سكرتير عام بني سويف يناقش موقف الإستجابة للشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 26th, March 2024 GMT
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، الاجتماع الدوري للجنة العليا "التي شكلها المحافظ "، لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات، للعمل على إزالتها.
ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة "صوتك مسموع" ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري "في الفترة من 1 إلى 23 مارس 2024، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة نحو 210 شكوى تم الرد على 201 منها وجاري فحص المتبقي، كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا، حيث تم تلقى 25 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة "
وقد أشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم " بسرعة التعامل مع الشكاوى التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، مؤكداً على ضرورة الرد على جميع الشكاوى في غضون الأسبوع الأخير من كل شهر وذلك بناءا على تعليمات مسئولي المنظومة بمجلس الوزراء.
شهد الاجتماع حضور:مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من إدارات الديوان العام: "الموارد البشرية، المتابعة والسكرتارية، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية، والتخطيط العمراني، وخدمة المستثمرين"، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التربية والتعليم، التضامن الاجتماعي، الإسكان، الصحة، الزراعة.. وغيرها
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: اخبار بني سويف بني سويف محافظة بني سويف الواردة على
إقرأ أيضاً:
برئاسة المحافظ.. محلي تنومة يناقش مشاريع الجهات الخدمية الحكومية
محمد آل حصان – تنومة
برئاسة محافظ تنومة عبدالعزيز بن عبدالله آل عزيز وحضور أعضاء المجلس المحلي الأساسيين من الإدارات الحكومية الخدمية ومن الأهالي عقدت جلسة المجلس المحلي الأولى من الدورة العادية الأولى للعام المالي ١٤٤٧/١٤٤٦هـ (٢٠٢٥م) وذلك بقاعة الاجتماعات بمبنى بلدية المحافظة.
اقرأ أيضاًالمجتمعرئيس مجلس الشورى يستقبل سفير كازاخستان لدى المملكة
حيث خصصت الجلسة لاستعراض ما تقرر من مشاريع بالأجهزة الحكومية الخدمية في ميزانية العام المالي الحالي لكل من البلدية والتعليم العالي والتعليم العام والبيئة والزراعة وشركة المياه الوطنية والضمان الاجتماعي والنقل والخدمات اللوجستية والصحة وإدارة المساجد والتي اشتملت على العديد من المشاريع التي تخدم المحافظة والمركز التابع لها.
وفي نهاية الجلسة شكر المحافظ الحاضرين على ما تم استعراضه من مشاريع الخير والنماء كما رفع الشكر والتقدير لمقام خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين ولسمو أمير المنطقة على ما تحظى به المحافظة من دعم مالي لتنفيذ مشاريع تخدم الأهالي بهذه المحافظة والمركز التابع لها.
«رسالة قوية».. الحزب العربي الديمقراطي الناصري يشيد بكلمة الرئيس السيسي في حفل عيد الشرطة