«الحج»: 8 آلاف شكوى و501 بلاغ عن خدمات الحجاج
تاريخ النشر: 27th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة السعودية عن الحج 8 آلاف شكوى و501 بلاغ عن خدمات الحجاج، تلقت وزارة الحج والعمرة، ثمانية آلاف شكوى و501 بلاغ خلال موسم الحج الماضي، تم إنهاء 90بالمائة من البلاغات وإقفال 3بالمائة منها، فيما لا تزال 7بالمائة قيد .،بحسب ما نشر صحيفة عكاظ، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات «الحج»: 8 آلاف شكوى و501 بلاغ عن خدمات الحجاج، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا.
تلقت وزارة الحج والعمرة، ثمانية آلاف شكوى و501 بلاغ خلال موسم الحج الماضي، تم إنهاء 90% من البلاغات وإقفال 3% منها، فيما لا تزال 7% قيد التنفيذ.
وأظهر تقرير الرقابة الشاملة لأعمال موسم حج 1444هـ، في الإصدار الثاني لخدمات حجاج الخارج، بأن أكثر البلاغات شيوعاً تمحورت حول سوء خدمات الإسكان وانقطاع الكهرباء وتأخر خدمات الإعاشة وانقطاع المياه وعدم تواجد المرشدين وضعف خدمات النقل والتفويج.
وبين التقرير، أن إجمالي الزيارات الميدانية التي نفذتها الفرق الرقابية بلغ 47 ألف زيارة، منها 26 ألف زيارة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، و6 آلاف في مدينة جدة، و15 ألفاً في المدينة المنورة، تم خلالها رصد 10 آلاف مخالفة، منها 75% مخالفات تشغيلية، و25% مخالفات خدمية، حيث تصدرت مكة المكرمة والمشاعر المقدسة نسبة المخالفات بنحو 15%، بينما في جدة بلغت النسبة 4%، وفي المدينة المنورة 3%.
ولفت التقرير، إلى أن نسب رضا الحجاج الأكثر تقبلاً للخدمات المقدمة جاءت على النحو التالي، 97% بالنسبة لحجاج جيبوتي وطاجكستان، و96% لحجاج لبنان والصين والعراق، و95% لحجاج السودان، و94% لحجاج أوزبكستان، و91% لحجاج إيران، و89% لحجاج مصر، و81% لحجاج إيطاليا.
وأوضح التقرير، أن 12 شركة حصلت على تقييم أداء إجمالي أكثر من 80% وحتى 95%، بينما حصلت 10 شركات على تقييم أداء من 69% وحتى 78%.
وأكدت الوزارة، أن كل ما يخص تقييم أداء الشركات يعتبر تقييماً أولياً حتى تتم المواءمة مع إدارة الشركات.
185.208.78.254
اقرأ على الموقع الرسمي
وفي نهاية المقال نود ان نشير الى ان هذه هي تفاصيل «الحج»: 8 آلاف شكوى و501 بلاغ عن خدمات الحجاج وتم نقلها من صحيفة عكاظ نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .
علما ان فريق التحرير في صحافة العرب بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: ايجي بست موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم جدول ترتيب حالة الطقس
إقرأ أيضاً:
«الشؤون الإسلامية»: فتح باب التسجيل لموسم حج 2025 غداً
أعلنت الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف والزكاة، اليوم الأربعاء، بدء موعد التسجيل لموسم الحج القادم 1446هـ/ 2025م، عبر التطبيق الذكي والموقع الإلكتروني للهيئة، اعتباراً من يوم غدٍ الخميس 19 سبتمبر الجاري، وتستمر حتى 30 من الشهر نفسه، داعية الراغبين في أداء فريضة الحج بالمبادرة في التسجيل خلال تلك الفترة، وذلك في إطار استعداداتها المبكرة واستراتيجيتها التي تتماشى مع رؤية حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة.
وأكدت الهيئة أن من شروط الحصول على تصريح الحج للموسم القادم، أن يكون المتقدمُ من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة، وألا يقل عمر المتقدم عن 12 عاماً، وأن يكون المتقدم لم يحج خلال آخر 5 مواسم حج.
وأوضحت أنه ووفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم (32) لسنة 2018م بشأن نظام الحج والعمرة، تكون الأولوية في منح تصاريح الحج لمن لم يسبق له الحج من أصحاب الهمم، وأصحابِ الأمراض المستعصية، والأكبر سناً، والمحارم والمرافقين ممن تنطبق عليهم الشروط، مع مراعاة من لهم أسبقية التسجيل في النظام الإلكتروني.
وكشفت عن أن حصةَ الدولة لموسم الحج القادم 1446هـ تبلغ 6228 حاجاً تم تخصيصها من قبل من الجهات المسؤولة عن شؤون الحج في المملكة العربية السعودية.
أخبار ذات صلةوأكدت الهيئة حرصها على اتباع أفضل الممارسات وأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات بطرقٍ حضاريةٍ تحقق السعادة والرفاهية للحجاج، بالتعاون مع شركائها الاستراتيجيين.
وقالت إنها تلتزمُ بضمان تقديم حملات الحج المعتمدة لهذا الموسم أفضلَ البرامج والخدمات للحجاج، من خلال الرقابة والتفتيش والتدقيق على كافة العقود الخدمية، والتأكدِ من صحتها وتشمل السكنَ، والمواصلات، والتغذية والإعاشة، إضافة إلى الزيارات الميدانية من قبل فرقِ تفتيشٍ مختصةٍ لتقييم الخدمات المقدمة في المشاعر المقدسة، لافتة إلى أنها تعتمد دراسةِ أسعار تأدية الحج وفقاً لحالة السوق لهذا الموسم عبر لجنة التراخيص، وتعمل على توفير برامجَ تتناسبُ أسعارها مع أصحاب الدخل المحدود من خلال دعم الحملات المساهمة في «برنامج الحج الاقتصادي».
وبينت الهيئةُ أنها تسعى، وبالتعاون مع وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية لإصدارِ تصاريح الحج وبطاقات «نسك» لضمان تنظيمِ دخول الحجاج وتوفيرِ كافة التسهيلات لهم خلال أداء المناسك، إضافة لتجهيز المواقع والمخيمات المطورة في المشاعر المقدسة من خلال استقطاب أفضل الشركات والمؤسسات، وتشكيلِ فرقِ عملٍ ميدانيةٍ متخصصةٍ لضمان سعادةِ وراحةِ وأمان حجاج الدولة، بجانب توفير كافة الخدمات الطبية والشرعية واللوجستية لحجاج الدولة وفقَ أعلى المواصفات والمعايير. وذكرت الهيئة أنها ستقوم وعلى مدى 24 ساعة، بإجراء تقييمٍ دوريٍّ لحملات الحج وكافةِ الأطقم الإدارية والشرعية والطبية فيها، بالتنسيق مع الشركاء الاستراتيجيين، للتأكد من التزامها بالمعاييرِ المحددة لضمان التحسين المستمر، عبر منظومةِ تقييمٍ متكاملةٍ تتضمنُ الأخذَ بتقارير المختصين وملاحظاتِ الحجاج وآراءِ ومقترحات الجمهور عبر استبياناتٍ دقيقةٍ ونزيهة.
وقالت إنها بصدد إعدادِ برامجَ ومبادراتٍ توعويةٍ لحجاجِ الدولة والجمهورِ المستهدف في مختلف الجوانب الشرعية والصحيةِ والإدارية تتضمنُ العديدَ من الفعاليات والندوات والمحاضرات والورشِ التفاعلية والمقاطعِ التثقيفية عبرَ المنصات الإعلامية المختلفة، إضافةً إلى التحضيرِ لإطلاق «ملتقى حجاج الإمارات» بدورته الثانية، كما ستعملُ على توفيرِ مراكز اتصالٍ مخصصةٍ في كافةِ أفرع الهيئة، لتلبية احتياجاتِ الجمهور خلال الموسم والردِّ على استفساراتهم عبر مختلف قنوات التواصل.
المصدر: وام
وزارة البيئة تكرم مجموعة العربي لتطويرها منتجات صديقة للبيئة