مياه الفيوم تنظم دوره تدريبية حول مهارات الإتصال وفن التعامل مع الجمهور
تاريخ النشر: 29th, March 2024 GMT
بناءً على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم قامت الإدارة العامة للتدريب بقطاع الموارد البشرية بتنظيم دورة تدريبية عن مهارات الإتصال وفن التعامل مع العملاء وذلك بمقر التدريب بمحطة تنقيه مياه الشرب بالعزب الجديدة.
من جانبه قال المهندس محمد عبد الجليل رئيس الشركة أن التدريب استهدف موظفى خدمه العملاء والمحصلين والخط الساخن والتسويق واستمر على مدار ثلاثة أيام متواصلة وكان محور الدورة التدريبية هى فن التعامل مع الجمهور ومهارات الاتصال الفعال وذلك من أجل رفع كفاءة ومهارات العاملين المهنية والإدارية والفنية لكى يستطيع الموظف التعامل مع متلقى الخدمه خاصة أثناء إستقبال وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن 125 أو أثناء التقديم أو الاستفسار عن كيفية توصيلات عدادات المياه وطرق الحصول عليها كما تضمن التدريب أيضا دور المحصلين وتعاملهم مع المواطنين أثناء تحصيل الفواتير واختيار التوقيتات المناسبة التي تناسب العملاء من أجل كسب ثقتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمه ودور الشركه فى تحسين هذه الخدمات وتجويدها عن طريق تحصيل هذه المديونيات من العملاء.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الفيوم مياه الفيوم التعامل مع
إقرأ أيضاً:
جامعة الفيوم تنظم قافلة طبية شاملة بقرية منشأة الجمال.. صور
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
نظم قطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة بجامعة الفيوم قافلة شاملة بالتعاون مع مؤسسة حياة كريمة وكلية الطب وكلية طب الاسنان ومديرية الصحة ووحدة المرأة الآمنة بكلية الطب، وذلك اليوم الأربعاء بالوحدة الصحية بقرية منشأة الجمال مركز طاميه محافظة.
بحضور الدكتورة رشا جمعة مسئولة ملف الصحة بمؤسسة حياة كريمة، الدكتورة هبة حسين عبد الفتاح مدير وحدة المرأة الآمنة بكلية الطب، وشارك في تنفيذ القافلة منسقو حياة كريمة بمركز طامية وفريق مؤسسة حياة كريمة بمحافظة الفيوم والدكتور نيفين شعبان مدير الرعاية الأساسية بمديرية الصحة بالفيوم.
القافلة الشاملة لجامعة الفيومصرح الدكتور عاصم العيسوي نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة أن القافلة الشاملة لجامعة الفيوم تأتي انطلاقًا من دور الجامعة ورسالة قطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة في تقديم خدمة المجتمع المحلي وتقديم الخدمات الطبية المتنوعة والتوعية اللازمة تجاه القضايا المجتمعية.
الكشف الطبي على 970 حالة من أهالي قرية منشأة الجمال بطاميةوأضاف أن القافلة الطبية شارك فيها نخبة متميزة من الأطباء، وذلك في تخصصات الباطنة، الأطفال، والأنف والأذن، والجلدية والأسنان، والعظام، وقد تم الكشف الطبي على 970 حالة منها 115حالة باطنة، 253 حالة أطفال، 55 حالة أنف وأذن، و203 حالة عظام،97 حالة أسنان، 247حالة جلدية، وتم صرف العلاج اللازم لكل الحالات حيث شاركت الإدارة العامة لخدمة المجتمع وتنميه بتوفير العلاج اللازم للقافلة.
وأضاف أن وحدة المرأة الآمنة بكلية الطب شاركت بالتوعية خلال خلال القافلة الشاملة للتعريف بدور الوحدة، حيث قامت الدكتورة هبة حسين رحيم مدير وحدة المرأة الآمنة بجامعة الفيوم بالتوعية بوحدة المرأة الآمنة في المستشفي الجامعي ودورها في توفير خدمات صحية متكاملة وشاملة لقضايا لعنف ضد المرأة وتقديم دعم الخط الأول بما في ذلك الإسعافات الأولية النفسية والاستجابة الطبية والعلاج الطبي العاجل والتوثيق بصورة سرية.
وجاء ذلك تحت رعاية الدكتورأحمد الأنصاري محافظ الفيوم، والدكتورياسر مجدي حتاته رئيس جامعة الفيوم، وإشراف الدكتور عاصم العيسوي نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والدكتورنجلاء الشربيني عميد كلية الطب، والدكتور لمياء إبراهيم عميد كلية طب الأسنان، والدكتور سامح عشماوي وكيل وزارة الصحة بالفيوم.
9f160c41-a960-40a8-a0ad-4726324fe134 25efe7f6-cee1-4a2a-b38d-d455e948b69f 738a0bfc-cfc7-4897-8ef9-533a0267cf1d c7189798-4562-4d89-ba07-b8d840d68b2c
تصادم 3 سيارات ودراجة نارية على الطريق الدائري بالرماية