وزير التعليم العالي يوجه بالتعريف بخدمات الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة
تاريخ النشر: 31st, March 2024 GMT
وجه الدكتور أيمن عاشور، وزير التعليم العالي والبحث العلمي، بتوعية وتعريف الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والمواطنين بأبرز الخدمات التي تُقدمها الإدارة العامة لخدمة المواطنين التابعة للوزارة، باعتبارها حلقة الوصل بين الوزارة والجمهور.
من جانبه، أوضح مصطفى إمام، مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة، أن الإدارة تتبع طريقة عمل مُحددة لضمان حُسن سير العمل بكفاءة وفعالية، حيث يتم استقبال طلبات المواطنين والشكاوى، وتقديم المعلومات والإرشادات اللازمة لهم، ثم يتم تسجيل طلبات المواطنين في نظام إلكتروني؛ لضمان مُتابعة سير العمل عليها وحلها في أسرع وقت، ثم يتم تحويل طلبات المواطنين إلى الأقسام المُختصة للتعامل معها وحلها، فيما يقوم قسم المتابعة بالتواصل والمُتابعة مع المواطنين للتأكد من حصولهم على خدماتهم وحل أي مشاكل قد تواجههم.
ويتم استقبال طلبات وشكاوى المواطنين من خلال عدة طرق، ومنها مكتب الاستقبال الكائن مقره في “97 شارع الجمهورية بجوار مستشفى صيدناوي - رمسيس – القاهرة” والمُخصص لاستقبال المواطنين وتلقي طلباتهم والشكاوى، وتوجيهها للجهة المُختصة بالشكوى أو الطلب، أو يتم من خلال الهاتف أو الفاكس المُخصص لتلقي طلبات المواطنين واستفساراتهم على الأرقام التالية: (0227945072 – فاكس/ 0227923517)، أو من خلال البريد عبر استقبال المُراسلات عن طريق البريد العادي على العنوان التالي: (97 شارع الجمهورية بجوار مستشفى صيدناوي - رمسيس – القاهرة)، أو عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected] وكذلك عبر الموقع الإلكتروني الذي تُخصصه البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لأمانة مجلس الوزراء https://www.shakwa.eg/ .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: طلبات المواطنین التعلیم العالی
إقرأ أيضاً:
تفاصيل لقاء وزير التعليم بمدير إدارة الباجور التعليمية قبل وفاته
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
كشف مصدر مسؤول بوزارة التربية والتعليم والتعليم الفني عن تفاصيل زيارة الوزير محمد عبد اللطيف لمدارس إدارة الباجور التعليمية، وما دار مع مدير الإدارة الراحل قبل وفاته.
وأكد المصدر لـ"البوابة نيوز"، أن الوزير أشاد بأداء مدير الإدارة، أسامة بسيوني، وذلك في نهاية زيارته، حيث أثنى على الانضباط في سير العملية التعليمية ومستوى حضور الطلاب في المدارس.
كما وجه الوزير بتكريم بسيوني تقديراً لجهوده في ضبط العملية التعليمية بالإدارة.
وشدد المصدر على أن الأخبار المتداولة حول تعنيف الوزير للمدير قبل وفاته وسببه أزمة صحية غير صحيحة، وأنها مجرد شائعات لا أساس لها من الصحة، وأنه لم يلتقى به إلا في نهاية الزيارة لأنها جولة مفاجئة.
وكانت مستشفى الباجور التخصصي في محافظة المنوفية قد أعلنت عن وفاة أسامة بسيوني، مدير الإدارة التعليمية في الباجور، إثر أزمة صحية مفاجئة، وذلك بعد انتهاء زيارة الوزير محمد عبد اللطيف لتفقد عدد من المدارس بالمحافظة.
بث مباشر.. الرئيس السيسي وماكرون يصلان محطة عدلي منصور بالخط الثالث لمترو الأنفاق