اشتكى الكثير من ركاب قطارات السكك الحديدية، من توقف خدمة “الاستعلام عن تذاكر الشباك” عبر التطبيق الإلكتروني الرسمي الخاص بالهيئة على الهاتف "ENR".

وعبر الركاب عن استيائهم الشديد من توقف الخدمة في التحديث الجديد للتطبيق والاكتفاء فقط بخدمة حجز القطارات “أونلاين” وإلغاء خدمة الاستعلام عن التذاكر عبر الشباك.

الاستعلام عن تذاكر الشباك

وقال الركاب، إن الخدمة التي كان يتمتع بها التحديث القديم للتطبيق كانت توفر الوقت والمجهود والانتظار الطويل على الشبابيك لحجز تذاكر القطارات.

أهمية الاستعلام عن تذاكر الشباك

وأشاروا إلى أن مميزات خاصية الاستعلام عن تذاكر القطارات على شباك التذاكر كانت تساعدهم على معرفة عدد التذاكر المتوفرة على الشباك قبل الذهاب إلى المحطة والوقوف في طوابير الحجز، والتي تنتهي في أوقات كثيرة بعدم الحجز لعدم توفر تذاكر.

وأوضح الركاب أن من مميزات خدمة "الاستعلام عن تذاكر الشباك" أيضا كانت تجنبهم مشاكل كثيرة مع موظفين الشباك، وكانت أيضا توفر مجهود الموظفين في الاستعلام وتعطيل الوقت.

وتساءل الركاب عن سبب توقف هذه الخدمة في التحديث الجديد في ظل سعي هيئة السكك الحديدية المستمر في توفير طرق مختلفة لحجز التذاكر، كان آخرها عبر ماكينات فوري لقطارات الدرجة الثالثة الروسية.

مناشدة إلى وزير النقل

وناشد ركاب السكة الحديد عبر موقع جريدة “الفجر”، كل من وزير النقل، الفريق كامل الوزير، والمهندس محمد عامر رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بإعادة الخدمة مجددا إلى التطبيق.

يُذكر أن هيئة السكك الحديدية قد أطلقت تطبيق “ENR” في عام 2018 وهو مخصص لشراء تذاكر السكك الحديدية عن طريق الهاتف المحمول، حيث يمكن لمستخدم التطبيق شراء تذكرة إلكترونية للسكك الحديدية عبر الموقع الرسمي أو التطبيق، ودفع سعر التذكرة عبر البطاقات البنكية.

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: القطارات تذاكر ركاب القطار ركاب القطارات الاستعلام وقف خدمة هيئة السكك الحديدية الهيئة القومية سكك حديد مصر وزير النقل محمد عامر السكة الحديد وزير النقل الفريق كامل الوزير المهندس محمد عامر السکک الحدیدیة

إقرأ أيضاً:

في منطقة فرن الشباك... شاهدوا كيف تعرّضت ممثلة لبنانيّة للسرقة (فيديو)

كشفت الممثلة كارلا بطرس أنّها تعرّضت للسرقة في منطقة فرن الشباك.     وأشارت بطرس إلى أنّ أحد الأشخاص فتح باب سيارتها في شارع مدوّر، وقام بسرقة حقيبة يدها وفرّ.     وقالت بطرس: "جزادني فيو كل شي، شو بعمل؟ فيه أغراض مش قلي بقلبو كمان".     ونشرت كارلا فيديو، للحظة قيام اللصّ الذي كان على متن دراجة ناريّة بسرقة حقيبة يدّها من داخل السيارة. (رصد لبنان 24)        

pic.twitter.com/8NYRjLnW4U

— Karla Boutros (@KarlaBoutros) December 21, 2024    

3.55 اليوم pic.twitter.com/ec2R9OiFNo

— Karla Boutros (@KarlaBoutros) December 21, 2024

مقالات مشابهة

  • عاجل- «ثوان تفصلك عن أموالك».. البنك المركزي المصري يطلق خدمة تحويل أموال لحظية من أي دولة (تفاصيل)
  • كيفية الاستعلام عن قيمة المعاش إلكترونيًا عبر الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي
  • كيفية الاستعلام عن قيمة المعاش بالاسم عبر الإنترنت
  • وزير العدل يصدر قرارا بإنشاء 20 فرعا جديدا لخدمة التصديق على المحررات الرسمية|فيديو
  • في منطقة فرن الشباك... شاهدوا كيف تعرّضت ممثلة لبنانيّة للسرقة (فيديو)
  • السكك الحديدية الأوكرانية تزيل اللغة الروسية من تذاكر القطارات
  • كيفية تفعيل الإنترنت المجاني في مترو الأنفاق
  • «ستارلينك» تدخل الخدمة رسميا في كوسوفو.. إنترنت عالي السرعة
  • «باى موب» تُطلق خدمة Apple Pay لدعم التجار فى مصر وتعزيز المدفوعات الرقمية
  • myGINNE تطلق أسرع خدمة لتوصيل البقالة