ركاب القطارات يشتكون من توقف خدمة الاستعلام عن "تذاكر الشباك" عبر التطبيق
تاريخ النشر: 22nd, March 2024 GMT
اشتكى الكثير من ركاب قطارات السكك الحديدية، من توقف خدمة “الاستعلام عن تذاكر الشباك” عبر التطبيق الإلكتروني الرسمي الخاص بالهيئة على الهاتف "ENR".
وعبر الركاب عن استيائهم الشديد من توقف الخدمة في التحديث الجديد للتطبيق والاكتفاء فقط بخدمة حجز القطارات “أونلاين” وإلغاء خدمة الاستعلام عن التذاكر عبر الشباك.
وقال الركاب، إن الخدمة التي كان يتمتع بها التحديث القديم للتطبيق كانت توفر الوقت والمجهود والانتظار الطويل على الشبابيك لحجز تذاكر القطارات.
أهمية الاستعلام عن تذاكر الشباكوأشاروا إلى أن مميزات خاصية الاستعلام عن تذاكر القطارات على شباك التذاكر كانت تساعدهم على معرفة عدد التذاكر المتوفرة على الشباك قبل الذهاب إلى المحطة والوقوف في طوابير الحجز، والتي تنتهي في أوقات كثيرة بعدم الحجز لعدم توفر تذاكر.
وأوضح الركاب أن من مميزات خدمة "الاستعلام عن تذاكر الشباك" أيضا كانت تجنبهم مشاكل كثيرة مع موظفين الشباك، وكانت أيضا توفر مجهود الموظفين في الاستعلام وتعطيل الوقت.
وتساءل الركاب عن سبب توقف هذه الخدمة في التحديث الجديد في ظل سعي هيئة السكك الحديدية المستمر في توفير طرق مختلفة لحجز التذاكر، كان آخرها عبر ماكينات فوري لقطارات الدرجة الثالثة الروسية.
مناشدة إلى وزير النقلوناشد ركاب السكة الحديد عبر موقع جريدة “الفجر”، كل من وزير النقل، الفريق كامل الوزير، والمهندس محمد عامر رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بإعادة الخدمة مجددا إلى التطبيق.
يُذكر أن هيئة السكك الحديدية قد أطلقت تطبيق “ENR” في عام 2018 وهو مخصص لشراء تذاكر السكك الحديدية عن طريق الهاتف المحمول، حيث يمكن لمستخدم التطبيق شراء تذكرة إلكترونية للسكك الحديدية عبر الموقع الرسمي أو التطبيق، ودفع سعر التذكرة عبر البطاقات البنكية.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: القطارات تذاكر ركاب القطار ركاب القطارات الاستعلام وقف خدمة هيئة السكك الحديدية الهيئة القومية سكك حديد مصر وزير النقل محمد عامر السكة الحديد وزير النقل الفريق كامل الوزير المهندس محمد عامر السکک الحدیدیة
إقرأ أيضاً:
مجلس جامعة أسوان يوافق على تدشين مبادرة توقف للحد من ظاهرة الإدمان
وافق مجلس خدمة المجتمع وتنمية البيئة بجامعة أسوان خلال جلسته رقم 91، برئاسة الدكتور أشرف إمام عبد الرضي نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، وبحضور وكلاء الكليات لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة وأعضاء المجلس، على تدشين مبادرة "توقف" للحد من ظاهرة الإدمان.
في بداية الاجتماع، أكد الدكتور أشرف إمام أن المجلس ناقش عددًا من الموضوعات الهامة التي تسعى إلى تحقيق شراكة حقيقية مع المجتمع الخارجي والبيئة المحيطة، حيث تم التركيز على تعزيز التعاون بين الجامعة والمجتمع المحلي في مختلف المجالات التي تساهم في التنمية المستدامة وتحسين جودة الحياة.
وأشار الدكتور أشرف إمام، إلى أنه تم طرح إنشاء وحدة مركزية لإدارة الأزمات والكوارث، وذلك كأحد الوحدات المتخصصة والخدمية التي ستتبع قطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة في الجامعة، وهي خطوة مهمة تهدف إلى رفع الجاهزية والاستعداد لمواجهة الأزمات والكوارث بشكل سريع وفعّال.
كما تم استعراض المبادرة الجديدة "توقف"، التي ستتولى جامعة أسوان تدشينها ضمن خطة مكافحة المخدرات والإدمان التي تنفذها الجامعة تحت رعاية الدكتور لؤي سعد الدين نصرت، القائم بأعمال رئيس جامعة أسوان، كما تهدف المبادرة إلى الحد من ظاهرة تعاطي المخدرات والإدمان، وذلك بالتعاون مع صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطى ، حيث تهدف المبادرة إلى نشر الوعي بين الطلاب وأفراد المجتمع حول أضرار المخدرات وتقديم الدعم والعلاج من خلال صندوق مكافحة وعلاج الادمان، يأتى ذلك في إطار خطوة هامة نحو الحفاظ على الصحة العامة والحد من انتشار هذه الظاهرة السلبية.
وفي سياق متصل، ناقش المجلس أيضاً سبل توقيع عدد من بروتوكولات التعاون المشترك بين جامعة أسوان وعدد من المؤسسات المجتمعية، وذلك لتعزيز التعاون في مجالات الخدمة المجتمعية، والتنمية المستدامة، والتعليم، كما تهدف هذه البروتوكولات إلى تفعيل دور الجامعة في المجتمع ودعم المشروعات التنموية المختلفة التي تساهم في تحسين الظروف المعيشية لأفراد المجتمع المحيط.
وتعد هذه الخطوات جزءًا من استراتيجية جامعة أسوان في تعزيز دورها المجتمعي وتفعيل شراكتها مع مؤسسات المجتمع المحلي، بما يخدم التنمية المستدامة ويحقق المصلحة العامة .
حالة الطقس ودرجات الحرارة المتوقعة اليوم الخميس 6 مارس 2025