أمازون تلغي تقنية الدفع الذاتي
تاريخ النشر: 3rd, April 2024 GMT
تقوم أمازون بإزالة تقنية Just Walk Out من جميع متاجر البقالة الطازجة التابعة لها في الولايات المتحدة، وفقًا لما أوردته The Information. يعتمد نظام الدفع الذاتي على مجموعة من الكاميرات وأجهزة الاستشعار ومقل العيون البشرية القديمة الجيدة لتتبع ما يغادره الأشخاص من المتجر، وتحصيل الرسوم من العملاء وفقًا لذلك.
لقد ابتليت التكنولوجيا بمشاكل منذ البداية. والجدير بالذكر أن فيلم Just Walk Out لا يقدم سوى وهم الأتمتة، حيث تتباهى أمازون بالذكاء الاصطناعي التوليدي وما شابه. وهنا يأتي دور الدخان والمرايا. في حين أن المتاجر لا يوجد بها صرافون فعليون، إلا أن هناك ما يزيد عن 1000 شخص حقيقي في الهند يقومون بمسح لقطات الكاميرا لضمان عمليات الدفع الدقيقة.
كما أن تركيب المعدات الضرورية وصيانتها مكلف للغاية، وهذا على الأرجح هو سبب اعتماد تقنية Just Walk Out في حوالي نصف متاجر Fresh في الولايات المتحدة فقط. كان هناك الكثير من المشكلات المحبطة للمستهلكين عند استخدام هذا النظام، بدءًا من إرسال الإيصالات بعد ساعات من الشراء وحتى سوء إدارة الطلبات تمامًا. بمعنى آخر، تطلب الأمر مجموعة واسعة من المعدات الحساسة و1000 شخص يحدقون في مقاطع الفيديو للقيام بمهمة شخص أو شخصين يجلسان خلف ماكينة تسجيل النقد في كل متجر. أليس الابتكار الحديث عظيما؟
هناك أيضًا بعض المخاوف الرئيسية المتعلقة بالخصوصية هنا. هل تتذكر تلك الكاميرات وأجهزة الاستشعار؟ إنهم يقومون باستمرار بجمع المعلومات البيومترية أثناء تسوق الأشخاص. ويتجاوز هذا تقنية مسح راحة اليد من أمازون، حيث تقوم الكاميرات وأجهزة الاستشعار بقياس شكل وحجم جسم كل عميل لأغراض تحديد الهوية والتتبع. وأدى ذلك إلى رفع دعوى جماعية في نيويورك اتهمت الشركة بجمع معلومات التعريف البيومترية دون الكشف عن الممارسات بشكل صحيح للمستهلكين.
وتقول الدعوى إن أمازون انتهكت قانون معلومات الهوية البيومترية الخاص بالولاية، والذي يتطلب من الشركات إخبار العملاء إذا كانوا يجمعون البيانات المستخدمة لأغراض تحديد الهوية. وقال بيتر رومر فريدمان، المحامي الذي يمثل المدعين، لصحيفة سياتل تايمز إن "أمازون تدين لعملائها بتفسير حول كيفية تشغيل هذه الأنظمة قبل دخول الناس - حتى يتمكن الناس من أن يقرروا بأنفسهم ما إذا كانوا يريدون تقديم قياسات للحجم و شكل أجسادهم كشرط للحصول على شطيرة.
حاولت أمازون بيع التكنولوجيا إلى سلاسل البيع بالتجزئة الأخرى، لكنها لم تحصل على الكثير من المكافآت. لقد تعاونت مع ستاربكس في عدد قليل من المواقع وكان هناك إطلاق صغير للطاقم الطبي في المستشفيات، ولكن هذا كل ما في الأمر. نقطة شائكة واحدة؟ تتطلب هذه الأنظمة أسقفًا عالية لاستيعاب الكاميرات وأجهزة الاستشعار. واقترحت رويترز أيضًا أن العديد من تجار التجزئة يعتبرون أمازون منافسًا ومُعطلًا، مما يؤدي إلى إحباطهم بشأن الشراكة التكنولوجية. ربما لم يساعد هؤلاء الصرافون الخارجيون البالغ عددهم 1000 في عرض المبيعات أيضًا.
سيستمر تقديم تقنية Just Walk Out في متاجر مختارة في المملكة المتحدة. أما بالنسبة للولايات المتحدة، فتقول أمازون إن إزالة هذه الأنظمة جزء من جهد أكبر لتجديد فرعها الخاص بمتاجر البقالة بالتجزئة. وتخطط الشركة لجلب عربات Dash الذكية إلى مواقع البيع بالتجزئة، بعد اختبارها في العديد من متاجر Whole Foods وFresh. تم تجهيز هذه العربات الذكية بمقاييس وأجهزة استشعار لتتبع الإنفاق في الوقت الفعلي، وبالطبع، السماح للمستهلكين بتخطي عملية الدفع.
تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة؛ إذا قمت بالنقر فوق هذا الرابط وقمت بالشراء، فقد نحصل على عمولة.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
فيزا تطلق تقنية «Tap to Add Card» في مصر لإضافة البطاقات للمحافظ الإلكترونية
أعلنت شركة فيزا المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: V) (، والرائدة عالمياً في مجال المدفوعات الرقمية، عن إطلاق تقنية Tap-to-Add Card"" في السوق المصري. يأتي هذا الحل المبتكر لتعزيز استخدام المحافظ الرقمية من خلال تقديم تجربة دفع أكثر أماناً وسلاسة للعملاء، مما يتيح لحاملي البطاقات إضافة بطاقات فيزا إلى المحافظ الرقمية بلمسة واحدة على هواتفهم المحمولة.
تعمل تقنية Tap-to-Add Card"" على تحسين مستويات الأمان والراحة، من خلال إلغاء الحاجة إلى إدخال بيانات البطاقة يدويًا، مما يقلل من احتمالية التعرض للخطأ أو حدوث ثغرات أمنية تهدد بالاختراق. وعند الضغط يظهر رمز فريد لمرة واحدة يتم التحقق منه عبر خدمة Visa Chip Authenticate، مما يضمن حماية بيانات البطاقة بشكل آمن وفعال مقارنة بالطرق التقليدية.
قالت ملاك البابا، المدير العام لشركة فيزا في مصر: "نحرص دائماً على تقديم حلول مبتكرة ومتكاملة تلبي احتياجات المستهلكين المتغيرة وتواكب التحول السريع الذي تشهده صناعة المدفوعات عالمياً، مثل ميزة "Tap-to-Add Card" التي ستساهم في تعزيز ثقة العملاء وتشجعهم على تبني المدفوعات الرقمية بشكل أكبر."
وأضافت: "نهدف من خلال هذه الخطوة إلى تمكين الأفراد والشركات من الاستفادة من أحدث التقنيات التي توفر السرعة والأمان في وقت واحد، حيث تعتمد "Tap-to-Add Card"على تقنيات متقدمة لضمان حماية بيانات بطاقات العملاء من أي محاولات احتيال، كما أنها تختصر على المستخدم الوقت والجهد المطلوب لإدخال بيانات البطاقة يدوياً، مما يمنح عملائنا تجربة أسهل وأسرع وأكثر أماناً."
وتابعت: "تفخر" فيزا بكونها جزء مهم من عملية التحول الرقمي في مصر وتتطلع إلى مواصلة جهودها لدعم منظومة الدفع الإلكتروني، بما يتماشى مع جهود الدولة لتحقيق الشمول المالي وتعزيز النمو الاقتصادي"، لافتة إلى أن هذا الإطلاق يعكس التزام شركة فيزا بدعم الرؤية الطموحة لمصر لتصبح مجتمعاً غير نقدي وأكثر اعتماداً على التكنولوجيا.
تتميز تقنية "Tap-to-Add Card" بأنها تناسب احتياجات كافة الأطراف المعنية بمنظومة الدفع، فمن خلال تقديم تجربة مماثلة للمدفوعات داخل المتاجر، يمكن لحاملي البطاقات الاستمتاع بطريقة أسرع وأكثر ملائمة وأماناً لإضافة البطاقات إلى محافظهم الإلكترونية. كما تساعد الجهات المصدرة للبطاقات على تقليل المخاطر والتكاليف المرتبطة بالاحتيال في توفير المعلومات والبيانات، وتبسيط عملية الإضافة إلى المحفظة، مما يؤدي إلى تقليل مشكلات العملاء، وتحسين معدلات الموافقة على المعاملات.
وتدعم تقنية "Tap-to-Add Card" المحافظ الإلكترونية على مستوى العالم، حيث تتبع معايير الأمان الخاصة بشركة فيزا، مما يقلل من خطر اختراق البطاقة، ويعمل على تعزيز الأمان وتقليل الأخطاء الناتجة عن إدخال البيانات يدوياً، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء.
الجدير بالذكر أن ميزة "Tap-to-Add Card" حظيت بشعبية كبيرة على مستوى العالم منذ إطلاقها، حيث أثبتت فعاليتها في تسهيل عمليات إضافة البطاقات إلى المحافظ الرقمية، مما يعكس التزام فيزا بتقديم حلول دفع مبتكرة تلبي احتياجات السوق وتساهم في تعزيز تجارب الدفع الرقمي.
اقرأ أيضاً«إي فاينانس» و«فيزا» توقعان اتفاقية خطة النمو الاستثماري المشترك خلال فعاليات «Visa Connect»
«البريد المصري» يوقع اتفاقية تعاون مع «فيزا» العالمية.. في مجال المدفوعات الإلكترونية والشمول المالي
ما علاقة الكوابيس بالخرف؟.. دراسة حديثة تكشف