آلية تقديم الشكاوى والطلبات في وزارة التعليم العالي
تاريخ النشر: 31st, March 2024 GMT
كشفت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي عن آلية تقديم الشكاوى والطلبات في إدارة خدمة المواطنين لفحصها وتقديم اللازم.
وزير التعليم العالي يوجه بالتعريف بإدارة خدمة المواطنين نشاط دولى مكثف لوزير التعليم العالي خلال شهر مارسوجه الدكتور أيمن عاشور، وزير التعليم العالي والبحث العلمي، بتوعية وتعريف الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والمواطنين بأبرز الخدمات التي تقدمها الإدارة العامة لخدمة المواطنين.
ونوه وزير التعليم العالي أن الإدارة العامة لخدمة المواطنين التابعة للوزارة هي حلقة الوصل بين الوزارة والمواطنين.
طرق تقديم الشكاوى لوزارة التعليم العالييتم استقبال طلبات وشكاوي المواطنين في وزارة التعليم العالي من خلال عدة طرق، ومنها: مكتب استقبال المواطنين، والهاتف المخصص، ومراسلات البريد، والموقع الإلكتروني.
مكتب استقبال المواطنينيقع مقر مكتب الاستقبال الكائن في 97 شارع الجمهورية بجوار مستشفى صيدناوي في رمسيس بالقاهرة وهو مخصص لاستقبال المواطنين وتلقي طلباتهم والشكاوي، وتوجيهها للجهة المُختصة بالشكوى أو الطلب.
الهاتفخصصت وزارة التعليم العالي رقم هاتفي خاص باستقبال الشكاوى والطلبات من المواطنين، وهو 0227945072، وفاكس رقم 0227923517.
مراسلات البريدتستقبل وزارة التعليم العالي والبحث العلمي المواسلات من المواطنين خلال البريد العادي على العنوان التالي: 97 شارع الجمهورية بجوار مستشفى صيدناوي، رمسيس في القاهرة، أو عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected] .
الموقع الإلكترونيخصصت البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لأمانة مجلس الوزراء رابط خاص باستقبال شكاوى والمواطنون وهو
https://www.shakwa.eg/
وأكد مصطفى إمام مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة التعليم العالي، أن الإدارة تتبع طريقة عمل محددة لضمان حسن سير العمل بكفاءة وفعالية.
وأوضح مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة التعليم العالي أنه يتم استقبال طلبات المواطنين والشكاوي، وتقديم المعلومات والإرشادات اللازمة لهم.
وأضاف مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة التعليم العالي أنه بعد ذلك يتم تسجيل طلبات المواطنين في نظام إلكتروني؛ لضمان مُتابعة سير العمل عليها وحلها في أسرع وقت، ثم يتم تحويل طلبات المواطنين إلى الأقسام المُختصة للتعامل معها وحلها.
ونوه مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة التعليم العالي بأن قسم المتابعة يتواصل ويتابع مع المواطنين للتأكد من حصولهم على خدماتهم وحل أية مشكلات قد تواجههم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: التعليم التعليم العالى وزارة التعليم العالى خدمة المواطنين إدارة خدمة المواطنين وزارة التعلیم العالی
إقرأ أيضاً:
إدارة ترامب تعتزم شطب 80 ألف وظيفة بوزارة المحاربين القدامى
تعتزم إدارة شؤون المحاربين القدماء إجراء عملية إعادة هيكلة تشمل شطب 80 الف وظيفة من الإدارة مترامية الأطراف التي تقدم خدمات الرعاية الصحية لأفراد الجيش الأميركي المتقاعدين، وفقا لمذكرة داخلية حصلت عليها وكالة أسوشيتد برس للأنباء.
وقال كريستوفر سيرك كبير موظفي إدارة المحاربين القدماء لكبار موظفي الإدارة إن هدف الإدارة هو الاستغناء عن عدد كاف من الموظفين لكي يعود العدد الإجمالي إلى مستويات 2019 أي أقل من 400 ألف موظف. ويحتاج هذا إلى تسريح عشرات الآلاف من الموظفين بعد أن تمددت الإدارة أثناء حكم الرئيس السابق جو بايدن.
وتأمر المذكرة كبار موظفي الإدارة بالاستعداد لإعادة تنظيمها على نطاق واسع في أغسطس "لإعادة تحديد حجم القوى العاملة وتكييفها مع المهمة والهيكل المنقح". كما تدعو مسؤولي الوكالة إلى العمل مع إدارة كفاءة الحكومة في البيت الأبيض "للتحرك بقوة، وبنهج عملي ومنضبط" لتحقيق أهداف إدارة ترامب.
وقد ندد المحاربون القدماء بالفعل شطب الوظائف التي شملت حتى الآن بضعة آلاف من الموظفين ومئات العاملين بعقود.
ويشكل المحاربون القدماء أكثر من 25% من القوى العاملة في هذه الإدارة.
وأظهرت الخطط الحالية في إدارة المحاربين القدماء استمرار مبادرة إدارة ترامب، بقيادة الملياردير إيلون ماسك، بأقصى جهد لتقليص الوكالات الاتحادية، حتى تلك التي كانت تتمتع تقليديا بدعم من الحزبين الجمهوري والديمقراطي.
حالة الطقس ودرجات الحرارة المتوقعة اليوم الخميس 6 مارس 2025