اتصل بالكول سنتر .. ازاى تطلب بطاقة جديدة وتجيلك لحد البيت
تاريخ النشر: 23rd, March 2024 GMT
يقدم قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية، خدمة تجديد واستخراج بطاقة الرقم القومي من المنزل .
خدمات كثيرة يقدمها قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية، ضمن خطة الوزارة فى التسهيل على المواطنين، حيث يوفر القطاع عدة أنواع من استمارات استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي؛ لتناسب كل مستويات المجتمع، فهناك الاستمارة العادية والمميزة.
كول سنتر الأحوال المدنية
جهزت وزارة الداخلية خدمة الكول سنتر على رقمى (15340 للمواطنين – 15341 لكبار السن وذوى الهمم (قادرون باختلاف) لتقديم كل خدمات القطاع بأماكن تواجدهم وتوصيلها لهم عقب تنفيذها عن طريق عدد من الحافلات (أحوال إكسبريس المتنقلة) المخصصة للمركز والمزودة بكل التجهيزات الفنية واللوجستية للانتقال الفوري بالخدمة المطلوبة.
وفي إطار التطور التكنولوجي الذى تشهده قطاعات وزارة الداخلية؛ افتتح قطاع الأحوال المدنية خدمات المركز النموذجي "أحوال إكسبريس" بمقر ديوان القطاع بالعباسية، على أحدث طراز عصري، ومزود بكل سبل التكنولوجيا الرقمية واللوجستية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: إستخراج بطاقة الرقم القومى ألسن المركز النموذجى بطاقات الرقم القومى قطاع الأحوال المدنية وزارة الداخلية
إقرأ أيضاً:
«طرق دبي» تطلق الجيل الجديد من خدماتها الرقمية لتحقيق «صفر انتظار»
أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي الجيل الجديد من «سياسة خدمات 360»، بهدف تطوير تجربة المتعاملين عبر حلول رقمية متكاملة واستباقية، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، وذلك ضمن استراتيجيتها لتعزيز التحول الرقمي في خدماتها، عبر قنوات مثل تطبيق «دبي الآن».
أخبار ذات صلةوأكد معالي مطر الطاير، المدير العام رئيس مجلس المديرين في الهيئة، أن تطوير منظومة الخدمات يأتي ترجمةً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، لجعل دبي المدينة الأذكى والأفضل للحياة، وبدعم مباشر من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي.
وأوضح الطاير أن الهيئة أنجزت المرحلة الثانية من «سياسة خدمات 360» والتي شملت تطوير خدمات ترخيص السائقين والمركبات، وتحويل 40% من خدمات الهيئة إلى رقمية ومتكاملة، ما أدى إلى ارتفاع مؤشر سعادة المتعاملين إلى 98.9% وتحسين الوصول للخدمات بنسبة 96% وتحقيق صفر انتظار في 82 خدمة وإلغاء الحاجة للحضور الشخصي في 63 خدمة وتقليل خطوات الحصول على الخدمات بنسبة 36% ورفع نسبة التبني الرقمي إلى 96% في الربع الأخير من 2024.
وأشار إلى أن الهيئة عملت خلال 2024 مع 32 شريكاً من القطاعين الحكومي والخاص لتحسين 71 خدمة مما أتاح تقديمها دون متطلبات سابقة، مؤكداً أن المرحلة الثالثة من السياسة ستبدأ هذا العام لتطوير جميع خدمات الهيئة وتعزيز تجربة المتعاملين.
لجنة حماية المعطيات: هجومات سيبرانية تستهدف مواقع حكومية مغربية