هيئة كهرباء ومياه دبي تنظم “الملتقى الرمضاني السنوي” لموظفيها
تاريخ النشر: 20th, March 2024 GMT
انطلاقاً من حرصها على تعزيز بيئة العمل الإيجابية والترابط بين الموظفين، نظمت هيئة كهرباء ومياه دبي “الملتقى الرمضاني السنوي” لموظفيها، بحضور معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، وكبار المسؤولين وعدد كبير من موظفي الهيئة، وذلك في فندق أرماني دبي.
وهنأ معالي سعيد محمد الطاير موظفي الهيئة بمناسبة شهر رمضان المبارك، داعياً الله عز وجل أن يجعل الشهر الفضيل شهر خير وبركة على دولة الإمارات العربية المتحدة، قيادةً وحكومةً وشعباً، وأن يحقق فيه أماني وتطلعات الأمتين العربية والإسلامية في عالم يسوده السلام والأمن والازدهار.
وأشار معالي الطاير إلى أن الملتقى السنوي يأتي في إطار حرص الهيئة على توفير بيئة إيجابية تعزز أواصر الإخاء والتلاحم بين الموظفين وتسهم في ترسيخ المبادئ الإسلامية النبيلة والقيم الأصيلة للمجتمع الإماراتي القائمة على البر والعطاء، والمودة والإحسان، سيراً على نهج الوالد المؤسس المغفور له بإذن الله الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، طيب الله ثراه.
وأضاف معالي الطاير: “إذ نتأمل في التعاليم السامية لديننا الحنيف خلال شهر الصيام والطاعات، فإن شهر رمضان المبارك يذكرنا دائماً بروح العبادة في الإسلام ودورها في تهذيب النفس وترويضها على الصبر والحلم والتحلي بالأخلاق الفاضلة، وعمل الخير ونشر السلام، والمحبة، والتآلف، والتراحم. وفي هذا الإطار، تسعدني المشاركة المستمرة لموظفي الهيئة في العمل المجتمعي والتطوعي على مدار العام. وبين عامي 2013 و2023، أطلقت الهيئة 438 مبادرة مجتمعية، سجل من خلالها موظفو وموظفات الهيئة أكثر من 230 ألف ساعة تطوعية في مبادرات إنسانية ومجتمعية استفاد منها الملايين في العديد من دول العالم.”
واختتم معالي الطاير: “نتضرع إلى المولى عز وجل أن يحفظ دولة الإمارات وقيادتها الرشيدة لتبقى دائماً منارة للعمل الخيري والإنساني؛ تواصل رسالتها السامية في نشر السلام والتسامح ومد يد العون لكل محتاج في مختلف أنحاء العالم. كما نسأل الله تعالى أن يتقبل منا ومنكم صيامنا وقيامنا وصالح أعمالنا، وأن يعيد علينا الشهر الكريم باليمن والخير والبركات.”
وفي ختام الملتقى، كرم معالي سعيد محمد الطاير المحاضر فضيلة الشيخ خالد إسماعيل مصبح، والإعلامي أيوب يوسف والمنشد عبدالله الوسمي تقديراً لمساهمتهم القيمة في إثراء الفعالية.
تضمن الملتقى فقرات متنوعة، شملت محاضرة دينية وفقرات إنشادية، إضافة إلى مسابقات وسحوبات على خمس رحلات لأداء مناسك العمرة وجوائز قيمة أخرى. ومن جهتهم، أشاد موظفو الهيئة بالملتقى الرمضاني وأعربوا عن شكرهم للإدارة العليا لحرصها على تنظيم هذا الملتقى سنوياً، لما له من دورٍ في تعزيز الترابط والتآلف وترسيخ روح الإخاء والمودة بينهم.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
“هيئة الطيران المدني” تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مارس الماضي
المناطق_واس
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2025.
وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (965) شكوى، مبينةً أنَّ طيران ناس جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مارس إلى 100%, بينما حلَّت الخطوط الجوية السعودية ثانيًا بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 99%، وجاء ثالثًا “طيران أديل”، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (30) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100٪، وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر مارس عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم خدمات الإركاب.
أخبار قد تهمك المملكة والكويت توقّعان مذكرة تفاهم في مجال الطيران المدني 9 أبريل 2025 - 9:19 مساءً “الطيران المدني” يسلّم الرخصة التشغيلية لـ”طيران الرياض” تمهيدًا لبدء الرحلات الجوية 6 أبريل 2025 - 7:36 مساءًوأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 16 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
كما حصل مطار الطائف الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار عرعر هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وأبانت هيئة الطيران المدني، أنَّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة؛ يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرين من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.
ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدَّت الهيئة كُتيِّبًا يتضمنُ إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، حيث تم توزيعه على مشغلي المطارات، يتضمن تحديد الضوابط، واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق إقامة ورش عمل.
يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (1929)، وخدمة (واتس آب) على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى شكاوى إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها.
انطلاق برنامج “أردننا جنة” بحلة جديدة ووجهات متنوعة