الهيئة العامة للبريد تعلن إجراء تحديثات للأنظمة
تاريخ النشر: 26th, March 2024 GMT
الثورة نت|
أعلنت الهيئة العامة للبريد والتوفير البريدي، عن إجراء تحديثات للأنظمة ما تسبب في توقف مؤقت لبعض الخدمات.
وأوضح الهيئة في بيان صادر عنها اليوم، أن التحديثات ضرورية وإجبارية وتم تأجيلها لفترات طويلة، وهي إجراء تتخذه وتتعرض له كافة المؤسسات التي تعتمد التطوير والتحديث المستمر لخدماتها محلياً وعالمياً.
وأشار البيان إلى أن أعمال التحديث مرتبطة بإدخال تطوير جذري لبعض الخدمات وإطلاق خدمات جديدة في إطار الخطة الاستراتيجية للهيئة التي تركز على التحول الرقمي في كافة خدمات البريد ضمن خطط القطاع المعتمدة من رئيس المجلس السياسي الأعلى في إطار الرؤية الوطنية لتحديث وتطوير المؤسسات الحكومية وتحسين أدائها وتجويد خدماتها المقدمة للمواطنين.
وأكد البيان قوة المركز المالي والنقدي للبريد اليمني وعدم وجود أي صعوبات مرتبطة بهذا الجانب، وموقفه النقدي يقع في مقدمة المؤسسات المالية الوطنية وفي جاهزية لتلبية احتياجات عملائه، مثمناً الدعم والرعاية التي يحظى بها من الحكومة والمجلس السياسي الأعلى.
ولفت إلى أن خدمات سداد الفواتير والرسوم متاحة دون انقطاع أو توقف عبر كافة النوافذ المرتبطة بمنصة E-SADAD التي تم إعدادها وتجهيزها كمنظومة سداد تعتمد التكنولوجيا المبتكرة لضمان أفضل الخدمات وقد تم إشعار كافة الوكلاء لسرعة الربط بالمنظومة الحديثة قبل التحديث بشهرين، مبيناً أن بعض الوكلاء ممن استكملوا الربط يقدمون الخدمات دون توقف.
وذكر البيان أن محفظة يمن والت مستمرة في تقديم خدمة العملاء الإلكترونية والنقدية عبر مكاتب البريد، وسيتم إطلاق بقية الخدمات تدريجياً فور استكمال أعمال التحديث خلال الأيام القليلة القادمة، مشيراً إلى أن الفريق التقني يعمل على مدار الساعة في سبيل إنهاء الأعمال وإعادة الخدمات.
وأعرب البريد اليمني عن الاعتذار للعملاء، معبرا عن شكره وتقديره لهم على الثقة، مؤكداً الحرص رعاية العملاء والإسهام في تقديم خدمات أفضل.
المصدر: الثورة نت
كلمات دلالية: صنعاء
إقرأ أيضاً:
برامج تدريبية مكثفة حول مهارات التواصل بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد
نظم قسم التدريب بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد بالتنسيق المباشر مع إدارة رضا المنتفعين اليوم تدريب عملي مكثف حول مهارات التواصل بالمنشآت التابعة لها.
وقد استهدف التدريب جميع الفئات التي تتعامل مباشرة مع المنتفعين من العاملين بالمنشآت.
واشتملت محاور التدريب على رؤية الهيئة العامة للرعاية الصحية فيما يتعلق بالتعامل مع المرضى وذويهم، وكيفية التعامل بين العاملين، وكيفية التواصل مع المنتفعين وإدارة الغضب، والعمل تحت الضغط، وحقوق وواجبات المريض، وتحسين مستوى الخدمات من خلال التواصل الفعال مع المنتفعين.
ويأتي هذا البرنامج في إطار استراتيجية الهيئة العامة للرعاية الصحية لدعم العاملين، ورفع كفاءتهم من خلال تقديم التدريبات التي تساعد على تحسين بيئة العمل، والتواصل بين العاملين والمنتفعين من جميع الفئات لضمان جودة الخدمات الصحية المقدمة من خلال المنشآت.
و تمت هذه التدريبات بالتعاون المشترك بين
إدارة رضاء المنتفعين تحت إشراف الدكتورة رانية مبروك، مديرة ادارة رضاء المنتفعين بفرع بورسعيد
، وقسم التدريب تحت إشراف الدكتور رامى عزيز مسؤل التدريب والتطوير بفرع بورسعيد، والدكتورة سارة حميد منسق التدريب غير الطبي و بمتابعة الدكتور أحمد حسن سالم، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد.
وذلك تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل بضرورة تطوير مهارات العاملين بكل الفئات لرفع كفاءة تقديم الخدمات،
وطبقًا لتعلميات الكتاب الدوري الصادرة من الدكتور أمير التلواني المدير التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية.