النيابة الإدارية تطلق آليتين جديدتين لتلقي شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 23rd, March 2024 GMT
أطلقت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن، بالتعاون مع إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة المستشار محمد شريف، خدمة تقديم الشكاوى عن طريق الرسائل النصية المجانية على الرقم المختصر ١٤١١ باستخدام تقنية "Rapid Pro".
وأكدت النيابة الادارية خلال بيان لها اليوم السبت، أن الخدمة تأتي تنفيذاً لتوجيهات المستشار حافظ عباس - رئيس هيئة النيابة الإدارية، بتفعيل منظومة التحول الرقمي ضمن استراتيجية مصر للتنمية المستدامة "رؤية مصر ٢٠٣٠"، وفى إطار بروتكول التعاون المبرم بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية
وتهدف الخدمة الجديدة لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة؛ لتلقى شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية لكونها تتيح للمواطن إرسال الرسائل القصيرة مجانًا من أي هاتف محمول - دون الحاجة للهواتف الذكية - فضلاً عن إضافة خاصية الاستعلام عن الشكوى ومتابعتها على مدار اليوم.
وفي ذات السياق، تم إطلاق خدمة تقديم الشكاوى من خلال تطبيق "التليجرام - Telegram"" على الهواتف المحمولة عبر القناة التي تحمل اسم "شكاوى النيابة الإدارية ١٤١١". حيث تسمح هذه الخاصية بتحميل الملفات كبيرة الحجم ومقاطع الفيديو عالية الجودة، في حالة رغبة المواطن في إرفاق دليل مرئي لشكواه.
يأتي ذلك مواكبةً "لرؤية مصر ٢٠٣٠" الرامية نحو تحقيق التنمية المستدامة عَبرَ تقديم حلول تكنولوجية غير تقليدية يكون لها أثرها في توطين مفهوم الحَوكَمة في كافة الهيئات القضائية والمؤسسات والأجهزة الحكومية؛ بما يحقق الهدفين "الأول والرابع" من أهداف الاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة المتمثلة في: الارتقاء بجودة حياة المواطن المصري وتحسين مستوى معيشته، وحوكمة مؤسسات الدولة والمجتمع.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: إستراتيجية مصر للتنمية المستدامة التخطيط والتنمية التخطيط والتنمية الاقتصادية استراتيجية مصر إدارة منظومة الشكاوى النیابة الإداریة
إقرأ أيضاً:
"الكلية الحديثة" تطلق مساقا جديدا حول "التنمية المستدامة"
مسقط - الرؤية
أطلقت الكلية الحديثة للتجارة والعلوم مساقا جديدا بعنوان "مقدمة في التنمية المستدامة"، والذي بدأ تدريسه في الفصل الدراسي (الربيع) للعام الأكاديمي 2025، إذ تؤكد هذه المبادرة التزام الكلية بربط برامجها الأكاديمية بمفاهيم الاستدامة البيئية والاجتماعية والاقتصادية في البرامج الأكاديمية والعمليات المصاحبة.
وتم تصميم المساق لطلاب المستوى السادس بحسب النظام العُماني للمؤهلات (OQF)، ويتناول مواضيع ذات أهمية عالية بما في ذلك أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، والاقتصاد الدائري، والتطبيق العملي للممارسات المستدامة في السياق المحلي العُماني. ويشارك الطلاب بشكل فعال في مناقشات تتطلب مهارات التفكير، وتحليل دراسات بعض الحالات من الواقع، والمشاركة في مشاريع عملية قائمة على الأنشطة التي قد تشمل تنفيذ رحلات ميدانية ومبادرات أخرى، مع تحديد التحديات الخاصة بالاستدامة في سلطنة عُمان.
ويدعم هذا المساق بشكل مباشر جهود الكلية الحديثة للتجارة والعلوم للمساهمة في تحقيق مستهدفات رؤية "عُمان 2040" ذات الصلة وذلك من خلال تمكين الطلبة من المهارات القيادية في مجال الاستدامة في المستقبل. ومن خلال التركيز على تنمية مهارة العمل الجماعي وحل المشكلات والابتكار، سيزود المساق (SOSD 2000) الطلاب بالمعرفة والمهارات اللازمة للتعامل بثقة وابتكار مع التحديات العالمية والمحلية الملحة، كما أن هذا المساق هو جزء من خطة تنفيذ الاستراتيجية الوطنية للجامعات الخضراء، التي أصدرتها هيئة البيئة واعتمدتها وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار.
وسيحظى الطلاب بفرصة دراسة الاستدامة من خلال مركز الاستدامة المتطور التابع للكلية، والانضمام إلى نادي التنمية المستدامة الحيوي، مما يمكنهم من التعاون مع زملائهم الطلبة لإحداث تغيير نوعي.
مجلس الحسابات يفتح باب تجديد التصريح الإجباري للممتلكات بين الموظفين والمنتخبين