سامسونج تقدم مجموعة من خدمات العملاء المبتكرة خلال رمضان
تاريخ النشر: 4th, April 2024 GMT
قدّمت سامسونج مصر مجموعة من الخدمات المُختلفة خلال شهر رمضان الكريم، بهدف تلبية احتياجات العملاء وضمان رضاءهم.
خدمات سامسونج مصر التي تتناسب مع نشاطات العملاء خلال شهر رمضان
تتميز سامسونج مصر بتقديم خدمات مصممة خصيصًا لتتناسب مع نمط الحياة المختلف لعملائها خلال شهر رمضان، وقد تلقت الشركة العديد من التعليقات والآراء الإيجابية بخصوص هذه المبادرات والخدمات، التي تركز على راحة العملاء وتقديم أفضل الخدمات لهم، حيث تشير أغلب تلك الآراء إلى أن خدمات سامسونج في رمضان تعتبر من أفضل الخدمات المبتكرة، حيث تسهم بشكل كبير في تعزيز ر تجربة العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم سامسونج مصر خدمات إصلاح الهواتف المحمولة بكافة طرازاتها، ومنها بينها الهواتف التي تتمتع بتقنيات الذكاء الاصطناعي، كما تقدم خدمات دعم وزارة التربية والتعليم MoE على مدار السنة من خلال 3 عربات خدمة متنقلة، وتلبي تلك العربات احتياجات المناطق ذات الطلبات الموسمية أو الخاصة، وتقدم المساعدة للعملاء الذين لا يمكنهم زيارة مراكز الخدمة مباشرة، كما تقدم سامسونج مصر خدمة دعم الأجهزة اللوحية بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم، حيث تلتزم سامسونج مصر بتقديم أفضل خدمة للعملاء وتسعى لتجاوز توقعاتهم، من خلال تحديد أولوياتها بناءً على آراء العملاء والسعي نحو التميز في خدمة العملاء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: خلال شهر رمضان سامسونج مصر
إقرأ أيضاً:
الأحساء.. 7 خدمات جديدة تسريعاً لوتيرة التحول الرقمي في القطاع البلدي
أعلنت أمانة الأحساء، ممثلة في وكالة التحول الرقمي، عن إطلاق سبع خدمات رقمية جديدة، في خطوة تهدف إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأكدت الأمانة أن هذا الإطلاق يأتي تحقيقاً لمستهدفات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان الرامية إلى بناء منظومة رقمية مستدامة وتعزيز كفاءة الخدمات في القطاع البلدي.
أخبار متعلقة المعالم الأثرية والتاريخية تجذب أهالي الأحساء في عيد الفطرشاهد.. "الأحساء المبدعة" ومعرض الصور يجذبان زوار ليالي القيصريةالفلكلور والعرضة السعودية.. أبرز مظاهر احتفالات عيد الفطر في الأحساءوتضمنت الباقة الجديدة من الخدمات الرقمية منصات وأنظمة متنوعة تسعى لتبسيط الإجراءات ورفع مستوى الجودة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } خدمات رقمية جديدة - أرشيفية اليوم نظام مركزي موحد
شملت هذه الخدمات إطلاق ”النظام المركزي الموحد للمخططات المعتمدة“، و”منظومة حصر وإدارة أصول الأمانة“، بالإضافة إلى تفعيل ”خدمة الدفع الإلكتروني“ مباشرة من داخل بوابة الأمانة الإلكترونية.
كما تم إطلاق ”منصة الجودة والتميز للأدلة والإجراءات“، و”خدمة شراء نسخ مخططات معتمدة“، و”النظام الإلكتروني للإشراف على الحدائق“، مما يعكس التزام الأمانة بتوظيف التقنية في كافة مجالات عملها.
ومن بين الخدمات المستحدثة، تبرز ”خدمة تعويض متضرري العقارات“، وهي مبادرة إلكترونية تهدف إلى تسهيل إجراءات تعويض المواطنين الذين تتأثر عقاراتهم نتيجة تنفيذ مشاريع بلدية تطويرية، سواء بفقدان العقار كلياً أو جزئياً أو تقلص قيمته.حقوق المتضررين
أوضحت الأمانة أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهودها لضمان حقوق المتضررين وتقديم الدعم اللازم لهم بكفاءة وسرعة.
ويأتي هذا التوسع في الخدمات الرقمية استكمالاً لجهود الأمانة المستمرة في تعزيز تفاعلها الرقمي ودعم المستفيدين.دعم فني
ففي العام الماضي 2024، قدمت الأمانة دعماً فنياً مكثفاً للعملاء، حيث تم التفاعل مع 1,783 رسالة بريد إلكتروني، والتعامل مع 1,895,703 رسائل نصية.
كما تم دعم 501 طلب لضم الزوائد للأراضي و544 طلباً مقدماً للجنة التظلمات.
علاوة على ذلك، قدمت الأمانة خدماتها البلدية بشكل مباشر لـ 9,573 عميلاً عبر مراكز الخدمة المختلفة، وتفاعلت مع 59,176 بلاغاً وردت عبر مركز البلاغات والطوارئ ”940“، مما يؤكد حجم العمليات والمسؤوليات التي تسعى الأمانة لأتمتتها وتطويرها رقمياً.
الأونصة فوق 3200 دولار .. الذهب يسجل مستوى قياسياً جديداً