استرجاع 38750 ريالًا لصالح مستهلك في مسقط
تاريخ النشر: 26th, March 2024 GMT
مسقط- الرؤية
تمكنت دائرة الشكاوى بديوان عام هيئة حماية المستهلك من استرجاع مبلغ 38750 ريالا عمانيا لأحد المستهلكين، عن قيمة مركبته الجديدة التي اشتراها من إحدى وكالات السيارات، والتي كانت بغير المواصفات والشروط المحددة من قبل المستهلك.
وتعود التفاصيل إلى شراء مستهلك مركبة كهربائية من إحدى الوكالات بمسقط طراز 2022، وقد اشترط المستهلك على الوكالة قبل الشراء أن يكون مدى الممشى الخاص بها 600 كيلومتر، إلا أنه بعد يومين من استخدامها لاحظ أن مدى الممشى لا يتجاوز 430 كيلومترا فقط، عليه توجه بشكواه لدائرة الشكاوى بديوان عام الهيئة التي باشرت على الفور إجراءاتها المتبعة باستدعاء المعنيين في المؤسسة، وبعد مواجهتهم بالشكوى أبدوا تعاونهم للتوصل لحلول ودية، حيث طالب المستهلك الوكالة باسترجاع المبلغ المدفوع كامًلا بالإضافة إلى مبلغ التأمين، وعليه تم الاتفاق على تسوية قضت بإرجاع المبلغ للمستهلك واسترجاع المركبة للوكالة.
وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
البرتغال: 300 ألف مستهلك فقط متصلون بالكهرباء من 10 ملايين نسمة
أكد رئيس شركة تشغيل شبكة الكهرباء في البرتغال جواو فاريا كونسيساو اليوم الاثنين أن 300 ألف شخص فقط متصلين بالكهرباء في البلد الذي يبلغ تعداده 10 مليون نسمة.
الكهرباء في البرتغالوأوضح كونسيساو "لدينا حاليًا معلومات أولية تفيد بأن حوالي 300 ألف مستهلك متصلون بالكهرباء"، ويبلغ عدد سكان البرتغال أكثر من 10 ملايين نسمة، بحسب ما أوردته شبكة سي إن إن الإخبارية الأمريكية.
وأوضاف كونسيساو أن البرتغال تستورد الكهرباء من إسبانيا صباحًا، لأن إسبانيا متقدمة بساعة واحدة، والكهرباء التي تنتجها محطات الطاقة الشمسية أرخص من إنتاجها محليًا خلال تلك الساعات.
وبينما تلقت إسبانيا دعمًا من فرنسا والمغرب، لم تجد البرتغال دولة تلجأ إليها للحصول على إمدادات طارئة من الكهرباء.
وصرح كارلوس موداس رئيس بلدية لشبونة أن الشوارع "هادئة وساكنة"، لكن العاصمة البرتغالية لا تزال تواجه تحديات جمة في أعقاب انقطاع التيار الكهربائي على نطاق واسع.
وأوضح كارلوس موداس، رئيس بلدية لشبونة، عن حالة استعادة التيار الكهربائي، مع اقتراب حلول الليل: “المعلومات المتوفرة لديّ حاليًا تشير إلى أن الأمر سيستغرق 6 أو 7 ساعات أخرى، لكنني أتوقع أن الوضع لن يُحل خلال الليل على الأرجح”.
وأضاف رئيس شركة تشغيل شبكة الكهرباء في البرتغال أنه من المتوقع استعادة الطاقة "في غضون خمس إلى ست ساعات". وصرح جواو فاريا كونسيساو، من الشبكة الوطنية للكهرباء (REN)، بأنه من المتوقع إعادة توصيل الكهرباء إلى بورتو، ثاني أكبر مدينة، في غضون ساعتين، بينما ستستغرق لشبونة وقتًا أطول.
صرح موداس بأن الشرطة ورجال الإطفاء متواجدون في الشوارع لمساعدة الناس، وأن بعض الحافلات تعمل، لكنه شجع السكان على البقاء في منازلهم إن أمكن.
سبب انقطاع الكهرباء في البرتغالوبخصوص سبب الانقطاع، قال رئيس البلدية إن المسؤولين "ليس لديهم أي معلومات عن أي نوع من الهجمات"، مؤكدًا أنه "قد يكون مجرد مشكلة فنية".
وقال: "لكن بالطبع، مشكلة فنية - لم تحدث من قبل لذا أتفهم أن الناس قد يشعرون ببعض الخوف من هذا الوضع لكن المدينة تعمل، والناس يعملون، ووسائل النقل تعمل، والمستشفيات تعمل".
وقال رئيس وزراء البرتغال لويس مونتينيجرو إن الانقطاع بدأ في إسبانيا.
العدو الإسرائيلي يشدد إجراءاته العسكرية على حاجز الحمرا في الأغوار الشمالية