وزير التعليم العالي يوجه بالتعريف بخدمات الإدارة العامة لخدمة المواطنين
تاريخ النشر: 31st, March 2024 GMT
وجه الدكتور أيمن عاشور وزير التعليم العالي والبحث العلمي، بتوعية وتعريف الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والمواطنين بأبرز الخدمات التي تُقدمها الإدارة العامة لخدمة المواطنين التابعة للوزارة، باعتبارها حلقة الوصل بين الوزارة والجمهور.
استقبال طلبات المواطنين والشكاوىوأوضح مصطفى إمام مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة، أن الإدارة تتبع طريقة عمل مُحددة لضمان حُسن سير العمل بكفاءة وفعالية، إذ يتم استقبال طلبات المواطنين والشكاوى، وتقديم المعلومات والإرشادات اللازمة لهم، ثم يتم تسجيل طلبات المواطنين في نظام إلكتروني؛ لضمان مُتابعة سير العمل عليها وحلها في أسرع وقت، ثم يتم تحويل طلبات المواطنين إلى الأقسام المُختصة للتعامل معها وحلها، فيما يقوم قسم المتابعة بالتواصل والمُتابعة مع المواطنين للتأكد من حصولهم على خدماتهم وحل أي مشاكل قد تواجههم.
يشار إلى أنه يتمّ استقبال طلبات وشكاوي المواطنين من خلال عدة طرق، ومنها مكتب الاستقبال الكائن مقره في (97 شارع الجمهورية بجوار مستشفى صيدناوي - رمسيس – القاهرة) والمُخصص لاستقبال المواطنين وتلقي طلباتهم والشكاوي، وتوجيهها للجهة المُختصة بالشكوى أو الطلب.
أو يتم من خلال الهاتف أو الفاكس المُخصص لتلقي طلبات المواطنين واستفساراتهم على الأرقام التالية: (0227945072 – فاكس/ 0227923517)، أو من خلال البريد عبر استقبال المُراسلات عن طريق البريد العادي على العنوان التالي: (97 شارع الجمهورية بجوار مستشفى صيدناوي - رمسيس – القاهرة)، أو عبر البريد الإلكتروني التالي: citizenservicedep@yahoo.com وكذلك عبر الموقع الإلكتروني الذي تُخصصه البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لأمانة مجلس الوزراء.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: التعليم العالي وزارة التعليم العالي الجامعات الجامعات الحكومية طلبات المواطنین
إقرأ أيضاً:
وزير التعليم العالي يلتقي وفداً من مركز مناظرات قطر ومنتدى الشرق الشبابي في سوريا
دمشق-سانا
التقى وزير التعليم العالي والبحث العلمي الدكتور مروان الحلبي اليوم وفداً من مركز مناظرات قطر ومنتدى الشرق الشبابي في سوريا.
وأكد الوزير الحلبي خلال اللقاء الذي عقد في مبنى الوزارة أهمية تشجيع المبادرات الخلاقة في صقل الطاقات الشبابية، وتنمية المهارات في هذه المرحلة المهمة في تاريخ سوريا، واستعدادها لتأمين المتطلبات الأساسية لإطلاق هذه المبادرات الشبابية في المجتمع والجامعات السورية.
مسؤول البرامج الأكاديمية والبحثية في مركز مناظرات قطر محمد خضر، أوضح أن المركز يعنى بتدريب الشباب على الحوار ونشر ثقافة المناظرة من خلال تنظيم مسابقات شبابية، مشيراً إلى الحاجة لعقد اتفاقيات ومذكرات تفاهم مع الوزارة والجامعات السورية في هذا المجال.
وقدمت المشرفة على منتدى الشرق الشبابي في سوريا سهيلة وفائي لمحة عن عمل المنتدى الذي يعمل على تدريب الشباب، وإكسابهم المهارات اللازمة في التواصل والحوار، مشيرة إلى أنه تم إجراء تدريبات لبعض الشباب في كلية العلوم السياسية بجامعة دمشق، والحاجة إلى دعم في إجراء التدريبات الشبابية في الجامعات السورية.
حضر اللقاء الدكتور هيثم حسن معاون الوزير للشؤون التعليمية، والدكتور نمير عيسى مدير العلاقات الثقافية بالوزارة.
تابعوا أخبار سانا على
الاشتباك في أجواء اليمن “الأشد إحراجاً لواشنطن”