أمانة الطائف تعزز جهودها البلدية في امتثال المرافق التجارية للاشتراطات الصحية
تاريخ النشر: 24th, March 2024 GMT
عززت أمانة الطائف جهودها الرقابية من خلال تنفيذ جولات رقابية متواصلة على مدار اليوم للتأكد من تطبيق الاشتراطات الصحية في المرافق التجارية والغذائية والأنشطة ذات العلاقة بالمستهلك.
وتنفذ فرق الرقابة بالبلديات الفرعية والإدارات الإشرافية 5000 جولة رقابية خلال أسبوع، شملت مرافقًا تجارية وغذائية ومستودعات وأماكن التحضير والتجهيز بالمطاعم والمطابخ ومنافذ بيع اللحوم والمخابز.
وتهدف هذه الجولات إلى رفع جودة الخدمات المقدمة وضمان مطابقتها للاشتراطات الصحية، بالإضافة إلى التأكد من توفر التراخيص النظامية لمزاولة الأنشطة والشهادات الصحية للعاملين في الأنشطة ذات العلاقة بالمستهلك، وتعزيز امتثال المرافق التجارية للأنظمة البلدية.
وأكدت الأمانة أن فرق الرقابة البلدية تعمل على جدول زمني متنوع يغطي أوقات مختلفة، بهدف تفقد أكبر قدر ممكن من المحال والأسواق، وترفع هذه الجولات الرقابية مستوى تعزيز الصحة العامة وسلامة المستهلكين، وأهمية تحسين مستوى النظافة والجودة في المرافق التجارية.
وأشارت إلى أنه تم إغلاق مرافق تجارية مخالفة لعدم الامتثال للتعليمات البلدية وعدم تطبيق الاشتراطات الصحية، وتكرار المخالفات والتجاوزات الموجبة للإغلاق لحين تصحيح الملاحظات، وتأتي هذه الإجراءات في سبيل ضمان سلامة وصحة المستهلكين
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: منافذ بيع مستودعات مستوى تجارية الجودة تحسين تجاوزات مستوى النظافة أمانة الطائف ملاحظات مستودع بيع اللحوم
إقرأ أيضاً:
التكنولوجيا المتطورة تعزز جودة الرعاية الصحية
لطالما كانت الرعاية الصحية تجربة مليئة بالتحديات والضغوط للمرضى، مما قد يؤثر على رحلة الشفاء. لكن دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي وحلول إدارة علاقات العملاء المتقدمة (Advanced CRMs) وحلول مراكز الاتصال (Contact Centers)، تشهد تجربة الرعاية الصحية تحولًا جذريًا. هذه التقنيات تُعيد تعريف مفهوم الرعاية، حيث توفر رحلة علاجية سلسة وشخصية تبدأ منذ اللحظة الأولى، مما يحسّن تجربة المرضى ويدعم عملية الشفاء.
من أبرز الابتكارات المستخدمة هي أنظمة إدارة المواعيد المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تساعد هذه الأنظمة في تقليل معدلات عدم الحضور والحجوزات الفائضة من خلال التنبؤ بغياب المرضى وإرسال تذكارات مسبقة عبر روبوتات المحادثة الذكية، مما يتيح للمرضى إعادة جدولة مواعيدهم أو إلغاءها بسهولة. هذا يخفف من العبء الإداري ويحسن كفاءة التواصل.
ويتيح دمج بيانات العملاء من برامج الـ CRM مع أنظمة مراكز الاتصال توحيد المعلومات وتزويد الوكلاء ببيانات دقيقة ومحدثة، مما يمكّن مقدمي الرعاية من تتبّع التفاعلات وتقديم خدمات مخصصة لكل مريض. ويساعد ذلك العيادات والمستشفيات على بناء سجل شامل للمرضى، مما يضمن لهم تجربة متكاملة في كل مرحلة من مراحل الرعاية.
وتعزز حلول الخدمة الذاتية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مثل الروبوتات والتطبيقات المحمولة، من قدرة المرضى على إدارة مواعيدهم وملء استمارات معلوماتهم الشخصية عن بُعد واستكمال إجراءات التسجيل بشكل مستقل، مما يقلل من أوقات الانتظار ويجعل العملية أكثر سلاسة وكفاءة.
ويقول فادي شاور، مدير تطوير الأعمال في شركة “آي تي ماكس جلوبال”: “إن الخدمات الذكية والفعالة المتمحورة حول احتياجات المرضى ترتقي بمعايير رضا المتعاملين والتميّز التشغيلي في قطاع الرعاية الصحية. إننا نحسّن من تجربة المريض الشاملة من خلال دمج حلول الذكاء الاصطناعي بمنصات إدارة علاقات العملاء وأنظمة مراكز الاتصال. هذا التكامل الفعّال بين أخصائي التكنولوجيا ومقدّمي الرعاية الصحية يؤدي إلى تحوّل نوعي ينعكس على مختلف الأصعدة المتعلقة بالمرضى”.
وأضاف: “نحن فخورون بتمكين مقدمي الرعاية الصحية من تقديم خدمات متميزة، ورفع كفاءتهم التشغيلية من خلال حلولنا المبتكرة. هدفنا هو تحسين تجربة كل مريض وجعلها أكثر راحة.”
وتتمثل أبرز فوائد التقنيات الحديثة في القطاع الصحي في:
1- تقليل حالات عدم الحضور والحجز الفائض، حيث تساهم الجدولة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتذكارات الآلية في تقليل حالات عدم الحضور، مما يضمن تخصيص الموارد بكفاءة أعلى، وسير عمليات العيادة بسلاسة أكبر.
2- زيادة رضا المرضى: إن تمكين المرضى من إدارة مواعيدهم وتسجيل بياناتهم بسهولة وفقاً لجداولهم الخاصة يقلل من فترات الانتظار ويعزز الراحة.
3- تحسين الكفاءة التشغيلية: تخفف الأتمتة من الأعباء الإدارية، مما يتيح لموظفي الرعاية الصحية التركيز على تقديم الرعاية المباشرة للمرضى.
4- الرعاية المخصصة: تتيح البيانات المركزية من منصات إدارة علاقات العملاء للعيادات تقديم خدمات مخصصة، مما يعزز علاقات الثقة ويحسّن نتائج الرعاية.
إن هذا التحول التكنولوجي يضع معايير جديدة في قطاع الرعاية الصحية، مما يمهد الطريق نحو رعاية صحية أكثر تخصيصاً، وكفاءة، وتعاطفاً.
حظك اليوم برج العقرب الجمعة 22 نوفمبر.. خصص وقتا للاسترخاء مساء