تحديات وفرص التكنولوجيا المالية: دور الذكاء الاصطناعي في تحسين الكفاءة والأمان
تاريخ النشر: 23rd, March 2024 GMT
تعد صناعة الخدمات المالية واحدة من أكثر القطاعات تأثرًا بالتطور التكنولوجي في العصر الحديث. ومع تزايد التبني للتقنيات الذكية، يظهر الذكاء الاصطناعي بوضوح كأحد العوامل الرئيسية التي تعزز الكفاءة والأمان في هذا القطاع المهم. يتيح الذكاء الاصطناعي للمؤسسات المالية فرصًا مثيرة وفعالة للتعامل مع التحديات المتزايدة وتحقيق التطور في مجال الأمان والكفاءة.
في هذا المقال، سنستكشف التحديات والفرص التي يقدمها الذكاء الاصطناعي في مجال التكنولوجيا المالية، وكيف يساهم في تحسين الكفاءة والأمان.
تحديات:الخصوصية والأمان: تظهر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال الخدمات المالية تحديات جديدة للخصوصية والأمان، حيث تحتاج البنوك والمؤسسات المالية إلى ضمان سرية وسلامة البيانات الشخصية للعملاء والمعلومات المالية.
التبني والتكامل: يواجه التبني الواسع لتقنيات الذكاء الاصطناعي تحديات في التكامل مع الأنظمة القائمة بالفعل في البنوك والمؤسسات المالية، مما يتطلب استثمارات كبيرة في التحديث التقني وتعلم الآلة.
تحليل البيانات: تواجه البنوك تحديات في تحليل البيانات الضخمة والحصول على رؤى مفيدة منها بشكل سريع وفعال، وهو أمر أساسي للتطور والابتكار في مجال الخدمات المالية.
فرص:تحسين الكفاءة: يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين الكفاءة في العديد من العمليات المالية، مثل معالجة المدفوعات، وإصدار القروض، وإدارة المخاطر، مما يقلل من التكاليف ويزيد من الإنتاجية.
تحسين تجربة العملاء: يتيح الذكاء الاصطناعي للبنوك والمؤسسات المالية تقديم تجارب عملاء مخصصة وشخصية، مما يزيد من رضا العملاء ويعزز الولاء.
تحسين الأمان: يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الأمان من خلال اكتشاف ومنع الاحتيال، وتحليل السلوكيات غير العادية، وتطوير نماذج تنبؤية للتهديدات الأمنية المحتملة.
يعد الذكاء الاصطناعي أداة قوية لتعزيز الكفاءة والأمان في صناعة الخدمات المالية. ومع ذلك، يجب على البنوك والمؤسسات المالية الاستثمار بحذر وتقدير في هذه التقنية، مع التركيز على حماية البيانات وضمان التكامل مع الأنظمة القائمة بالفعل. من خلال استغلال الفرص وتجاوز التحديات، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون عاملًا رئيسيًا في تعزيز الابتكار وتحقيق التطور في مجال التكنولوجيا المالية.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الذكاء الاصطناعي تكنولوجيا الخدمات المالية الذکاء الاصطناعی فی والمؤسسات المالیة الخدمات المالیة تحسین الکفاءة فی مجال
إقرأ أيضاً:
الرئيس التنفيذي للعمليات في «بريسايت» لـ«الاتحاد»: أبوظبي واحة الذكاء الاصطناعي
يوسف العربي (أبوظبي)
تسهم استثمارات أبوظبي الاستراتيجية في البنية التحتية للتكنولوجيا ومراكز البيانات بصورة حاسمة في ضمان ريادة الإمارة بقطاع الذكاء الاصطناعي، حسب الدكتور عادل الشرجي، الرئيس التنفيذي للعمليات في «بريسايت» ، الشركة الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة.
وقال في حوار مع «الاتحاد»: تشكل مراكز البيانات المتصلة جيداً العمود الفقري للاقتصاد الرقمي لأبوظبي، حيث تعمل على تمكين كل شيء، بدءاً من الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية وصولاً إلى تشغيل التطبيقات المؤسسية.
وأكد الشرجي أن أبوظبي أرض خصبة للشركات والباحثين في مجال تطوير ونشر حلول الذكاء الاصطناعي عبر العالم بفضل السياسات والأطر التنظيمية التي تشجع الاستثمارات والشراكات الأجنبية.
وأضاف: يعتبر «جيس» Jais من أهم ابتكارات مجموعة «جي 42»، وهو نموذج لغوي كبير متقدّم يركز على اللغة العربية ومصمم لتسهيل الوصول إلى الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات وهو نموذج محلي الصنع في أبوظبي، يوفر لأكثر من 400 مليون متحدث باللغة العربية الفرصة للاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
وقال: تسهم هذه المبادرات في جذب المواهب وتعزيز الابتكار، لإنشاء بيئة مزدهرة لتطوير الذكاء الاصطناعي. وتتيح «بريسايت» التابعة لمنظومة «جي 42»، إمكانية الوصول إلى مجموعة ضخمة من المواهب والتكنولوجيا وفرص التواصل، فضلاً عن فرصة لتنفيذ أكثر الحلول ابتكاراً عبر القطاعات الصناعية.
عوائد استثمارية
وحول العوائد على الاستثمار في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي قال الرئيس التنفيذي للعمليات في «بريسايت»: يتحقق العائد على الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي من خلال الفوائد على المدى القصير والمدى الطويل فعلى المدى القريب، يتيح الذكاء الاصطناعي للشركات أتمتة المهام الروتينية، وتعزيز الكفاءة وتحسين اتخاذ القرارات، إلى جانب تعزيز استخدام الموارد. ويؤدي ذلك إلى تقليل التكاليف - حيث أظهرت دراسة أجرتها شركة «ستاتيستا» أن 4% من الشركات حققت وفورات في التكاليف بنسبة لا تقل عن 20%، بينما خفضت 28% تكاليفها بنسبة تصل إلى 10% أو أقل بعد تطبيق الذكاء الاصطناعي. وقال إنه على المدى البعيد، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحدث تغييرات جوهرية تشمل توفير رؤى أعمق وتحسين التنبؤات، مما يمنح الشركات ميزة تنافسية ويساعدها على تحقيق نموّ مستدام.
القطاعات المستفيدة
وقال إنه من المتوقع أن تؤثر التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي على كل قطاع تقريباً، ولكن بعض القطاعات ستستفيد بصورة أكبر نتيجة لاعتمادها على معالجة البيانات واتخاذ القرار والأتمتة. وتشمل بعض هذه القطاعات: السلامة العامة، والمالية والمصرفية، والطاقة والمرافق، والرعاية الصحية، والنقل والخدمات اللوجستية، والتعليم.
وأوضح أنه في مجال السلامة العامة، يسهم الذكاء الاصطناعي بدور رئيسي في منع حالات الطوارئ والاستجابة لها. وتعدّ منصّة الاستجابة للطوارئ LifeSaver التي طورتها «بريسايت» تأكيداً على ذلك. وفي مجال المالية والمصرفية، هناك فرصة هائلة لتحسين تجارب العملاء بالإضافة إلى تعزيز ممارسات الامتثال والتدقيق. وأظهر الإطلاق الأخير لـ ENERGYai بوساطة AIQ، المشروع المشترك بين «بريسايت» و«أدنوك»، القيمة الهائلة التي يمكن أن تحققها منصّة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في مجال تحوّل الطاقة.
واستكمل: على صعيد الرعاية الصحية، يقود الذكاء الاصطناعي تطورات التشخيص والطب المخصص واكتشاف الأدوية والجراحة الروبوتية والتحليلات التنبئية لرعاية المرضى، بما يساهم في تشخيصات أسرع وأكثر دقة وتكاليف أقل ونتائج أفضل للمرضى وفي مجال النقل والخدمات اللوجستية، يمكننا أن نرى تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المركبات ذاتية القيادة، وتحسين المسار، وتوقع الطلب، وأتمتة المستودعات، مما يؤدي إلى أنظمة نقل أكثر أمانًا وكفاءة، وإلى خفض تكاليف الخدمات اللوجستية والتسليم، وفي التعليم، تؤدي منصّات التعلم الشخصية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتصنيف الآلي، ومساعدي التدريس الافتراضيين إلى تجارب تعليمية أكثر سهولة في الوصول وتلبية احتياجات المتعلمين المتنوعة.