"التاتش باظ".. تحديث مدمر لهواتف Galaxy وسامسونج تكشف السبب وإصلاحه
تاريخ النشر: 5th, April 2024 GMT
بدأت سامسونج Samsung، في طرح تحديث واجهة المستخدم الجديد OneUI 6.1، لهواتف سلسلة Galaxy S23، في أواخر شهر مارس الماضي، ومنذ الحصول عليه اشتكي العديد من المستخدمين من وجود مشكلة بأهم مزايا بالهاتف.
وبحسب ما ذكره موقع "gsmarena" التقني، اشتكي عدد من مستخدمي سلسلة Galaxy S23، من أنهم لم يعدوا قادرين على استخدام وظيفة اللمس بشكل صحيح على أجهزتهم، حيث تسبب التحديث الذي أرسلته سامسونج لهواتفها الرائدة، في تعطيل خاصية "التاتش" بمجرد تثبيته.
وعلى وجه التحديد، لا تسجل شاشة اللمس الموجودة على هذه الأجهزة الأوامر التي يقوم المستخدم بإدخالها في كل مرة يستخدم بها الهاتف، وأوضح بعض المستخدمين أنه يتعين عليهم النقر عدة مرات لتسجيل اللمسة، على الرغم من وجود مشكلة بـ وظيفة اللمس، إلا أن القلم S Pen يعمل بشكل فعال ويمكن للمستخدمين تشغيل الهاتف باستخدامه.
وشارك العديد من مستخدمي هواتف Galaxy S23 Ultra، مشكلاتهم في منتديات مجتمع "سامسونج" الرسمية، ولاحظ جميعهم أن المشكلة التي كانوا يواجهونها بدأت تظهر بعد التحديث مباشرة، ولا تواجه جميع الوحدات نفس المشكلات، حيث تفتقد البعض منها خاصية اللمس، والبعض الآخر لا يستجيب نهائيا.
وعلى الرغم من صعوبة معرفة العدد الدقيق للوحدات التي تواجه المشاكل، إلا أن هناك العديد من الشكاوي على الإنترنت، تشير إلى أن المشكلة تكمن في وظيفة "اللمس" بالشاشة مما يجعل الأجهزة غير قابلة للاستخدام إلى حد ما.
والجدير بالذكر أن إعادة تشغيل الهاتف لا تحل المشكلة، حيث أبلغ المستخدمون أن مستشعر بصمة الإصبع الموجود أسفل الشاشة لا يعمل، فيما اشتكي آخرون من أن هاتف S23 Ultra لم يعد يستجيب للمس، بينما يظل قلم S Pen يعمل.
وردا على الشكاوي التي تقدم بها عدد من المستخدمين، اعترفت شركة سامسونج بالمشكلة، ولكنها ارجعت السبب في تعطيل وظيفة "اللمس" على هواتف Galaxy S23، إلى شركة "جوجل" وليس التحديث الخاص بها.
وأكدت الشركة الكورية، أن هذا خطأ "جوجل" إلى حد كبير، حيث يبدو أن المشكلة ناجمة عن خلاصة Discover الخاصة بتطبيق جوجل، والتي يمكن أن تظهر على الشاشة الرئيسية في أقصى اليسار.
وتقول سامسونج إن جوجل على علم بالمشكلة وتعمل على حلها في الوقت الحالي، وإلى أن يحدث ذلك، تقدم سامسونج حلا مؤقتا للمستخدمين المتأثرين، حيث يتعين عليهم مسح بيانات تطبيق جوجل، ثم إعادة تشغيل أجهزتهم، وبمجرد الانتهاء من ذلك، ستعمل شاشة اللمس بسلاسة مرة أخرى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: سامسونج هواتف Galaxy S23 Ultra جوجل
إقرأ أيضاً:
تحديث Pixel القادم يعزز الأمان.. وهواتف سامسونج تتأخر في الحصول على Android 15
يستعد مستخدمو Google Pixel للحصول على تحديث جديد في مارس، ما يعمّق الفجوة بين هواتف Pixel التي تتلقى الميزات أولًا، وأجهزة Samsung Galaxy التي لا تزال تنتظر Android 15 وواجهة One UI 7.
وتعد الأخبار السيئة لعشاق سامسونج هي أن التحديث المنتظر قد يتأخر أكثر مما كان متوقعًا.
ميزة جديدة لاكتشاف الاحتيال.. حماية أقوى لمستخدمي Pixelالتحديث المرتقب لهواتف Pixel يركز على تعزيز الأمان، حيث يتضمن ميزة اكتشاف الاحتيال عبر المكالمات، والتي تم اختبارها لأكثر من ثلاثة أشهر في الإصدار التجريبي.
وبحسب تقرير من Android Police، فإن هذه الميزة تعتمد على مسح المكالمات الهاتفية في الوقت الفعلي لاكتشاف الأنماط التي تشير إلى عمليات الاحتيال.
وتأتي هذه الخطوة في ظل تزايد عمليات الاحتيال عبر المكالمات، خاصة مع انتشار الهجمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، حيث يستخدم المحتالون مكالمات طارئة مزيفة باسم البنوك أو الدعم التقني لخداع المستخدمين ودفعهم إلى تنزيل برامج ضارة أو تحويل الأموال.
بينما يتلقى مستخدمو Pixel تحديثاتهم في الوقت المحدد، يواجه مستخدمو Samsung Galaxy S24 – الذين دفعوا أكثر من 1500 دولار على أجهزتهم – تأخيرًا ملحوظًا في الحصول على Android 15 وواجهة One UI 7.
والمفارقة أن Android 15 يهدف في الأساس إلى تعزيز الأمان وسد الفجوة بين أجهزة Android و iPhone، لكن النتيجة الفعلية حتى الآن هي زيادة الفجوة داخل نظام أندرويد نفسه، حيث تستفيد أجهزة Pixel أولًا بينما تتأخر الأجهزة الأخرى.
ويبقى السؤال: هل ستتمكن Samsung من تسريع جدولها الزمني لتحديث One UI 7؟ وهل سيحافظ Android 16 على هذا التفاوت بين Pixel وباقي الهواتف؟.
تصاعد عمليات الاحتيال الهاتفية.. هل تحلها تقنية Google؟أصبحت مكالمات الاحتيال ظاهرة متزايدة عالميًا، حيث حذّرت منظمة Better Business Bureau (BBB) من مكالمات مزيفة باسم شركات القروض تدّعي أن المستخدمين تقدموا بطلبات قروض غير حقيقية.
جوليانا أورورك من BBB أوضحت أن المحتالين يعتمدون على العدوانية والإلحاح لإقناع المستخدمين بتقديم معلومات شخصية حساسة، مما قد يؤدي إلى سرقة الهوية أو الأموال. وقد تلقّت BBB أكثر من 500 بلاغ عن هذا النوع من الاحتيال بين نوفمبر ويناير الماضيين.
وهذا بالضبط هو نوع المكالمات التي تستهدفها ميزة Google الجديدة، والتي قد تكون خطوة مهمة في مكافحة الاحتيال الإلكتروني عبر الهواتف.
الخلاصة: تحديث Pixel يُعزز الأمان.. وتأخير سامسونج يثير القلقبينما تتقدم Google بمزايا أمنية متطورة مثل اكتشاف الاحتيال في المكالمات، لا يزال مستخدمو Samsung Galaxy عالقين في انتظار تحديث Android 15. ومع استمرار الفجوة بين أجهزة Pixel وبقية هواتف Android
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا