سكرتير عام بني سويف يناقش موقف الإستجابة للشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 26th, March 2024 GMT
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، الاجتماع الدوري للجنة العليا "التي شكلها المحافظ "، لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات، للعمل على إزالتها.
ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة "صوتك مسموع" ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري "في الفترة من 1 إلى 23 مارس 2024، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة نحو 210 شكوى تم الرد على 201 منها وجاري فحص المتبقي، كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا، حيث تم تلقى 25 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة "
وقد أشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم " بسرعة التعامل مع الشكاوى التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، مؤكداً على ضرورة الرد على جميع الشكاوى في غضون الأسبوع الأخير من كل شهر وذلك بناءا على تعليمات مسئولي المنظومة بمجلس الوزراء.
شهد الاجتماع حضور:مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من إدارات الديوان العام: "الموارد البشرية، المتابعة والسكرتارية، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية، والتخطيط العمراني، وخدمة المستثمرين"، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التربية والتعليم، التضامن الاجتماعي، الإسكان، الصحة، الزراعة.. وغيرها
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: اخبار بني سويف بني سويف محافظة بني سويف الواردة على
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة يستقبل السكرتير العام والمساعد الجدد في أول يوم عمل لهما
استقبل المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اليوم كلا من محمد نور الدين السكرتير العام للمحافظة ومحمد عبد الحميد مرعي السكرتير العام المساعد في أول يوم عمل لهم بالمحافظة عقب صدور قرار الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية.
وأشار المحافظ إلي أن الجيزة محافظة كبيرة، وبها كم كبير من التحديات وتحتاج إلي بذل أقصي جهد من أجل تلبية احتياجات أبنائها في كافة القطاعات الخدمية المختلفة.
وقال المهندس عادل النجار إن أساس العمل خلال المرحله القادمة، العمل الميداني،والتواجد وسط المواطنين لحل مشاكلهم من خلال مراقبة الأسواق لضبط الأسعار، والتأكد من توفير السلع والمنتجات والمرور علي المخابز للتأكد من صرف الخبز للمستحقين بالإضافة إلي ملف النظافة ومتابعة تنفيذ مشروعات الخطة الاستثمارية ونسب الإنجاز وخطط العمل والمشروعات الجارية.
وأكد المحافظ أن من أهم ملفات العمل في المرحلة الحاليه هو ملف التصالح علي مخالفات البناء واستخراج شهادات البيانات والانتهاء من هذا الملف في أسرع وقت لرفع المعاناة عن كاهل المواطنين.
تقرير يكشف كيف ساعدت بريطانيا جماعة القاعدة في سوريا