استطلاع آراء المواطنين بساقلتة عن جودة مياه الشرب
تاريخ النشر: 20th, March 2024 GMT
قال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة سوهاج، أن الشركة أجرت استطلاع رأي بمركز ساقلتة شمال شرق محافظة سوهاج، الجاري به تنفيذ مشروعات المبادرة الرئاسية لتطوير الريف المصرى حياة كريمة، وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمركز .
وأضاف رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب أن مسئولي التوعية بالشركة قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع آراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشاه للتأكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر وباسرع وقت ممكن.
وأوضحت أسماء سهيل مدير إدارة التوعية والتثقيف أن الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والإلتزام في قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة وأنه يتم خلال الاستطلاع توعية المواطنين بالخدمات التي تقدمها الشركة من خلال الخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء كما يتم دعوة المواطنين بنشر رسائل التوعية المائية لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
وفي سياق متصل نظمت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج سلسلة من ورش العمل التى تستهدف ترشيد استهلاك الطاقة وتحسين الأداء التشغيلى لمحطات مياه الشرب والصرف الصحي .
وقال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب أنه تم تنفيذ 8 ورش عمل تم من خلالها تدريب 171 متدرب يمثلون مديري محطات مياه الشرب السطحية ومحطات المعالجة ومديري التشغيل والصيانة الميكانيكية والصيانة الكهربائية بمحطات مياه الشرب السطحية ومحطات معالجة الصرف الصحي ومديري محطات مياه الشرب الصغرى ومحطات رفع الصرف الصحي ومسئولي الصيانة الميكانيكية والكهربائية بفرق الصيانة المركزية بجميع افرع مياه الشرب والصرف الصحي.
واوضح المهندس أحمد صلاح حسن مدير ادارة ترشيد الطاقة ان ورش العمل استعرضت مجموعة من الموضوعات شملت التعريف بمفهوم ترشيد الطاقة وكيفية الاستفادة من اجهزة قياس القدرة والطاقة الكهربائية بالمحطات الكبرى وعدادات الكهرباء بالمحطات الصغرى واجهزة قياس التصرف بانواعها المختلفة الرقمية والميكانيكية بالمحطات وذلك لإجراء حسابات معدلات استهلاك الطاقة بالمحطات وتقييم اداء وحدات الرفع الرئيسية وحالات التشغيل المختلفة لوحدات الرفع وكيفية القيام باعمال مراجعة الطاقة لاكتشاف اهم فرص الترشيد بالمحطات هذا بالاضافة الى التعريف باهم الاجراءات الواجب اتباعها للمساهمة في ترشيد استهلاك الطاقة وتحسين الاداء الفني لوحدات الرفع الرئيسية بمختلف محطات مياه الشرب والصرف الصحي .
ومن الجدير بالذكر انه جارى اعداد دليل ارشادي باهم الإجراءات الواجب اتباعها لترشيد استهلاك الطاقة وتحسين الاداء الفني لوحدات الرفع الرئيسية وذلك وفقا لنوع كل محطة وكذلك اعداد سجلات المتابعة والمراقبة المستمرة لمعدل استهلاك الطاقة وفاعلية لوحات تحسين معامل القدرة بمختلف انواع المحطات بهدف تاسيس منظومة ثابتة وقوية لترشيد الطاقة تطبيقا لسياسات الحوكمة والترشيد .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: شركة مياه الشرب والصرف الصحي استطلاع الرأي المبادرة الرئاسية حياة كريمة رضا العملاء بوابة الوفد الإلكترونية میاه الشرب والصرف الصحی استهلاک الطاقة ترشید استهلاک
إقرأ أيضاً:
تزايد الهجمات السيبرانية على مرافق المياه الأمريكية
أعلنت شركة "أمريكان ووتر ووركس" (American Water Works)، إحدى أكبر شركات المياه في الولايات المتحدة، عن استعادة وتشغيل أنظمتها التي تم إيقافها قبل أسبوع نتيجة لهجوم سيبراني.
بحسب “ aol”، أكدت الشركة، التي تتخذ من كامدن، نيوجيرسي مقراً لها، وتقدم خدمات المياه والصرف الصحي لأكثر من 14 مليون شخص، أنها بدأت في "إعادة تفعيل الأنظمة التي تم إيقافها بسبب الحادث السيبراني".
في بيان صحفي صدر يوم الخميس، أوضحت الشركة أن بوابة العملاء "ماي ووتر" (MyWater) عادت للعمل، وأن عمليات الفوترة المعتادة استؤنفت.
كما أكدت أنه لن يتم فرض رسوم تأخير على العملاء خلال فترة توقف الخدمة.
وأشارت إلى أن جودة المياه لم تتأثر، ولا يوجد دليل على تأثر منشآت المياه والصرف الصحي بالحادث.
بدأت الشركة التحقيق في الحادث في 3 أكتوبر، عندما اكتشفت نشاطًا غير مصرح به في شبكاتها وأنظمتها الحاسوبية.
استجابت الشركة بإيقاف بوابة العملاء وتعليق عمليات الفوترة كإجراء احترازي. تعمل "أمريكان ووتر" مع خبراء الأمن السيبراني والجهات القانونية لتحديد مدى الحادث وتعزيز أمن أنظمتها.
تدير الشركة أكثر من 500 نظام للمياه والصرف الصحي في حوالي 1,700 مجتمع في 14 ولاية أمريكية، بما في ذلك كاليفورنيا، جورجيا، هاواي، إلينوي، إنديانا، أيوا، كنتاكي، ماريلاند، ميسوري، نيوجيرسي، بنسلفانيا، تينيسي، فيرجينيا، ووست فرجينيا.
يأتي هذا الحادث في ظل تزايد القلق من الهجمات السيبرانية على البنية التحتية الحيوية في الولايات المتحدة.
في وقت سابق من هذا العام، حذرت وكالة حماية البيئة الأمريكية (EPA) من تزايد الهجمات السيبرانية على أنظمة المياه، مشيرة إلى أن العديد من هذه الأنظمة ليست محمية بشكل كافٍ. كما أشار مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) إلى أن قراصنة مدعومين من دول أجنبية يستهدفون مرافق المياه والصرف الصحي في البلاد.
تؤكد هذه الحوادث على أهمية تعزيز الأمن السيبراني في البنية التحتية الحيوية لضمان استمرارية الخدمات الأساسية وحماية المعلومات الحساسة.
مديرو عموم مصارف : لابُـد من خفض الاحتياطي النقدي للمصارف لـ15% وضبط طباعة العملة وبناء احتياطي نقدي من الذهب