النيابة الإدارية تطلق آليتين جديدتين لتلقي شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 23rd, March 2024 GMT
أطلقت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن، بالتعاون مع إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة المستشار محمد شريف، خدمة تقديم الشكاوى عن طريق الرسائل النصية المجانية على الرقم المختصر ١٤١١ باستخدام تقنية "Rapid Pro".
وأكدت النيابة الادارية خلال بيان لها اليوم السبت، أن الخدمة تأتي تنفيذاً لتوجيهات المستشار حافظ عباس - رئيس هيئة النيابة الإدارية، بتفعيل منظومة التحول الرقمي ضمن استراتيجية مصر للتنمية المستدامة "رؤية مصر ٢٠٣٠"، وفى إطار بروتكول التعاون المبرم بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية
وتهدف الخدمة الجديدة لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة؛ لتلقى شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية لكونها تتيح للمواطن إرسال الرسائل القصيرة مجانًا من أي هاتف محمول - دون الحاجة للهواتف الذكية - فضلاً عن إضافة خاصية الاستعلام عن الشكوى ومتابعتها على مدار اليوم.
وفي ذات السياق، تم إطلاق خدمة تقديم الشكاوى من خلال تطبيق "التليجرام - Telegram"" على الهواتف المحمولة عبر القناة التي تحمل اسم "شكاوى النيابة الإدارية ١٤١١". حيث تسمح هذه الخاصية بتحميل الملفات كبيرة الحجم ومقاطع الفيديو عالية الجودة، في حالة رغبة المواطن في إرفاق دليل مرئي لشكواه.
يأتي ذلك مواكبةً "لرؤية مصر ٢٠٣٠" الرامية نحو تحقيق التنمية المستدامة عَبرَ تقديم حلول تكنولوجية غير تقليدية يكون لها أثرها في توطين مفهوم الحَوكَمة في كافة الهيئات القضائية والمؤسسات والأجهزة الحكومية؛ بما يحقق الهدفين "الأول والرابع" من أهداف الاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة المتمثلة في: الارتقاء بجودة حياة المواطن المصري وتحسين مستوى معيشته، وحوكمة مؤسسات الدولة والمجتمع.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: إستراتيجية مصر للتنمية المستدامة التخطيط والتنمية التخطيط والتنمية الاقتصادية استراتيجية مصر إدارة منظومة الشكاوى النیابة الإداریة
إقرأ أيضاً:
برج القوس.. حظك اليوم الخميس 9 يناير 2025: تقديم هدية مفاجئة
برج القوس (23 نوفمبر - 21 ديسمبر)، يُعرف مواليد القوس بشخصيته المتفائلة والمغامرة والعاطفية، ويستطيع التصرف في كافة الأمور.
ونستعرض خلال السطور التالية توقعات برج القوس وحظك اليوم الخميس 9 يناير 2025 مهنيا وصحيا وعاطفيا.
توقعات برج القوس وحظك اليوم الخميس 9 يناير 2025اليوم، ستكون علاقتك العاطفية أقوى. وسيجلب لك النجاح المهني الرضا. ولن تواجه أي مشاكل مالية خطيرة. ولن تواجه أي مشاكل صحية
توقعات برج القوس في الحبمن الجيد حل الارتباك اليوم لتجنب العواقب الوخيمة في وقت لاحق، تجنب نبش الماضي واقضِ المزيد من الوقت معًا في مناقشة المستقبل، الجزء الثاني من اليوم جيد لتقديم هدية مفاجئة..
برج القوس وحظك اليوم صحياتجنب التوتر في المكتب وفي المنزل. اقضِ المزيد من الوقت مع أشخاص يتمتعون بموقف إيجابي، تحتاج إلى بدء يومك بتمارين خفيفة أو ممارسة اليوجا التي قد تساعدك على البقاء بصحة جيدة لساعات طويلة، تجنب الوجبات السريعة والمشروبات الغازية وتوقف أيضًا عن التدخين لأنك لا تريد أن تعاني صحتك على المدى الطويل.
برج القوس وحظك اليوم في العملقد تميل بعض نساء القوس إلى القيل والقال في المكتب، لكن هذا قد يسبب مشاكل خطيرة على المدى الطويل، سيجد المتخصصون في الرعاية الصحية والخدمات المصرفية والإعلام والقانون والرسوم المتحركة خيارات للنمو المهني يحتاج رجال الأعمال إلى الانتظار حتى النصف الثاني من اليوم لاتخاذ القرارات المهمة.
توقعات برج القوس خلال الفترة المقبلةكن حذرًا عند مساعدة شخص ما على الصعيد المالي، قد تواجه بعض النساء مشاكل داخل الأسرة بسبب الممتلكات اليوم.
شهادتي للتاريخ وإطلالة على المستقبل: تساؤل جعفر خضر حول نجاح او فشل حكومة المفصولين (٦)