خطوات يجب اتباعها إذا تأخرت الشركة في تركيب عداد الكهرباء
تاريخ النشر: 29th, March 2024 GMT
حدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، خطوات مهمة لابد أن يتبعها المواطن في حالة تأخر الشركة في تركيب عداد الكهرباء، حيث يتم تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها طلب تركيب العداد، وفي حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين، بحيث يقوم الشاكي ببعض الإجراءات القانونية.
وترصد «الوطن» خلال هذا التقرير الإجراءات القانونية الواجب اتباعها لتقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك في حالة تأخر الشركة في تركيب عداد الكهرباء، وجاءت كالتالي:
1- تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء أو استيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
2- تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء.
3- صورة من طلب تركيب العداد.
4- صورة من أي إيصالات مسددة.
5- يقوم الجهاز ببحث الشكوى للعمل على حلها، موضحًا جميع الروابط الخاصة بتقديم الشكوي
6- منافذ تلقي شكاوى المواطنين بجهاز تنظيم الكهرباء مرفق الكهرباء وحماية المستهلك وجاءت كالتالي:
- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد مدینة نصر.
- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
- من خلال البرید ص.ب. 71- بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
- من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org
- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479 .
- الاتصال على التلیفون رقم 23421476 (داخلي 154).
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: شكاوى الكهرباء وزارة الكهرباء جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عداد الكهرباء تركيب عداد الكهرباء العداد مرفق الکهرباء وحمایة المستهلک ترکیب عداد الکهرباء تنظیم مرفق الکهرباء من خلال فی حالة
إقرأ أيضاً:
لا توضيح رسميا.. لماذا انقطعت الكهرباء في إسبانيا والبرتغال؟
مدريد- عند الساعة 12:30 من ظهر اليوم الاثنين، شهدت العاصمة الإسبانية مدريد حالة انقطاع كبيرة في التيار الكهربائي، رافقها عطلٌ في شبكة الإنترنت استمر ساعات.
وامتدت حالة الانقطاع الكبيرة في التيار الكهربائي على مستوى جميع أنحاء مملكة إسبانيا، وأجزاء واسعة من البرتغال.
وعقدت الحكومة الإسبانية اجتماعا طارئا لمجلس الوزراء في مقر شركة "ريد إليكتريكا" المسؤولة عن إدارة نظام الكهرباء، ولم تقدم حتى الآن تفسيرا واضحًا عن سبب الانقطاع المفاجئ.
تفاصيل أكثر عن انقطاع التيار الكهربائي في مناطق واسعة في #إسبانيا وجنوبي #فرنسا مع مراسل #الجزيرة لطفي المسعودي#الأخبار pic.twitter.com/9GbuXqqLKG
— قناة الجزيرة (@AJArabic) April 28, 2025
فوضى الشوارعوأعلنت العديد من المقاطعات الإسبانية حالة الطوارئ عند حوالي الساعة الثانية ظهرا، مثل إقليم إلباسك شمالي البلاد، ومقاطعة كتالونيا شرقي إسبانيا.
وشهدت العاصمة مدريد حالة من الفوضى في الشوارع وفي وسائل النقل، كما أغلقت السلطات المحلية محطات المترو، بعد أن أخلتها من جميع الركاب، وشهدت الشوارع محاولات من الشرطة المحلية والمتطوعين في البلدية والأجهزة الأمنية لتنظيم حالة المرور بسبب تعطل إشارات المرور.
واضطرت العديد من المحال التجارية إلى إغلاق أبوابها بعد أن توقفت حركة البيع والشراء بالكامل، باستثناء الدفع النقدي، وهو ما تسبب بأزمة شديدة في الشوارع الإسبانية، واختلطت بين من غادر مقر عمله تجاه المنزل ومن خرج من منزله بحثا عن سبب المشكلة.
إعلان مهاجمة الحكومةوهاجم حزب الشعب حكومة بيدرو سانشيز، وذكر أن الشبكة الأوروبية لمشغلي الكهرباء أعلنت بالفعل أن إسبانيا هي الدولة الأكثر عرضة لانقطاع التيار الكهربائي.
وصرَّحت نائبة وزير التنمية المستدامة في حزب الشعب ألوما مارتن قائلة "لا نملك معلومات كافية عن الأسباب، لكن هذا يدفعنا إلى الاعتقاد أن الحكومة منشغلة بحماية نفسها من الفساد، بدلًا من حل المشكلات".
العراق يوجه دعوة رسمية لأحمد الشرع للمشاركة في القمة العربية