Telegram يتنافس مع WhatsApp بميزات تركز على الأعمال
تاريخ النشر: 2nd, April 2024 GMT
لا يتم استخدام Telegram على نطاق واسع مثل WhatsApp، ولكن يمكن للشركات الآن إضافته كخيار اتصال لعملائها إذا أرادوا ذلك. يمكن الآن لأي شخص يستخدم تطبيق المراسلة تحويل حسابه إلى حساب أعمال للوصول إلى الميزات المصممة لتسهيل العثور عليه والاتصال به من قبل العملاء. وسيكون بمقدورهم عرض ساعات عملهم في ملفهم الشخصي وتحديد موقعهم على الخريطة.
يمكن للشركات أيضًا تخصيص صفحة البداية الخاصة بها وعرض معلومات حول منتجاتها وخدماتها في المحادثات الفارغة، مما يمنح العملاء لمحة عما هو معروض حتى قبل أن يتواصلوا معك. لتسهيل الرد على الاستفسارات المتعددة، ستتمكن حسابات Telegram Business أيضًا من صياغة وحفظ الرسائل المعدة مسبقًا والتي يمكنهم إرسالها كردود سريعة. بالطبع، يمكنهم أيضًا الكتابة مسبقًا لرسائل الترحيب والرسائل البعيدة التي يتم إرسالها تلقائيًا إلى العملاء الذين يتصلون بهم. ويمكنهم استخدام Telegram Bot للدردشة مع عملائهم أيضًا، على الرغم من أننا نعلم جميعًا مدى الإحباط الذي يمكن أن يحدث عند التحدث مع الروبوت عندما نحتاج إلى التحدث إلى ممثل خدمة عملاء بشري. كل هذه الميزات مجانية، ولكن فقط لأولئك الذين لديهم حساب Telegram Premium، والذي يكلف 5 دولارات شهريًا.
بالإضافة إلى تقديم ميزاتها الجديدة التي تركز على الأعمال، كشفت Telegram أيضًا أنها تمنح أصحاب القنوات 50 بالمائة من الإيرادات المكتسبة من الإعلانات المعروضة على قنواتهم، طالما أن لديهم 1000 مشترك على الأقل. استنادًا إلى المعلومات التي شاركها سابقًا مؤسس الشركة Pavel Durov، يبدو أن Telegram تعمل بشكل جيد من الناحية المالية ويمكنها أن تكون بهذا السخاء. وقال دوروف لصحيفة فايننشال تايمز إنه يتوقع أن يكون تطبيق المراسلة مربحًا بحلول العام المقبل، وأنه يستكشف حاليًا طرحًا عامًا أوليًا في المستقبل.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
دلما مول يعزز من مستوى تجربة تقديم الهدايا مع بطاقة الهدايا المدفوعة مسبقًا الحصرية
من عالم الأزياء إلى تجارب الطعام، أصبحت الهدية المثالية اليوم ترافقها إمكانيات لا حصر لها
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، 16 أبريل 2025 – استجابةً للطلب المتزايد على حلول هدايا مرنة وذات مغزى، يسر دلما مول أن يقدم بطاقة الهدايا المدفوعة مسبقًا الحصرية الخاصة به – وهي طريقة سلسة ومريحة ومجزية للإهداء، تمنح المستلمين حرية الاختيار من بين مجموعة واسعة من تجارب التسوق في الأزياء والطعام والترفيه والتجزئة داخل المول. وسواء كانت للمناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد أو مناسبات الذكرى السنوية أو الاحتفالات الدينية أو مكافآت الشركات، فإن بطاقة الهدايا المدفوعة مسبقًا من دلما مول تحول كل مناسبة إلى تجربة تسوق مميزة وذات طابع شخصي.
وفي إطار إطلاق هذه المبادرة المبتكرة، قدم دلما مول بطاقة الهدايا المدفوعة مسبقًا ضمن حملته الاستراتيجية “تسوق واربح واحتفل لمكافآت رمضان”. إذ احتفت الحملة بروحانيات الشهر الفضيل، ومنحت المتسوقين فرصة للفوز بجوائز بقيمة 120,000 درهم من بطاقات الهدايا المدفوعة مسبقًا. وعلى مدار 30 يومًا، تم تكريم 30 فائزًا ببطاقات هدايا مشحونة بالكامل، بالإضافة إلى جائزة السحب الكبرى في عيد الفطر بقيمة 10,000 درهم. كما تضمنت الحملة ألعابًا تفاعلية فورية وتفاعلات حصرية للعملاء مع كبار المؤثرين، مما ساعد على زيادة التفاعل وتعزيز الحماس العام للعلامة التجارية.
ومع تزايد تفضيلات المستهلكين نحو خيارات الهدايا المتعددة، تتماشى مبادرة دلما مول الأخيرة مع احتياجات المتسوقين العصريين الذين يبحثون عن الراحة والمرونة في خيارات الهدايا. ولإطلاق هذه الحلول المبتكرة، تعاون دلما مول مع “جيفتفاي”، الشركة العالمية الرائدة في حلول إدارة بطاقات الهدايا. ومع أكثر من 450 منفذًا للعلامات التجارية، توفر بطاقة الهدايا المدفوعة مسبقًا إمكانيات لا حصر لها، مما يضمن تجربة تسوق فريدة من نوعها. إذ يمكن شراء البطاقة من أي مكتب لخدمة العملاء في دلما مول، مما يوفر حلًا سهلًا وفعالًا للإهداء سواء للأفراد أو الشركات.
وفي تعليقه على الإطلاق، قال السيد بوبيندر سينغ، المدير العام وكبير المسؤولين الماليين في دلما مول: “في دلما مول، نحن ملتزمون بتحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وذات قيمة مضافة. فبطاقة الهدايا المدفوعة مسبقًا الحصرية لدينا ليست مجرد خيار للإهداء، بل هي بمثابة دعوة للانطلاق في رحلة استكشافية والانغماس في مختلف التجارب التي يقدمها مولنا التجاري. وسواء كان ذلك للاحتفال بإنجازات أو تكريم الأفراد، فإن هذه البطاقة تمنح الحرية لاختيار التجربة المثالية، مما يعزز التزامنا برضا العملاء والارتقاء بمستوى قطاع التجزئة.”
ومن جهته، عبر السيد كولين ديفيدسون، رئيس قسم التوسع السوقي في “جيفتفاي”، عن سعادته بالشراكة مع دلما مول قائلًا: “إيجاد الهدية المثالية قد يكون تحديًا… ولكن الآن أصبح الأمر أسهل بكثير. نحن متحمسون للشراكة مع دلما مول، جوهرة أبوظبي المخفية، لمساعدتهم في صياغة مفهوم جديد لتجربة الإهداء من خلال هذه البطاقة المدفوعة مسبقًا. إنها طريقة رائعة لتعزيز تجربة التسوق مع توفير المرونة وسهولة الاستخدام.”
وبالإضافة إلى جانبها العملي، تعزز هذه المبادرة التزام دلما مول بالابتكار الموجه نحو العملاء، مقدمةً لهم طريقة مدروسة لمشاركة فرحة الاختيار. ومن خلال تقديم حلول تجزئة مدفوعة بالقيمة بشكل مستمر، يعزز دلما مول مكانته كأحد أبرز وجهات التسوق وأسلوب الحياة في أبوظبي.
لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة دلما مول أو التواصل مع فريق خدمة العملاء.
بتوجيهات محمد بن راشد.. «دبي الإنسانية» تغيث غزة بـ 56.8 طن إمدادات طبية