بتكليف من وزير السياحة والآثار، شاركت غادة شلبى نائب الوزير لشئون السياحة فى الجولة التفقدية بمطار القاهرة الدولى والتى قامت بها اللجنة العليا للتفتيش الأمنى والبيئى بالمطارات المصرية والمُشكلة بقرار دولة رئيس مجلس الوزراء برئاسة اللواء طيار أ.ح/ منتصر مناع، نائب وزير الطيران المدنى وعضوية وزارة السياحة والآثار وممثلين من كافة الجهات المعنية للمرور على المطارات المختلفة وتقييم تجربة السائحين بها.

 

وتفقدت اللجنة على مدار ثلاثة أيام مبانى الركاب للسفر والوصول بصالات (١-٢-٣) والصالة الموسمية، والأسواق الحرة، وصالات الخدمة المميزة والصالة الحكومية، ومتحفى المطار، والحجر الصحى وكاونترات الجوازات وإنهاء إجراءات السفر ومنظومة سير الحقائب ومختلف الخدمات بالمطار، والمشاية الكهربائية التى تصل بين الجراج متعدد الطوابق ومبنى الركاب2.

وقد ثمّنت نائب وزير السياحة والآثار لشئون السياحة التعاون المستمر والمثمر بين الوزارتين وهو ما يعد عاملًا أساسيًا فى دعم وتطوير السياحة الوافدة إلى مصر، حيث يعتبر الطيران الوسيلة الأساسية فى الوصول للمقصد المصرى، مشيرة إلى أن المحاور الرئيسية للاستراتيجية الوطنية لتنمية السياحة فى مصر هى زيادة عدد مقاعد الطيران الوافدة إلى مصر، بالتعاون مع وزارة الطيران المدنى، وتحسين التجربة السياحية، وتحسين فرص الاستثمار لاسيما الفندقى.

وفى هذا الإطار، قامت اللجنة خلال الجولة التفقدية بمراجعة تجربة الركاب بالمطار منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم، مشيدة بالتعديلات والتحسينات التى تمت لرفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم وبدء تشغيل أجهزة الخدمة الذاتية (Self check-in) والتى من شأنها إتاحة الفرصة للسائحين لإنهاء إجراءات سفرهم بكل سهولة ويسر فى أسرع وقت والحد من أية تكدسات وخاصة فى أوقات الذروة.

وحرصت نائب الوزير على إمداد السادة مديرى الصالات بمطار القاهرة الدولى بالمواد الدعائية والأفلام الترويجية للمقصد السياحى المصرى لوضعها على الشاشات بالمطار، مع التأكيد على أهمية التوسع فى نشر رقم الخط الساخن لوزارة السياحة والآثار (19654) على شاشات المطار ليتسنى للسائحين التواصل الفورى مع وزارة السياحة والآثار للرد على أى من الاستفسارات وتلقى أية ملاحظات من جانبهم. 

وأشارت إلى أنه فى إطار العمل على تحسين الخدمات المقدمة للسائحين فانه يتم حاليًا إرسال رسالة نصية على الهاتف المحمول لكافة الركاب عند وصولهم إلى المطارات المصرية للترحيب بهم وتعريفهم برقم الخط الساخن الخاص بوزارة السياحة والآثار وخدمة الإنترنت فى المطار.

كما أكدت ضرورة وضع QR للموقع الإلكترونى للهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحى ورقم الخط الساخن للوزارة، على اللافتات الخاصة بمكتب الهيئة بالمطار، وتزويد المكتب بعدد أكبر من المواد الدعائية السياحية باللغات المختلفة.

هذا وقد قامت اللجنة بإعداد تقرير يتضمن عدداً من الملاحظات التى تم رصدها خلال الجولة التفقدية بصالات مطار القاهرة الدولى وذلك للعمل على تلافيها وبما يكفل تحقيق تجربة متميزة للراكب منذ وصوله إلى مصر.

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: وزير السياحة والآثار مطار القاهرة الدولى المطارات المصرية وزير الطيران المدني وزارة السياحة والآثار الحرة

إقرأ أيضاً:

إطلاق النسخة الجديدة من البوابة الوطنية Maroc.ma لتسهيل الوصول إلى الخدمات الرسمية

زنقة20ا الرباط

أعلنت وزارة الشباب والثقافة والتواصل عن إطلاق النسخة الجديدة من البوابة الوطنية Maroc.ma، التي تعد منصة رقمية حديثة تهدف إلى تسهيل الوصول إلى المعلومات الرسمية والخدمات الموجهة للمواطنين والمقيمين الأجانب، والشركات، وزوار المملكة المغربية.

وتتضمن البوابة الوطنية Maroc.ma محتوى غنيًا يسلط الضوء على الرموز الوطنية، التاريخ، الهوية المغربية، والتراث الثقافي للمملكة. كما تقدم معلومات حول القطاعات الواعدة، المشاريع الاستراتيجية، الإصلاحات الكبرى والمبادرات الحكومية، بالإضافة إلى الأخبار الوطنية والدولية وتاريخ الأحزاب السياسية المغربية.

وحسب بلاغ للوزارة فقد تمت إعادة تصميم البوابة لتوفير تجربة مستخدم متميزة، من خلال واجهة سهلة الاستخدام ونظام تصفح متطور. كما تم دمج ChatBot ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتقديم المساعدة الافتراضية، مما يضمن تجربة تصفح سلسة عبر مختلف الأجهزة، بما في ذلك الهواتف الذكية والألواح الإلكترونية.

وأوضح البلاغ أن هذا التحديث يأتي في إطار استراتيجية التواصل الرقمي للوزارة، التي تضع الشفافية، الابتكار، والتواصل القريب مع المواطنين في صلب أولوياتها.

وأشار المصدر ذاته إلى أن بوابة Maroc.ma تتضمن أدوات تفاعلية تسهل الوصول إلى المعلومات الرسمية، مما يعزز فاعلية الخدمة العامة ويسهم في تحسين تجربة المستخدم

مقالات مشابهة

  • زيارة مفاجئة لفريق من مديرية الصحة ببني سويف وحدتي أشمنت والرياض
  • صحة المنوفية تتابع الاستعدادات النهائية لاعتماد وحدة العراقية الصحية بالشهداء
  • محافظ الدقهلية يفاجئ المصليين بصلاة الجمعة بمسجد المنشية في شربين
  • «سيدات أعمال أبوظبي» يوقع اتفاقية تعاون مع «روتانا للفنادق»
  • جولة مفاجئة لوزير الطيران المدني بمطار القاهرة الدولي للاطمئنان على انسيابية حركة التشغيل
  • جولة مفاجئة على العيادات الصحية ومراكز الرعاية بأحياء الوادي الجديد
  • إطلاق النسخة الجديدة من البوابة الوطنية Maroc.ma لتسهيل الوصول إلى الخدمات الرسمية
  • محافظ الدقهلية يشن حملة مفاجئة على مركز تمي الأمديد.. رقابة صارمة وتحسين الخدمات
  • وزارة السياحة والآثار تشارك في قمة المتاحف 2025 بهونج كونج
  • بنك القاسمي يفتتح فرعه الجديد في عدن مول لتعزيز الخدمات المصرفية