مكتب المطارات يفرض “إتاوة” على عربات نقل الأمتعة
تاريخ النشر: 19th, March 2024 GMT
زنقة20ا الرباط
عوض مواجهة الإنتقادات المتواصلة الموجهة للمكتب الوطني المطارات بسبب تأخر تسلم أمتعة المسافرين وإتلافها وحل جميع المشاكل المرتبطة بأمتعة الوافدين على المغرب، اختار المكتب مواصلة تنغيص حياة المسافرين بفرض “إتاوة” على العربات الخاصة بنقل الأمتعة التي تساعدهم على حملها خارج المطار إلى مرائب السيارات.
وشرع العمل في مطار محمد الخامس الدولي بالبيضاء بنظام جديد لتدبير قطاع العربات الخاصة بنقل أمتعة المسافرين، يعتمد على تقنية “سكاي كارت”.
ويتضمن هذا النظام “وضع قطعة نقدية قيمتها 20 درهماً لاستخدام العربة مع ضمان استردادها عندما تتم إعادة العربة إلى الأماكن المخصصة لها بالمطار بعد انتهاء المسافر من نقل أمتعته”، وهي العملية التي ستضاعف المدة الزمنية لتواجد المسافرين أمام المطار .
وعبر عدد من المسافرين بالمطار عن إستيائهم من هذه المبادرة، معتبرين أنها ستهدر وقتهم خلال عملية إعادة العربات وستفرض على البعض القادمين من مختلف الدول البحث عن العملة المغربية في لحظتها.
المصدر: زنقة 20
إقرأ أيضاً:
تقنيات حديث تنهي معركة الأمتعة المفقودة في السفر مستقبلا
من بين أكبر المشاكل التي تواجه المسافرين حول العالم هي الأمتعة المفقودة، ورغم التطورات الكبيرة في مجال السفر، فإن نسبة الأمتعة التي تُفقد أو يتم التعامل معها بشكل خاطئ لا تزال مرتفعة، خاصة مع الزيادة الكبيرة في حركة السفر بعد الجائحة.
ورغم أن العديد من الركاب أصبحوا يعتمدون على تقنيات حديثة مثل أجهزة التتبع "AirTags" من "أبل" للتأكد من وجود حقائبهم في المكان الصحيح، إلا أن الشركات المسؤولة عن النقل الجوي غالبا ما تفتقر إلى الاستجابة السريعة لهذه التقنيات، ما يجعل المسافرين في مأزق في حالة فقدان أمتعتهم.
في عام 2023، وقعت حادثة لراكب يُدعى باري شيري الذي فقد دراجته أثناء رحلة إلى سويسرا عبر الخطوط الجوية الأمريكية والبريطانية، ورغم أن شيري استخدم جهاز تتبع لرصد موقع دراجته بدقة وأبلغ الموظفين في مطار زيورخ بذلك، إلا أن الموظفين لم يتمكنوا من استعادتها له، ما يعكس التحديات الكبيرة التي يواجهها المسافرون في هذا الشأن.
حلول تكنولوجية مبتكرة لتعقب الأمتعة المفقودة
الوضع قد يتغير قريبا، حيث تسعى شركات التكنولوجيا مثل "أبل" إلى تحسين هذه التجربة عبر تقديم حلول جديدة للمسافرين، في آخر التحديثات لنظام iOS، ظهرت ميزة جديدة تسمح للمسافرين بمشاركة موقع أمتعتهم مع شركات الطيران والمطارات في الوقت الفعلي. هذه الميزة تتيح للركاب إرسال رابط محدث يمكن لأي طرف ثالث الوصول إليه، مما يسهل عملية استرجاع الحقائب المفقودة.
ومن خلال تطبيق "Find My" الجديد، سيكون بإمكان موظفي المطار أو شركات الطيران تتبع موقع الأمتعة المفقودة بشكل مباشر باستخدام شبكات الكمبيوتر الخاصة بهم، وعلاوة على ذلك، يمكن إضافة معلومات الاتصال الخاصة بالراكب على الحقيبة، مما يسهل التواصل مع الشخص المعني في حالة العثور على حقيبته.
كيف يمكن لهذا التقدم أن يغير الوضع؟
قد تحدث هذه التقنيات الجديدة تغييرًا كبيرًا في الطريقة التي تتعامل بها شركات الطيران مع الأمتعة المفقودة، والميزة التي تتيح للمسافرين مشاركة موقع حقيبتهم ستساعد في تسريع عملية الاسترجاع، خصوصًا عندما تكون الشركات قادرة على الوصول إلى تلك المعلومات مباشرة، مع ذلك، ستظل الميزة متاحة لفترة محدودة فقط، حيث سيتم تعطيل الرابط بعد مرور أسبوع.
ومع تزايد الاعتماد على هذه الأجهزة في المستقبل، من المحتمل أن تبدأ شركات أخرى مثل "Tile" و"Eufy" بتقديم تقنيات مشابهة، مما يعني أن هناك أملًا في تطوير حلول مماثلة من قبل شركات أخرى في قطاع التكنولوجيا.
الأرقام وراء مشكلة الأمتعة المفقودة
وفقا لتقرير صادر عن شركة "SITA" التي توفر حلول تكنولوجية لصناعة الطيران، فقدت شركات الطيران حوالي 6.9 حقيبة لكل ألف مسافر في عام 2023، ورغم أن هذا الرقم يعد تحسنًا مقارنة بعام 2022 الذي شهد فقدان 7.6 حقيبة لكل ألف راكب، إلا أنه لا يزال أعلى بكثير من الأرقام التي كانت موجودة قبل الجائحة، حيث كانت الشركات تفقد 5.6 حقيبة لكل ألف مسافر في 2019.
ما الذي ينتظر المسافرين في المستقبل؟
بينما لا يزال هناك الكثير من التحديات، فإن استخدام التقنيات الحديثة مثل أجهزة التتبع القابلة للمشاركة يعد خطوة كبيرة نحو تحسين الوضع. مع تقدم هذه الحلول وتوسع استخدامها، قد تصبح عملية استرجاع الأمتعة المفقودة أسهل وأكثر دقة، مما يعزز تجربة السفر للركاب ويقلل من الإجهاد الناتج عن التعامل مع هذه المشكلة التي لا يزال يعاني منها العديد من المسافرين حول العالم.
الصور الأولى لـ حادث سيارة صلاح محسن في القاهرة الجديدة