دوره تدريبيه حول مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور فى شركة مياة الفيوم
تاريخ النشر: 29th, March 2024 GMT
قامت الإدارة العامة للتدريب بقطاع الموارد البشرية فى شركة مياة الفيوم بتنظيم دورة تدريبية عن مهارات الإتصال وفن التعامل مع العملاء وذلك بمقر التدريب بمحطة تنقيه مياه الشرب بالعزب الجديدة وذلك بناءً على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم.
قال المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن التدريب استهدف موظفى خدمه العملاء والمحصلين والخط الساخن والتسويق واستمر على مدار ثلاثة أيام متواصلة وكان محور الدورة التدريبية هى فن التعامل مع الجمهور ومهارات الاتصال الفعال وذلك من أجل رفع كفاءة ومهارات العاملين المهنية والإدارية والفنية لكى يستطيع الموظف التعامل مع متلقى الخدمه خاصة أثناء إستقبال وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن 125 أو أثناء التقديم أو الاستفسار عن كيفية توصيلات عدادات المياه وطرق الحصول عليها.
و تضمن التدريب أيضا دور المحصلين وتعاملهم مع المواطنين أثناء تحصيل الفواتير واختيار التوقيتات المناسبة التي تناسب العملاء من أجل كسب ثقتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمه ودور الشركه فى تحسين هذه الخدمات وتجويدها عن طريق تحصيل هذه المديونيات من العملاء.
تكريم المشاركين فى دورة تعليم السباكةوفى وقت سابق كرم المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم وبالتعاون مع نادى روتارى الفيوم المشاركين في الدورة التدريبية على أعمال تركيب وتصليح السباكه بحضور المهندسة هايدى سمير رئيس نادى روتارى الفيوم واللواء كامل بيومى عضو نادى روتارى الفيوم وسامح رجب رئيس قطاع الموارد البشرية واللواء اشرف عبد الحفيظ مدير عام الإدارة العامة للأمن وذلك بمحطة مياه الشرب بالعزب الجديدة .
قال المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أنه تم تكريم نحو ٢٥ من الشباب المشاركين في الدورة التدريبية والتى استمرت ١٥ يوما متواصلة بقرية منشأة ربيع التابعة للوحدة المحلية بقلهانه مركز اطسا وذلك بالتعاون مع نادى روتارى الفيوم وذلك بتسليم 10 متميزين من المشاركين شنطة أدوات سباكه متنوعه تساهم في تنفيذ الأعمال المتعلقة بالتصليح والصيانه بجانب تسليم شهادات تقدير لكل المشاركين على مشاركتهم والتزامهم ومواظبتهم على الحضور من أجل تحصيل الاستفادة الكاملة من الدورة التدريبية سواء على الجانب النظرى أو العملى على طرق وأساسيات وتشطيب الأدوات الصحية .
واشادت المهندسة هايدى سمير رئيس نادى روتارى الفيوم بالتعاون بين شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم فى عدة مجالات متعلقة بالوعى والتثقيف والتدريب وتوصيلات مياه الشرب للأسر الأولى بالرعاية بجانب الجهود المبذولة من جانب الشركه فى تنفيذ الدورة التدريبية على أعمال السباكه لمجموعه من الشباب لكى تؤهلهم لسوق العمل و توفير فرص عمل تضمن لهم دخل يومى يعينهم على متطلبات الحياة خاصة أن سوق العمل الخاص يتطلب المهارات الفنيه وأصحاب الحرف اليدوية ويتم الاستعانه بهم في كافة المصانع والشركات.
1 3
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الإدارة العامة الموارد البشرية قطاع شركة مياه الفيوم دورة تدريبية مهارات الإتصال الدورة التدریبیة التعامل مع میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
عاجل - رئيس الوزراء يتفقد اصطفاف المعدات الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة الخارجة (تفاصيل)
تفقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، خلال زيارته لمحافظة الوادي الجديد، اليوم؛ اصطفاف المعدات الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة الخارجة بالمحافظة، وذلك اثناء تواجده بمحطة مياه ٣٠ يونيو، التابعة لقطاع الوادي الجديد، بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد.
واستمع رئيس الوزراء، خلال التفقد لشرح من المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، والمهندس احمد عبدالوهاب، مدير منطقة الخارجة لمياه الشرب والصرف الصحي، حول مكونات الاصطفاف الذي يأتي فى إطار جهود المحافظة للتأكد من جاهزية واستعداد مدينة الخارجة للتعامل مع أى أحداث، خاصة مع بدء فصل الشتاء وموسم سقوط الامطار.
واستعرض رئيس الوزراء معدات الاصطفاف، والتى تشمل: سيارات خاصة بتسليك الصرف الصحي، وسيارات مياه بسعات مختلفة، وسيارات كسح وشفط للمياه، وسيارات كباش لرفع الرواسب من مطابق الصرف الصحي، وسيارات قلاب، هذا بالاضافة إلى سيارة مجهزة بمعمل مياه خاصة بسحب عينات مياه لفحصها والتأكد من صلاحيتها، ومعدات ثقيلة " لودر وحفار".
كما استمع رئيس الوزراء إلى شرح حول مكونات محطة مياه 30 يونيو، حيث تمت الاشارة إلى أن طاقتها التصميمية تصل إلى 4800 م3/يوم، وتخدم أكثر من 8000 نسمة.
وأكد رئيس الوزراء، ضرورة اتخاذ مختلف التدابير اللازمة وتنفيذ العديد من السيناريوهات التدريبية التي تضمن الجاهزية للتعامل مع أي أحداث أو أزمات طارئة تخص الأمطار، والتقليل من آثارها.
انهيار حميد الشاعري في جنازة محمد رحيم