بعد موجة انتقادات.. «ميتا» تقترح خفض رسوم «فيسبوك» و«إنستغرام»
تاريخ النشر: 21st, March 2024 GMT
في خطوة تهدف إلى التعامل مع المخاوف المتزايدة بشأن الخصوصية ومكافحة الاحتكار، كشف مسؤول تنفيذي بارز في شركة "ميتا" عن اقتراح مثير للاهتمام بخصوص خفض رسوم الاشتراك الشهرية في منصتي التواصل الاجتماعي الشهيرة "فيسبوك" و"إنستغرام". وفيما كانت تلك الرسوم تبلغ حوالي 9.99 يوروهات، يهدف الاقتراح الجديد إلى تقليصها بشكل كبير إلى حوالي 5.
وتأتي هذه الخطوة في ظل موجة من الانتقادات المتزايدة التي واجهتها "ميتا" من قبل نشطاء حقوق الخصوصية ومجموعات المستهلكين، الذين دعوا إلى تجنب نشر الإعلانات على منصات الشركة في أوروبا، وتمثل هذه الخطوة استجابة مباشرة لمخاوف المستخدمين بشأن سياسات الخصوصية وطرق تحقيق الدخل للشركة.
فسيبوك وأنستغراموأكدت "ميتا" أن الهدف من هذا الاقتراح هو تحقيق التوازن بين متطلبات الخصوصية في الاتحاد الأوروبي والتزامات القانونية الخاصة بالأسواق الرقمية. وفي جلسة أمام المفوضية الأوروبية، أوضح تيم لامب، محامي "ميتا"، أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهود الشركة لتعزيز الثقة بين المستخدمين وتحقيق التوازن بين الخدمات المقدمة والتكاليف المرتبطة بها.
ومن الملاحظ أن "ميتا" تتخذ هذه الخطوة في ظل تشديد الرقابة والتنظيم في الاتحاد الأوروبي، حيث يمكن أن تتعرض الشركات التكنولوجية لعقوبات قاسية تصل إلى غرامات بقيمة 10% من إيراداتها السنوية في حال انتهاكها لقوانين الأسواق الرقمية.
وتمثل هذه الخطوة، خطوة مهمة نحو تحقيق التوازن بين تقديم خدمات عالية الجودة والاحترام لخصوصية المستخدمين، وتعكس التزام "ميتا" بمواجهة التحديات المستقبلية في مجال الخصوصية والتنظيم.
اقرأ أيضاًمصر والصين يوقعان بروتوكول تشغيل القمر الصناعي «مصر سات 2»
تغييرات جديدة في فريق بحث جوجل.. تعرف عليها
كيفية تنزيل مقاطع فيديو يوتيوب على هاتفك وجهاز الكمبيوتر
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: انستجرام شركة ميتا فيسبوك ميتا هذه الخطوة
إقرأ أيضاً:
"المصرية للاتصالات" تتعاون مع "Truecaller" لتحسين تجربة المستخدمين
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، تعاونها مع Truecaller، المنصة العالمية الرائدة في تحديد هوية المتصل والحماية من الرسائل المزعجة، بهدف الارتقاء بتجربة العملاء وتحسين مستوى تواصلهم.
وتهدف هذه الشراكة إلى توفير تجربة اتصال أكثر أمانًا وخصوصية وسلاسة لعملاء المصرية للاتصالات.
وفي عصر أصبح فيه العملاء أكثر حذرًا من الرد على المكالمات المجهولة بسبب الانتشار الواسع للمكالمات غير المرغوب فيها، تواجه الشركات تحديات متزايدة في التواصل مع جمهورها.
وباستخدام حل التحقق من هوية المتصل من “Truecaller”، تضمن المصرية للاتصالات لعملائها الآن التعرف على المكالمات الواردة من الشركة.
حيث سيتم عرض عناصر الهوية الرسمية للشركة، بما في ذلك اسم المصرية للاتصالات وشعارها وشارة التحقق، أثناء المكالمات ما يعزز الثقة والمصداقية بشكل فوري.
وفي إطار سعيها نحو الارتقاء بتجربة العملاء، تستخدم المصرية للاتصالات ميزة هوية المتصل بالفيديو من Truecaller لاستبدال المكالمات التقليدية بمقاطع فيديو مخصصة تظهر أثناء الاتصال؛ ما يضمن للعملاء معرفة هوية المتصل قبل الرد على المكالمات، ويُحقق تميّزًا من خلال هوية المتصل الغنية بالوسائط.
وستضمن ميزة هوية المتصل بالفيديو من المصرية للاتصالات إطلاع العملاء بشكل دائم وتفاعلهم في جميع مراحل تجربة العميل ، سواءً عند مشاركة تحديثات الحساب، أو العروض الحصرية، أو إشعارات الخدمات الأساسية.
وقال رامي كاطو، نائب الرئيس التنفيذي لخدمة العملاء بالمصرية للاتصالات: "تتماشى شراكتنا مع Truecaller مع استراتيجية الشركة التي تركز على العميل، الذى يأتى على رأس أولوياتنا. كما سيسهم هذا التعاون، في تعزيز تجربة العملاء في “WE” من خلال تمكينهم من التعرف الفوري على المكالمات الواردة منّا، ما يضمن تمييزهم للمكالمات الحقيقية والمهمة.
كما سيؤدى ذلك إلى الحفاظ على الخصوصية، ويوفر تجربة اتصال سلس ومريح".
من جانبه قال بريام بوز، رئيس قسم GTM ومنتجات المطورين في Truecaller: "نضع على رأس أولوياتنا تمكين التواصل الآمن والموثوق بين الشركات والعملاء. نفخر بشراكتنا مع المصرية للاتصالات، الشركة الرائدة في قطاع الاتصالات، لبناء تجربة عملاء متطورة لمستخدميها. ويُجسد هذا التعاون التزامنا المشترك بالابتكار وتعزيز ثقة العملاء والحد من عمليات الاحتيال وتطوير تجربة الاتصال فى قطاع الاتصالات المصري".
وتُساعد حلول تجربة العملاء من Truecaller أكثر من 2,500 شركة حول العالم في بناء هوية علامتها التجارية، ومد جسور الثقة مع العملاء، وتقديم تجارب مميزة لهم. حيث تساعد إمكانات التواصل الغنية التى توفرها هذه الحلول في مكافحة الاحتيال علاوة على تمكين الشركات من التواصل مع عملائها بثقة وشفافية.
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة