دوره تدريبيه حول مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور فى شركة مياة الفيوم
تاريخ النشر: 29th, March 2024 GMT
قامت الإدارة العامة للتدريب بقطاع الموارد البشرية فى شركة مياة الفيوم بتنظيم دورة تدريبية عن مهارات الإتصال وفن التعامل مع العملاء وذلك بمقر التدريب بمحطة تنقيه مياه الشرب بالعزب الجديدة وذلك بناءً على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم.
قال المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن التدريب استهدف موظفى خدمه العملاء والمحصلين والخط الساخن والتسويق واستمر على مدار ثلاثة أيام متواصلة وكان محور الدورة التدريبية هى فن التعامل مع الجمهور ومهارات الاتصال الفعال وذلك من أجل رفع كفاءة ومهارات العاملين المهنية والإدارية والفنية لكى يستطيع الموظف التعامل مع متلقى الخدمه خاصة أثناء إستقبال وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن 125 أو أثناء التقديم أو الاستفسار عن كيفية توصيلات عدادات المياه وطرق الحصول عليها.
و تضمن التدريب أيضا دور المحصلين وتعاملهم مع المواطنين أثناء تحصيل الفواتير واختيار التوقيتات المناسبة التي تناسب العملاء من أجل كسب ثقتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمه ودور الشركه فى تحسين هذه الخدمات وتجويدها عن طريق تحصيل هذه المديونيات من العملاء.
تكريم المشاركين فى دورة تعليم السباكةوفى وقت سابق كرم المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم وبالتعاون مع نادى روتارى الفيوم المشاركين في الدورة التدريبية على أعمال تركيب وتصليح السباكه بحضور المهندسة هايدى سمير رئيس نادى روتارى الفيوم واللواء كامل بيومى عضو نادى روتارى الفيوم وسامح رجب رئيس قطاع الموارد البشرية واللواء اشرف عبد الحفيظ مدير عام الإدارة العامة للأمن وذلك بمحطة مياه الشرب بالعزب الجديدة .
قال المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أنه تم تكريم نحو ٢٥ من الشباب المشاركين في الدورة التدريبية والتى استمرت ١٥ يوما متواصلة بقرية منشأة ربيع التابعة للوحدة المحلية بقلهانه مركز اطسا وذلك بالتعاون مع نادى روتارى الفيوم وذلك بتسليم 10 متميزين من المشاركين شنطة أدوات سباكه متنوعه تساهم في تنفيذ الأعمال المتعلقة بالتصليح والصيانه بجانب تسليم شهادات تقدير لكل المشاركين على مشاركتهم والتزامهم ومواظبتهم على الحضور من أجل تحصيل الاستفادة الكاملة من الدورة التدريبية سواء على الجانب النظرى أو العملى على طرق وأساسيات وتشطيب الأدوات الصحية .
واشادت المهندسة هايدى سمير رئيس نادى روتارى الفيوم بالتعاون بين شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم فى عدة مجالات متعلقة بالوعى والتثقيف والتدريب وتوصيلات مياه الشرب للأسر الأولى بالرعاية بجانب الجهود المبذولة من جانب الشركه فى تنفيذ الدورة التدريبية على أعمال السباكه لمجموعه من الشباب لكى تؤهلهم لسوق العمل و توفير فرص عمل تضمن لهم دخل يومى يعينهم على متطلبات الحياة خاصة أن سوق العمل الخاص يتطلب المهارات الفنيه وأصحاب الحرف اليدوية ويتم الاستعانه بهم في كافة المصانع والشركات.
1 3
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الإدارة العامة الموارد البشرية قطاع شركة مياه الفيوم دورة تدريبية مهارات الإتصال الدورة التدریبیة التعامل مع میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
رئيس جامعة مطروح: حريصون على دعم الأنشطة الثقافية والفنية لتطور مهارات الطلاب
أكد رئيس جامعة مطروح الدكتور مصطفى النجار، حرص الجامعة الدائم على دعم الأنشطة الثقافية والفنية التي تساهم في تطوير مهارات طلابها، مُشيدًا بإنجازات طلاب قسم التربية الفنية بكلية التربية النوعية، والتي تعكس قدراتهم الإبداعية العالية.
وأوضح رئيس جامعة مطروح - في بيان اليوم الخميس - أنه افتتح المعرض الفني "رُؤى تشكيلية" الذي نظمته كلية التربية النوعية، والذي يعكس إبداعات طلاب قسم التربية الفنية في مجالات الفنون التشكيلية المتنوعة من رسم وتصوير ونحت وتصميم.
وأشار النجار إلى أن المعرض يمثل تجسيدًا بصريًا لرؤى الطلاب الفنية ومهاراتهم التي اكتسبوها خلال فترة دراستهم الأكاديمية، مؤكدًا أن الفنون التشكيلية تمثل أحد الأسس الهامة لتنمية الذوق العام وتطوير الثقافة البصرية للمجتمع، مشيدًا بدور المعرض في تعزيز ثقة الطلاب بأنفسهم واظهار إبداعاتهم الفنية كفنانين مبدعين وفتح الآفاق المشجعة لإبداعاتهم الفنية .. مؤكدا ان الجامعة ستظل ملتزمة بدعم وتطوير الأنشطة الفنية التي تساهم في خلق بيئة تعليمية ملهمة، وتخرج جيلًا قادرًا على التأثير في المجتمع من خلال إبداعاته الفنية.
من جانبه، عبر الدكتور محمود عباس، نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب، عن إعجابه بمستوى الأعمال الفنية المعروضة، مشيرًا إلى أن المعرض يعكس الجهود الكبيرة التي يبذلها الطلاب في تطوير مهاراتهم الفنية.
وفي ختام المعرض، قدم الدكتور مصطفى النجار الشكر للدكتورة هالة الاطرش، والدكتور حامد جبريل، مشرف المعرض، والأساتذة اعضاء هيئة التدريس المشرفين على الأعمال الفنية على دورهم الفاعل في توجيه الطلاب وتحفيزهم وتشجيعهم على الإبداع.
ثمانية وكلاء للنائب العام يتلقون تدريبًا متقدمًا ضمن اتفاق تعاون دولي مع فرنسا