شؤون الحرمين: خدماتنا الرقمية استفاد بها أكثر من نصف مليار شخص
تاريخ النشر: 4th, April 2024 GMT
أوضحت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين، جهودها الرقمية التي تستهدف توفير خدماتها لغير القاصدين في متناول الجميع.
وأضافت الهيئة، عبر حسابها الرسمي بمنصة (إكس)، أن تلك الخدمات تشمل عددا من منصاتها الرقمية مثل البوابة الإلكترونية ومنصة مقرأة الحرمين الشريفين وتطبيق الحرمين الشريفين وتطبيق مصحف الحرمين لتمكين الراغبين من الاستفادة من خدماتها، حيث استفاد من تلك الخدمات أكثر من نصف مليار مستفيد خلال الأعوام الماضية مما يؤكد وصولها وتأثيرها حول العالم.
وأردفت، أن هذه المنصات توفر مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك 13 خدمة عبر البوابة الإلكترونية و4 خدمات في منصة منارة الحرمين ومقرأة الحرمين، و13 خدمة في موقع مكتبة الحرم المكي الشريف، و10 خدمات عبر تطبيق الحرمين الشريفين وخدمتين في تطبيق مصحف الحرمين الشريفين بمجموع 46 خدمة رقمية متاحة للمستفيدين.
استفد من خدماتنا الرقمية المقدمة أينما كنت.#المسجد_الحرام pic.twitter.com/8YhTiPLaIw
— الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين (@ReasahAlharmain) April 3, 2024المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: الحرمين الحرمین الشریفین
إقرأ أيضاً:
الأحساء.. 7 خدمات جديدة تسريعاً لوتيرة التحول الرقمي في القطاع البلدي
أعلنت أمانة الأحساء، ممثلة في وكالة التحول الرقمي، عن إطلاق سبع خدمات رقمية جديدة، في خطوة تهدف إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأكدت الأمانة أن هذا الإطلاق يأتي تحقيقاً لمستهدفات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان الرامية إلى بناء منظومة رقمية مستدامة وتعزيز كفاءة الخدمات في القطاع البلدي.
أخبار متعلقة المعالم الأثرية والتاريخية تجذب أهالي الأحساء في عيد الفطرشاهد.. "الأحساء المبدعة" ومعرض الصور يجذبان زوار ليالي القيصريةالفلكلور والعرضة السعودية.. أبرز مظاهر احتفالات عيد الفطر في الأحساءوتضمنت الباقة الجديدة من الخدمات الرقمية منصات وأنظمة متنوعة تسعى لتبسيط الإجراءات ورفع مستوى الجودة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } خدمات رقمية جديدة - أرشيفية اليوم نظام مركزي موحد
شملت هذه الخدمات إطلاق ”النظام المركزي الموحد للمخططات المعتمدة“، و”منظومة حصر وإدارة أصول الأمانة“، بالإضافة إلى تفعيل ”خدمة الدفع الإلكتروني“ مباشرة من داخل بوابة الأمانة الإلكترونية.
كما تم إطلاق ”منصة الجودة والتميز للأدلة والإجراءات“، و”خدمة شراء نسخ مخططات معتمدة“، و”النظام الإلكتروني للإشراف على الحدائق“، مما يعكس التزام الأمانة بتوظيف التقنية في كافة مجالات عملها.
ومن بين الخدمات المستحدثة، تبرز ”خدمة تعويض متضرري العقارات“، وهي مبادرة إلكترونية تهدف إلى تسهيل إجراءات تعويض المواطنين الذين تتأثر عقاراتهم نتيجة تنفيذ مشاريع بلدية تطويرية، سواء بفقدان العقار كلياً أو جزئياً أو تقلص قيمته.حقوق المتضررين
أوضحت الأمانة أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهودها لضمان حقوق المتضررين وتقديم الدعم اللازم لهم بكفاءة وسرعة.
ويأتي هذا التوسع في الخدمات الرقمية استكمالاً لجهود الأمانة المستمرة في تعزيز تفاعلها الرقمي ودعم المستفيدين.دعم فني
ففي العام الماضي 2024، قدمت الأمانة دعماً فنياً مكثفاً للعملاء، حيث تم التفاعل مع 1,783 رسالة بريد إلكتروني، والتعامل مع 1,895,703 رسائل نصية.
كما تم دعم 501 طلب لضم الزوائد للأراضي و544 طلباً مقدماً للجنة التظلمات.
علاوة على ذلك، قدمت الأمانة خدماتها البلدية بشكل مباشر لـ 9,573 عميلاً عبر مراكز الخدمة المختلفة، وتفاعلت مع 59,176 بلاغاً وردت عبر مركز البلاغات والطوارئ ”940“، مما يؤكد حجم العمليات والمسؤوليات التي تسعى الأمانة لأتمتتها وتطويرها رقمياً.
منتخب مصر للناشئين والناشئات في الجودو يتصدر البطولة العربية بـ10 ميداليات