وجه الدكتور أيمن عاشور وزير التعليم العالي والبحث العلمي، بتوعية وتعريف الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والمواطنين بأبرز الخدمات التي تُقدمها الإدارة العامة لخدمة المواطنين التابعة للوزارة، باعتبارها حلقة الوصل بين الوزارة والجمهور.

استقبال طلبات المواطنين والشكاوى

وأوضح مصطفى إمام مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة، أن الإدارة تتبع طريقة عمل مُحددة لضمان حُسن سير العمل بكفاءة وفعالية، إذ يتم استقبال طلبات المواطنين والشكاوى، وتقديم المعلومات والإرشادات اللازمة لهم، ثم يتم تسجيل طلبات المواطنين في نظام إلكتروني؛ لضمان مُتابعة سير العمل عليها وحلها في أسرع وقت، ثم يتم تحويل طلبات المواطنين إلى الأقسام المُختصة للتعامل معها وحلها، فيما يقوم قسم المتابعة بالتواصل والمُتابعة مع المواطنين للتأكد من حصولهم على خدماتهم وحل أي مشاكل قد تواجههم.

طرق تقديم الشكاوى

يشار إلى أنه يتمّ استقبال طلبات وشكاوي المواطنين من خلال عدة طرق، ومنها مكتب الاستقبال الكائن مقره في (97 شارع الجمهورية بجوار مستشفى صيدناوي - رمسيس – القاهرة) والمُخصص لاستقبال المواطنين وتلقي طلباتهم والشكاوي، وتوجيهها للجهة المُختصة بالشكوى أو الطلب.

أو يتم من خلال الهاتف أو الفاكس المُخصص لتلقي طلبات المواطنين واستفساراتهم على الأرقام التالية: (0227945072 – فاكس/ 0227923517)، أو من خلال البريد عبر استقبال المُراسلات عن طريق البريد العادي على العنوان التالي: (97 شارع الجمهورية بجوار مستشفى صيدناوي - رمسيس – القاهرة)، أو عبر البريد الإلكتروني التالي: citizenservicedep@yahoo.com وكذلك عبر  الموقع الإلكتروني الذي تُخصصه البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لأمانة مجلس الوزراء.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: التعليم العالي وزارة التعليم العالي الجامعات الجامعات الحكومية طلبات المواطنین

إقرأ أيضاً:

مفوضية الانتخابات تعلن استئناف قبول طلبات تسجيل المواطنين المقيمين غير المقيدين

أعلنت المفوضية الوطنية العليا للانتخابات عن استئناف عمل لجان قبول طلبات التسجيل لاستقبال طلبات تسجيل المواطنين المقيمين غير المقيدين في البلديات المستهدفة ضمن المجموعة الثانية ابتداء من يوم غد الأحد الموافق 6 إبريل 2025.

وقالت المفوضية إن العملية تستهدف توسيع قاعدة الناخبين في انتخابات (62) مجلس بلدي وذلك في إطار التحضيرات الجارية لانتخابات المجالس البلدية التي ستجرى في وقت لاحق.

وفيما يخص آخر إحصائيات التسجيل أفادت المفوضية بأن إجمالي عدد المسجلين في الانتخابات بلغ 461202 ناخبا منهم 325272 ناخبا من الرجال و135930 ناخبة من النساء.

وأشارت المفوضية إلى أن العملية التسجيلية مستمرة في كافة البلديات المستهدفة في هذه المرحلة مع التأكيد على ضرورة إقبال المواطنين على التسجيل لضمان حقهم في المشاركة في الانتخابات القادمة.

الوسومالمفوضية الوطنية العليا للانتخابات

مقالات مشابهة

  • وزير الخارجية والهجرة يستقبل أعضاء اللجنة التنفيذية للرابطة الإفريقية للإدارة العامة في مصر
  • نائب وزير التعليم الفني يتفقد الانضباط الوظيفي بعد إجازة عيد الفطر
  • محافظ الجيزة يوجه بسرعة إنهاء عقود طلبات تقنين أراضي الدولة
  • لخدمة المواطنين.. محافظ مطروح يوجه بسرعة تنفيذ أعمال رصف وتوسعة شارع علم الروم
  • جامعة جدة تعلن بدء استقبال طلبات القبول لبرامج الدراسات العليا
  • مفوضية الانتخابات تعلن استئناف قبول طلبات تسجيل المواطنين المقيمين غير المقيدين
  • نقابة التعليم العالي تندد بنشاط تطبيعي لمعهد الزراعة والبيطرة" مع منظمة صهيونية تزامنا مع الإبادة الجماعية في غزة
  • برعاية وزير التعليم العالي.. ورشة عمل متخصصة لجراحة المسالك البولية بمعهد تيودور بلهارس للأبحاث
  • محافظ البحيرة تتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بأبو حمص| صور
  • وزير التعليم العالي يصدر قرارين بغلق سنتري العهد وابنِ حلمك لمخالفتهما القانون