71 شاكيًا يطرقون ديوان عام قنا بحثًا عن حلول
تاريخ النشر: 26th, March 2024 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، ونائبه الدكتور حازم عمر، ومحمد صلاح أبوكريشة؛ السكرتير العام المساعد للمحافظة، اليوم الثلاثاء، بديوان عام المحافظة، 71 من المواطنين أصحاب الشكاوي.
قال المحافظ، إن إستقبال المواطنين، شبه اليومي، لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
ونوه أن ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
ووجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
ونوه المحافظ، أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن الشاكين من مختلف مراكز المحافظة، وإنه تم عقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى .
مراجعة الشكاوي واستيفاء متطلبات فحصهاوتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .
حضر جلسات الاستماع لشكاوي المواطنين، حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا و سمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: ديوان عام قنا حلول اللواء أشرف الداودي محافظ قنا أصحاب الشكاوي
إقرأ أيضاً:
محافظ أسيوط يتفقد مدخل قرية منقباد
أجرى اللواء دكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، جولة ميدانية لتفقد مدخل قرية منقباد التابعة لمركز أسيوط، وذلك في إطار متابعته المستمرة لتحسين الخدمات ورفع كفاءة المرافق العامة بالمحافظة.
خلال الجولة، وجه المحافظ بتكثيف أعمال النظافة ورفع المخلفات والإشغالات من المدخل وكوبري مزلقان السكة الحديد والمناطق المحيطة، بالإضافة إلى طلاء أعمدة الإنارة ومراجعة تراخيص الإعلانات وإزالة غير المرخص منها.
رفع إشغالات الباعة الجائلينكما شدد محافظ أسيوط على ضرورة رفع إشغالات الباعة الجائلين وإنشاء باكيات موحدة لهم بعيدًا عن المدخل، مراعاة للبعد الاجتماعي وبما يعود بالنفع على المركز، مؤكدًا أهمية التواجد الميداني ومتابعة النظافة للحفاظ على المظهر العام وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
خلق بيئة حضاريةوأكد المحافظ أن مداخل القرى والمدن تُعد من الواجهات الأساسية للمحافظة أمام زائريها، ولابد أن تظهر بالمظهر الحضاري المناسب الذي يليق بالمحافظة، مشيرًا إلى ضرورة تكثيف الجهود والاهتمام بالنظافة وأعمال التطوير للقضاء على جميع المظاهر العشوائية والعمل على إحداث نقلة نوعية وخلق بيئة حضارية.
رافق المحافظ خلال الجولة أحمد محمد عبد الحكيم، رئيس مركز ومدينة أسيوط، وعدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة.