إعلاميون ومختصون يُناقشون” السياسات المائية ودور الاعلام في التأثير في صياغتها ومواكبتها” في ندوة بمراكش
تاريخ النشر: 24th, March 2024 GMT
في اطار برنامجه السنوي لعام 2024، وفي سياق مواكبته لابرز القضايا الوطنية ودور الاعلام في مواكبتها ، نظم المكتب الجهوي للنقابة الوطنية للصحافة ومهن الاعلام بجهة مراكش عشية أمس الجمعة 22 مارس، الموافق ل 12 رمضان المبارك، ندوة هامة حول السياسات المائية ودور الاعلام في التأثير في صياغتها ومواكبتها.
ونظمت الندوة التي احتضنتها قاعة الندوات بالمكتبة الوسائطية بمقاطعة سيدي يوسف بن علي، بمناسبة اليوم العالمي للماء تحت شعار ” تأثير وسائل الإعلام على صياغة وتنفيذ السياسات المائية: التحديات والآفاق و تزامنا مع ما يعيشه المغرب منذ سنوات ازمة مائية استدعت تجند مختلف الجهات المعنية من اجل تعزيز ثقافة ترشيد استعمال الماء والحفاظ على الثروة المائية ومساهمة من النقابة الوطنية للصحافة ومهن الاعلام بجهة مراكش آسفي، في إغناء النقاش حول سبل ترشيد استعمال المياه، والمحافظة على الثروة المائية، في ظل موجة الجفاف التي تعرفها بلادنا منذ سنوات.
وقد حاول مختلف المتدخلون في الندوة المنظمة بتنسيق مع الوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بمراكش، والمعهد العالي للصحافة والاعلام بمدينة مراكش ، ووكالة الحوض المائي تانسيفت، استعراض مجموعة من الارقام والمعطيات بشأن الثروة المائية بجهة مراكشخاصة، ومناقشة سبل تعزيز دور الاعلام في دعم السياسات العامة حول الماء، وتعزيزها لتكون في مستوى التحديات التي يفرضها الوضع المائي الراهن، وصياغة توصيات تمكن من تعزيز هذا الدور، وتعزيز العلاقات بين مختلف المؤسسات المعنية بتدبير الثروة المائية وتوزيعها، والمؤسسات الاعلامية لرفع تحدي جعل هذه القضية قضية رأي عام ذات اولية لدى المواطن.
وخرجت الندوة التي شارك فيها اعلاميون ونشطاء جمعويون ومسؤولون بالمؤسسات المعنية بتدبير الثروة المائية وتوزيعها الى جانب طلبة وباحثون ومهتمون، بمجموعة من التوصيات، التي شملت ضرورة مضاعفة جهود وسائل الاعلام في سبيل تقريب القرارات الرسمية بشأن الثروة المائية للرأي العام لتجد.صداها في الواقع، واهمية تعزيز التكوين الصحفي وخاصة ضرورة الاهتمام بالتخصصات الصحفية، التي تضع البيئة محور اهتمامها .
كما أكد المشاركون على ضرورة تقاسم المعلومات بخصوص السياسيات المائية بشكل اكبر بين المؤسسات المعنية والجسم الاعلامي، ومضاعفة الجهود الاعلامية لفصح الممارسات المضرة بالثروة المائية والبيئة عموما، وتضييق الخناق اعلاميا ورسميا على الممارسات الخطيرة لبعض المقالع، و توفير مراجع تابثة للمعلومات لدى المؤسسات المعنية، واحداث شراكات بين هذه المؤسسات المعنية بتدبير الثروة المائية ووسائل الاعلام.
كما اوصى المشاركون والمتدخلون بضرورة مواكبة وسائل الاعلام لمشاريع القوانين المتعلقة بالماء وتدبيره لاثراء النقاش، وتعميمه قبل المصادقة عليها ودخولها حيز التنفيذ، بالاضافة الى مضاعفة الجهود الاعلامية لايصال ونقل هموم المواطنين لا سيما المتضررون من نقص الموارد المائية، مع ضرورة الانفتاح على الفئات الناشئة من تلاميذ وطلبة بمختلف المؤسسات التعليمية، لادماجها في النقاش العام حول هذا الملف، لانهم مستقبل المغرب ونواة قراراته المستقبلية.
المصدر: مراكش الان
كلمات دلالية: المؤسسات المعنیة الثروة المائیة الاعلام فی
إقرأ أيضاً:
سعادة المتعاملين.. مطلب مجتمعي ورؤية استراتيجية لمؤسساتنا
عائشة بنت محمد الكندية
تندرج سعادة المتعاملين ضمن الأولويات الأساسية التي تسعى إليها المؤسسات الحكومية والخاصة في سلطنة عُمان؛ حيث تتواكب هذه الرؤية مع رؤية "عُمان 2040" التي تهدف إلى تحقيق التنمية المستدامة والارتقاء بجودة الحياة. إن تحقيق سعادة المتعاملين لا يقتصر فقط على تقديم خدمات سريعة وفعّالة، بل يتجاوز ذلك إلى خلق بيئة عمل جاذبة وودية تتماشى مع تطلعات المواطنين.
وتُشكِّل سعادة المتعاملين ركيزة أساسية في تحسين الأداء المؤسسي وتعزيز ثقة المواطنين في المؤسسات الحكومية والخاصة. إن رضا المتعاملين يعكس جودة الخدمات المقدمة ويساهم في بناء سمعة إيجابية للمؤسسة. إن كل ما يتمناه المواطن العُماني هو أن تُنجز معاملاته بسرعة وأن يحصل على المواعيد بطريقة عاجلة كما في المستشفيات، دون الحاجة إلى الانتظار الطويل.
واستحداث قسم يُعنى بسعادة المتعاملين في كل المؤسسات في السلطنة يعد خطوة استراتيجية نحو تحسين جودة الخدمات المقدمة. ينبغي أن يُخصص لهذا القسم موظفون ذوو مهارات عالية في التواصل، سواء كان شفهيًا أو كتابيًا، وأن يكونوا مستمعين جيدين ومتحلين بالصبر في التعامل مع المراجعين. دور هؤلاء الموظفين يجب أن يتمحور حول البحث عن الحلول بسرعة لإنجاز الخدمات المطلوبة والبحث عن المسببات التي تجعل بيئة العمل غير جاذبة والعمل على تغييرها إلى الطريق الصحيح وباحترافية.
ومن أبرز عناصر سعادة المتعاملين هو تقديم خدمة عملاء متميزة وجعل التواصل مع العملاء سهلًا وسلسًا عبر قنوات متعددة مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي. إن الاستجابة السريعة للشكاوى والقدرة على حلها بأسرع وقت ممكن تعكس مدى اهتمام المؤسسة بعملائها وحرصها على تلبية احتياجاتهم.
ولا شك أن تحقيق سعادة المتعاملين يعود بفوائد جمة على المؤسسة والمجتمع ككل. ومن هذه الفوائد ما يلي:
زيادة رضا العملاء: تقديم خدمات سريعة وفعّالة يسهم في رفع مستوى رضا العملاء. تحسين سمعة المؤسسة: المؤسسات التي تركز على سعادة المتعاملين تبني سمعة إيجابية تعزز من مكانتها في السوق. زيادة الإنتاجية: بيئة العمل الجاذبة التي تُعنى بسعادة المتعاملين تعزز من إنتاجية الموظفين وتحفزهم على تقديم أفضل ما لديهم. الولاء المؤسسي: العملاء الراضون يصبحون أكثر ولاءً للمؤسسة ويميلون إلى تكرار التعامل معها والتوصية بها للآخرين.وسعادة المتعاملين ليست مجرد هدف يجب تحقيقه؛ بل هي استراتيجية يجب أن تكون جزءًا لا يتجزأ من هيكلية أي مؤسسة. إن الاستثمار في سعادة المتعاملين هو استثمار في مستقبل المؤسسة، حيث يضمن استدامة الأعمال وتحقيق النمو المستمر. على المؤسسات أن تضع سياسات واضحة تسعى إلى تحقيق هذا الهدف، مثل وضع مؤشرات أداء لقياس مستوى رضا المتعاملين وتطوير خطط تدريبية مستمرة للموظفين لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء.
علاوة على أن سعادة المتعاملين تتماشى مع رؤية "عُمان 2040" التي تسعى إلى تحقيق التنمية المستدامة والارتقاء بجودة الحياة. من خلال التركيز على سعادة المتعاملين، يمكن للمؤسسات أن تساهم في تحقيق هذه الرؤية من خلال تحسين جودة الخدمات، وتعزيز رضا المواطنين، وخلق بيئة عمل جاذبة وودية.
وفي الختام.. فإن سعادة المتعاملين استثمارٌ استراتيجيٌ في مستقبل المؤسسات. من خلال التركيز على تلبية احتياجات المتعاملين وتجاوز توقعاتهم، يمكن للمؤسسات تحقيق نجاح مستدام والمساهمة في تحقيق رؤية "عُمان 2040". لذلك.. دعونا نعمل جميعًا على جعل سعادة المتعاملين هدفًا استراتيجيًا يحقق الرضا والنجاح للمؤسسات والمجتمع على حد سواء.
مهرجان الفيلم العربي في تورنتو.. نافذة المهاجر على السينما العربية