دوره تدريبيه حول مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور فى شركة مياة الفيوم
تاريخ النشر: 29th, March 2024 GMT
قامت الإدارة العامة للتدريب بقطاع الموارد البشرية فى شركة مياة الفيوم بتنظيم دورة تدريبية عن مهارات الإتصال وفن التعامل مع العملاء وذلك بمقر التدريب بمحطة تنقيه مياه الشرب بالعزب الجديدة وذلك بناءً على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم.
قال المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن التدريب استهدف موظفى خدمه العملاء والمحصلين والخط الساخن والتسويق واستمر على مدار ثلاثة أيام متواصلة وكان محور الدورة التدريبية هى فن التعامل مع الجمهور ومهارات الاتصال الفعال وذلك من أجل رفع كفاءة ومهارات العاملين المهنية والإدارية والفنية لكى يستطيع الموظف التعامل مع متلقى الخدمه خاصة أثناء إستقبال وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن 125 أو أثناء التقديم أو الاستفسار عن كيفية توصيلات عدادات المياه وطرق الحصول عليها.
و تضمن التدريب أيضا دور المحصلين وتعاملهم مع المواطنين أثناء تحصيل الفواتير واختيار التوقيتات المناسبة التي تناسب العملاء من أجل كسب ثقتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمه ودور الشركه فى تحسين هذه الخدمات وتجويدها عن طريق تحصيل هذه المديونيات من العملاء.
تكريم المشاركين فى دورة تعليم السباكةوفى وقت سابق كرم المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم وبالتعاون مع نادى روتارى الفيوم المشاركين في الدورة التدريبية على أعمال تركيب وتصليح السباكه بحضور المهندسة هايدى سمير رئيس نادى روتارى الفيوم واللواء كامل بيومى عضو نادى روتارى الفيوم وسامح رجب رئيس قطاع الموارد البشرية واللواء اشرف عبد الحفيظ مدير عام الإدارة العامة للأمن وذلك بمحطة مياه الشرب بالعزب الجديدة .
قال المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أنه تم تكريم نحو ٢٥ من الشباب المشاركين في الدورة التدريبية والتى استمرت ١٥ يوما متواصلة بقرية منشأة ربيع التابعة للوحدة المحلية بقلهانه مركز اطسا وذلك بالتعاون مع نادى روتارى الفيوم وذلك بتسليم 10 متميزين من المشاركين شنطة أدوات سباكه متنوعه تساهم في تنفيذ الأعمال المتعلقة بالتصليح والصيانه بجانب تسليم شهادات تقدير لكل المشاركين على مشاركتهم والتزامهم ومواظبتهم على الحضور من أجل تحصيل الاستفادة الكاملة من الدورة التدريبية سواء على الجانب النظرى أو العملى على طرق وأساسيات وتشطيب الأدوات الصحية .
واشادت المهندسة هايدى سمير رئيس نادى روتارى الفيوم بالتعاون بين شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم فى عدة مجالات متعلقة بالوعى والتثقيف والتدريب وتوصيلات مياه الشرب للأسر الأولى بالرعاية بجانب الجهود المبذولة من جانب الشركه فى تنفيذ الدورة التدريبية على أعمال السباكه لمجموعه من الشباب لكى تؤهلهم لسوق العمل و توفير فرص عمل تضمن لهم دخل يومى يعينهم على متطلبات الحياة خاصة أن سوق العمل الخاص يتطلب المهارات الفنيه وأصحاب الحرف اليدوية ويتم الاستعانه بهم في كافة المصانع والشركات.
1 3
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الإدارة العامة الموارد البشرية قطاع شركة مياه الفيوم دورة تدريبية مهارات الإتصال الدورة التدریبیة التعامل مع میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
محافظ أسوان يشدد على سرعة الانتهاء من مشروع محطة تنقية مياه الشرب بالرمادي
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تفقد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان الأعمال الجارية بمشروع إنشاء محطة تنقية مياه الشرب بالرمادى ( الحصايا ) بإدفو ، والمدرجة ضمن مشروعات مبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسى " حياة كريمة " ، وتصل تكلفتها التقديرية لنحو 400 مليون جنيه ، بطاقة 10 / 20 ألف م3/ يوم ، وبنسبة تنفيذ 70 % .
محافظ أسوان يتفقد محطة تنقية مياه الشرب بالرمادىوخلال الجولة التى رافقه فيها حسن سيد خليل عضو مجلس النواب ، وعلى البدرى عضو مجلس الشيوخ ، واللواء ياسر عبد الشافى معاون المحافظ للمشروعات ، والمهندس عبد الصبور الراوى رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى ، وأيضاً عاطف كامل رئيس المدينة ، والقيادات التنفيذية ، شدد الدكتور إسماعيل كمال على ضرورة الإسراع بمعدلات تنفيذ هذا المشروع لما سيحققه من عوائد إيجابية عديدة لتحسين مياه الشرب بمركز إدفو وتوابعها ، ولاسيما أنه يأتي ضمن مشروع متكامل لتنقية مياه الرمادى ، ومقام على مساحة 9876 م2 ، ويتم تنفيذه على مرحلتين حيث جارى العمل بالمرحلة الأولى بتصرف 10 ألاف م3 ، وسيتم إستكمال المرحلة الثانية مستقبلياً لتصل إلى 20 ألف م3 بكافة مشتملاتها .
مشروع الصرف الصحى بالرمادى ( الحصايا )وعقب ذلك تفقد محافظ أسوان مشروع الصرف الصحى المتكامل لقرية الرمادى بحرى ( الحصايا ) ، والذى يضم محطة معالجة بطاقة ( 9 /13.5 ) ألف م3/ يوم ، وبتكلفة تقديرية تصل لنحو 448 مليون جنيه ، حيث تم الإنتهاء من 90 % من المشروع ، ومن المقرر نهوه بالكامل والتشغيل التجريبى له فى 30 مارس 2025 .
مكلفًا بضرورة تكثيف منظومة العمل لنهو المشروع وفقاً للبرامج الزمنية المحددة لدخوله الخدمة والتشغيل التجريبى له بما يساهم فى توفير خدمة الصرف الصحى لأكثر من 22 ألف نسمة .
واستمع الدكتور إسماعيل كمال لشرح تفصيلى عن المشروع المدرج ضمن المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" من المهندسة سوزان متولى رئيس جهاز مشروعات الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحى، والتي أوضحت بأنه يشمل شبكة إنحدار بإجمالى أطوال تصل إلى 49 كم ، و 5 محطات رفع هي "الزنيقة والحصايا والحج زيدان وأبو النصر وإدفو قبلى"، فضلًا عن محطة معالجة ثلاثية، وأحواض للتهوية والتجفيف ، ومبنى للكلور وحوض التلامس والترسيب وتركيز الحمأة.
ولفتت إلى أن المشروع يضم أيضًا غرفة التوزيع والمدخل والمصافى ومبنى الفلاتر، ومبنى أخر للمولد والمحول، وبيارة الحمأة المعادة والزائدة، وبيارة التصافى، ومبنى البلورات، والمخزن والورشة والمبنى الإدارى وغرفة الحارس، والسور، وخط السيب بطول 4.32 كم.
1000158377 1000158378 1000158379 1000158373 1000158381 1000158380 1000158374 1000158369 1000158370 1000158367
كولر يستبعد كهربا من قائمة الأهلي أمام المصري