قدّمت سامسونج مصر مجموعة من الخدمات المُختلفة خلال شهر رمضان الكريم، بهدف تلبية احتياجات العملاء وضمان  رضاءهم.

خدمات سامسونج مصر التي تتناسب مع نشاطات العملاء خلال شهر رمضان
تتميز سامسونج مصر بتقديم خدمات مصممة خصيصًا لتتناسب مع نمط الحياة المختلف لعملائها خلال شهر رمضان، وقد تلقت الشركة العديد من التعليقات والآراء الإيجابية بخصوص هذه المبادرات والخدمات،  التي تركز على راحة العملاء وتقديم أفضل الخدمات لهم، حيث تشير أغلب تلك الآراء إلى أن خدمات سامسونج في رمضان تعتبر من أفضل الخدمات المبتكرة، حيث تسهم بشكل كبير في  تعزيز ر تجربة العملاء.

توفر خدمة "من الباب للباب" Door to Door طلب إصلاح المنتجات من المنزل دون الحاجة لزيارة مركز الخدمة، حيث يقوم ممثل خدمة العملاء بإصلاح المنتج وإعادته إلى العميل بعد الانتهاء من الإصلاح حتى باب المنزل، مما يوفر وقتًا للعملاء ويقلل من الإزعاج والجهد المبذول، بينما تتيح خدمة "تقسيط الإصلاح" Repair Cost Installment للعملاء دفع تكاليف الإصلاح بالتقسيط، مما يخفف من عبء التكاليف المالية ويسمح بتعامل مالي أكثر مرونة، أما  خدمة "الإصلاح في نفس اليوم" CE Product Repair on the Same Day فتم تصميمها خصيصًا لضمان الإصلاح للأجهزة المنزلية الاساسية مثل التلفزيونات والثلاجات في نفس اليوم ، لإدراك سامسونج أهمية هذه الأجهزة في تفاصيل الحياة اليومية للمستخدمين خلال شهر رمضان، ومن خلال مشاهدة برامجهم المفضلة وتخزين الطعام بدون مشكلات.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم سامسونج مصر خدمات إصلاح الهواتف المحمولة بكافة طرازاتها، ومنها بينها الهواتف التي تتمتع بتقنيات الذكاء الاصطناعي،  كما تقدم خدمات دعم وزارة التربية والتعليم MoE على مدار السنة من خلال 3 عربات خدمة متنقلة، وتلبي تلك العربات احتياجات المناطق ذات الطلبات الموسمية أو الخاصة، وتقدم المساعدة للعملاء الذين لا يمكنهم زيارة مراكز الخدمة مباشرة، كما تقدم سامسونج مصر خدمة دعم الأجهزة اللوحية بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم، حيث تلتزم سامسونج مصر بتقديم أفضل خدمة للعملاء وتسعى لتجاوز توقعاتهم، من خلال تحديد أولوياتها بناءً على آراء العملاء والسعي نحو التميز في خدمة العملاء.

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: خلال شهر رمضان سامسونج مصر

إقرأ أيضاً:

قافلة جامعة الفيوم تقدم خدماتها لـ 904 من أهالي قرية بريشة

 نظم قطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة بجامعة الفيوم، قافلة شاملة بالتعاون مع  مؤسسة حياة كريمة، وكلية الطب، وكلية طب الاسنان ومديرية الصحة ووحدة المرأة الآمنة بكلية الطب، وذلك اليوم الأربعاء  بالوحدة الصحية بقرية بريشة مركز يوسف الصديق، وذلك تحت رعاية الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، والدكتور  ياسر مجدي حتاته رئيس الجامعة، وإشراف  الدكتور عاصم العيسوي نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، و الدكتورة  نجلاء الشربيني عميد كلية الطب، و الدكتورة  لمياء إبراهيم عميد كلية طب الأسنان، والدكتور سامح عشماوي وكيل وزارة الصحة بالفيوم.

 حضر فعاليات القافلة الدكتورة هبة حسين عبد الفتاح مدير وحدة المرأة الآمنة بكلية الطب، و محمد على مدير إدارة المؤتمرات والندوات بقطاع خدمة المجتمع، وشارك في تنفيذ القافلة الدكتور  أحمد جمال نائب منسق حياة كريمة بالفيوم وفريق مؤسسة حياة كريمة، والدكتورة  نيفين شعبان مدير الرعاية الأساسية بمديرية الصحة بالفيوم.

وصرح الدكتور  عاصم العيسوي نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة أن القافلة الشاملة لجامعة الفيوم تأتي انطلاقًا من دور الجامعة ورسالة قطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة في تقديم خدمة المجتمع المحلي وتقديم الخدمات الطبية المتنوعة والتوعية اللازمة تجاه القضايا المجتمعية.

تخصصات طبية متعددة

وأضاف أن القافلة الطبية شارك فيها نخبة متميزة من  الأطباء وذلك في تخصصات الباطنة، الأطفال، النسا، الجلدية والأسنان والعظام وقد تم الكشف الطبي على 904 حالة منها 228 حالة باطنة، 197حالة أطفال، 78حالة نسا، و123 حالة عظام ،67 حالة أسنان، 211 حالة جلدية، وتم صرف العلاج اللازم لكل الحالات، حيث شاركت الإدارة العامة لخدمة المجتمع وتنميه بتوفير العلاج اللازم للقافلة.

وأضاف  أن وحدة المرأة الآمنة بكلية الطب شاركت بالتوعية خلال خلال القافلة الشاملة للتعريف بدور الوحدة، حيث قامت الدكتورة هبة حسين رحيم مدير وحدة المرأة الامنة بجامعة الفيوم، بالتوعية بوحدة  المرأة الآمنة في المستشفي الجامعي ودورها في  توفير خدمات صحية متكاملة وشاملة لقضايا لعنف ضد المرأة وتقديم دعم الخط الأول، بما في ذلك الإسعافات الأولية النفسية والاستجابة الطبية والعلاج الطبي العاجل والتوثيق بصورة سرية، كما قام الفريق بتوعية أهل القرية باشكال العنف ضد المرأة، حيث تم مناقشة مظاهر العنف ضد المرأة في الريف المصري وتاثير العنف اللفظي على تربية الابناء، كما تم تناول ظاهرة الزواج المبكر وأضراره وأضرار الختان والتوعية بمدي تأثير العنف ضد المرأة على المرأة والأسرة والمجتمع، وبلغ عدد السيدات والفتيات التي تم توعيتهم 50 فتاة وسيدة.

وأكد  أن جامعة الفيوم مستمرة في تنظيم القوافل الطبية والتمريضية والتوعوية والبيطرية خلال عام 2025 بعدد من القرى بمراكز محافظة الفيوم.

1000081329 1000081331 1000081333 1000081327 1000081321 1000081323 1000081325

مقالات مشابهة

  • البنك المركزي العماني يكشف عن مجموعة من المبادرات الرقابية والتنظيمية المبتكرة
  • وزير الاتصالات يفتتح مقر شركة أمريكية رائدة فى خدمات التعهيد والعملاء
  • وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يفتتح مقر شركة TTEC الأمريكية الرائدة فى خدمات التعهيد
  • رئيس مصر للطيران يناقش مع رئيس استراحات تحالف ستار بفرنسا تحسين خدمات العملاء
  • قافلة جامعة الفيوم تقدم خدماتها لـ 904 من أهالي قرية بريشة
  • بالتعاون مع إي خالص.. مصر للتأمين تطلق خدمة التحصيل الإلكتروني للعملاء
  • جامعة الجلالة تقدم مجموعة من المشاريع المبتكرة في الذكاء الاصطناعي
  • سامسونج تفاجئ حاجزي هواتف Galaxy S25 بتغيير موعد الإطلاق بشكل غير متوقع
  • بالأرقام.. تطوير مناخ بورسعيد يستقبل 35 ألف مواطن وينهي 99% من طلباتهم
  • أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبوق الدفع