البريد يصدر بيانا هاما .. تنويه واعتذار
تاريخ النشر: 27th, March 2024 GMT
وأوضح الهيئة في بيان تلقت وكالة الأنباء اليمنية (سبأ) نسخة منه، أن التحديثات ضرورية وإجبارية وتم تأجيلها لفترات طويلة، وهي إجراء تتخذه وتتعرض له كافة المؤسسات التي تعتمد التطوير والتحديث المستمر لخدماتها محلياً وعالمياً.
وأشار البيان إلى أن أعمال التحديث مرتبطة بإدخال تطوير جذري لبعض الخدمات وإطلاق خدمات جديدة في إطار الخطة الاستراتيجية للهيئة التي تركز على التحول الرقمي في كافة خدمات البريد ضمن خطط القطاع المعتمدة من رئيس المجلس السياسي الأعلى في إطار الرؤية الوطنية لتحديث وتطوير المؤسسات الحكومية وتحسين أدائها وتجويد خدماتها المقدمة للمواطنين.
وأكد البيان قوة المركز المالي والنقدي للبريد اليمني وعدم وجود أي صعوبات مرتبطة بهذا الجانب، وموقفه النقدي يقع في مقدمة المؤسسات المالية الوطنية وفي جاهزية لتلبية احتياجات عملائه، مثمناً الدعم والرعاية التي يحظى بها من الحكومة والمجلس السياسي الأعلى.
ولفت إلى أن خدمات سداد الفواتير والرسوم متاحة دون انقطاع أو توقف عبر كافة النوافذ المرتبطة بمنصة E-SADAD التي تم إعدادها وتجهيزها كمنظومة سداد تعتمد التكنولوجيا المبتكرة لضمان أفضل الخدمات وقد تم إشعار كافة الوكلاء لسرعة الربط بالمنظومة الحديثة قبل التحديث بشهرين، مبيناً أن بعض الوكلاء ممن استكملوا الربط يقدمون الخدمات دون توقف.
وذكر البيان أن محفظة يمن والت مستمرة في تقديم خدمة العملاء الإلكترونية والنقدية عبر مكاتب البريد، وسيتم إطلاق بقية الخدمات تدريجياً فور استكمال أعمال التحديث خلال الأيام القليلة القادمة، مشيراً إلى أن الفريق التقني يعمل على مدار الساعة في سبيل إنهاء الأعمال وإعادة الخدمات.
وأعرب البريد اليمني عن الاعتذار للعملاء، معبرا عن شكره وتقديره لهم على الثقة، مؤكداً الحرص رعاية العملاء والإسهام في تقديم خدمات أفضل
المصدر: ٢٦ سبتمبر نت
إقرأ أيضاً:
مركاز البلد الأمين يستضيف أمسية “الرحلة الرقمية في رحلة الحج والعمرة”
المناطق_واس
احتضن مركاز البلد الأمين، أمس، أمسية “الرحلة الرقمية في رحلة الحج والعمرة”، واستعرض نخبة من القيادات والمختصين في وزارة الحج والعمرة التطورات التقنية التي يشهدها القطاع، في ظل مشروع الوزارة الطموح لتحويل جميع خدمات الحجاج والمعتمرين إلى خدمات رقمية بالكامل بحلول 2030.
وشهدت الأمسية مناقشات موسعة حول الخدمات الرقمية المتحققة حاليًا والتحديات المصاحبة لهذا التحول، مع تسليط الضوء على الأثر الذي أحدثته التطبيقات الذكية، مثل الدليل الذكي للحج والعمرة، ودور التجربة الافتراضية في تشكيل وعي وسلوك الحجاج خلال السنوات القادمة.
أخبار قد تهمك مركاز البلد الأمين ينظّم أمسية “مستقبل القطاع العقاري والموثوقية” 16 مارس 2025 - 8:38 مساءً انطلاق ميدياثون الحج والعمرة بمكتبة الملك فهد الوطنية 3 مايو 2024 - 12:37 صباحًاوأشار معالي نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح مشاط إلى أن الوزارة لم تقتصر على التطوير فحسب، بل خاضت تحولًا رقميًا شاملًا غيّر آليات تقديم الخدمات للحجاج والمعتمرين، مشيرًا إلى أن الإستراتيجية الرقمية هي التي أحدثت الفرق، وأصبحت رحلة الزائر تجربة مترابطة من الحجز حتى العودة، تشمل المواصلات، السكن، والخدمات اللوجستية.
واستعرض مدير المحتوى الرقمي بمنصة نسك فيصل آل هلال، مسار “منصة نسك” من الفكرة إلى التطبيق، مبينًا أن المنصة مكنت الحجاج والمعتمرين من الاستفادة من خدمات متكاملة، مع تسهيل تقديم المقترحات من الأفراد والقطاع الخاص لتطوير الخدمات المقدمة.
من جانبه، تحدث مدير برنامج بطاقة نسك المهندس حامد المالكي، عن إطلاق بطاقة نسك، التي تمثل هوية تعريفية رقمية للحاج منذ دخوله المملكة حتى مغادرته، مشيرًا إلى أنها تتضمن شهادة إتمام الحج، وتتيح الحصول عليها خلال 24 ساعة فقط، إلى جانب دراسة إمكانية إضافة مزايا وتخفيضات للحجاج عبر البطاقة، بالتنسيق مع مقدمي الخدمات.
وتطرقت الأمسية إلى دور مؤشر النضج الرقمي وفق مركز وحدة التحول الرقمي ومنظومة الحج الذكي، وأكد المشاركون أن هذه الجهود تعزز من كفاءة الخدمات وسلاسة التجربة الرقمية.
وتناولت مشروع “الحج المباشر” الذي يستهدف الدول ذات الأقليات المسلمة، الذي أطلِق عام 1443هـ، مما أتاح تسهيل إجراءات الحج لهذه الفئة.
واختتمت الأمسية بمناقشة مستقبل خدمات الإعاشة وضمان سلامة الغذاء في المشاعر المقدسة، وأشار المتحدثون إلى توجيه الدولة بتنظيم قطاع الإعاشة من خلال إنشاء مدينة متخصصة لصناعة الغذاء والإعاشة، مما يسهم في تحقيق سلسلة إمداد غذائي متكاملة، تدعمها تقنيات التحضير والإعداد المسبق، لتحسين تجربة ضيوف الرحمن.
رئيس الوزراء يوجه بتكثيف الجولات الميدانية للوزراء بمختلف المشروعات