاطع فيديو لتوضيح العيوب أو الأخطاء، حيث يقوم فريق خدمة العملاء بالاستجابة الفورية وتقديم الحلول، مع توجيه العملاء عبر خطوات مباشرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. هذه الميزة تسهم بشكل كبير في تسريع عملية الدعم الفني وحل المشكلات بدقة أكبر.
أكد بيشوي أديب، رئيس قطاع خدمة العملاء بشركة سامسونج إلكترونيكس مصر حرص سامسونج مصر على تقديم أفضل الخدمات والحلول المبتكرة لتعزيز تجارب العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم اليومية. أضاف نسعي دائما الي تطوير وتحسين جميع خدماتنا يساهم في تعزيز علاقتنا مع عملائنا، ويضمن لهم الحصول على الدعم السريع والفعال في أي وقت طوال العام."
كما أطلقت سامسونج إلكترونيكس مصر خدمة مخصصة للغة الإشارة عبر مركز الاتصال الخاص بها، بهدف تمكين الأفراد الصم وضعاف النطق من التواصل بشكل فعال مع خبراء الشركة. من خلال هذه المبادرة، يمكن التواصل المباشر مع فريق الدعم عبر تطبيق "واتس أب"، حيث يتمكنون من إجراء مكالمات فيديو في الوقت الفعلي، مما يسهم في تيسير التفاعل وتقديم الدعم بشكل شامل لجميع العملاء.
كما تقدم سامسونج إلكترونيكس مصر خدمة الدعم عن بُعد للعملاء الذين يواجهون صعوبات فنية مع هواتفهم أو أجهزة التلفزيون الخاصة بهم. من خلال الحصول على إذن العملاء، يتمكن وكلاء الدعم من الوصول إلى الأجهزة والتحكم فيها عن بُعد، مما يسمح لهم بإجراء التعديلات اللازمة وإصلاح المشكلات البرمجية بسرعة وكفاءة. هذه الخدمة تساهم في توفير الحلول الفورية دون الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة، مما يوفر الوقت والجهد للعملاء.
علاوة على ذلك، تتيح سامسونج إلكترونيكس مصر للعملاء التحقق من أسعار قطع الغيار عبر الإنترنت بكل شفافية. حيث توفر الشركة قوائم تفصيلية تشمل كافة الضرائب والرسوم المطبقة، بالإضافة إلى أي خصومات متاحة. هذا يسمح للعملاء باتخاذ قرارات شراء مدروسة بناءً على معلومات واضحة. لجعل تكاليف الإصلاحات أكثر توفيراً، كما تقدم سامسونج للإلكترونيات مصر خدمة تقسيط، مما يتيح للعلماء توزيع الدفعات على فترة زمنية، بما يساهم في إدارة النفقات مع الاستمرار في الحصول على خدمة عالية الجودة.
توفر سامسونج إلكترونيكس مصر أيضاً نظام حجز مريح وسهل الاستخدام، يتيح للعملاء تحديد مواعيد زيارة مراكز الخدمة المعتمدة وفقًا لجدولهم الزمني. يساعد هذا النظام العملاء في الاستمتاع بتجربة إصلاح مريحة، مصممة خصيصاً وفقاً لاحتياجاتهم. أما لمن يفضلون عدم زيارة الفروع، يمكن لأحد فنيين الشركة زيارة المنزل، لأخذ الجهاز لإصلاحه في مركز الخدمة، ثم إعادته للعميل بسرعة وكفاءة.
واشنطن: "اتفاق المعادن" مع أوكرانيا لا يشمل ضمانات أمنية