مجموعة WhatsApp في مالاوي أنقذت النساء المتجر بهن إلى عمان
تاريخ النشر: 18th, March 2024 GMT
امرأة تبلغ من العمر 32 عاما تنهار في البكاء وهي تستعيد الإساءة التي تعرضت لها عندما وجدت نفسها تعمل كخادمة في عمان على أمل حياة أفضل.
وتعتقد جورجينا، التي اختارت مثل جميع النساء المتجر بهن، استخدام اسمها الأول فقط، أنه تم تجنيدها للعمل كسائقة في دبي.
كانت تمتلك شركة صغيرة في ليلونغوي، عاصمة ملاوي، وكانت تدير الأمر عندما اتصل بها وكيل يقول لها إن بإمكانها كسب المزيد من المال في الشرق الأوسط.
لم تدرك حتى هبطت الطائرة في مسقط ، عاصمة عمان ، أنها خدعت وحاصرت بعد ذلك من قبل عائلة أجبرتها على العمل لساعات مرهقة ، سبعة أيام في الأسبوع.
تقول: "وصلت إلى نقطة لم أستطع تحملها" ، موضحة بالتفصيل كيف حصلت على أقل من ساعتين من النوم.
لم تكن هناك لفترة طويلة عندما بدأ رئيسها يجبرها على ممارسة الجنس معه ، وهددها بإطلاق النار عليها إذا قالت أي شيء، لم يكن هو فقط، كان يجلب أصدقاءه ويدفعون له بعد ذلك".
وهي تكافح من أجل التحدث وهي تروي كيف أجبرت على ممارسة الجنس الشرجي: "لقد أصبت بجروح بالغة، أصبحت في حالة ذهول شديد".
وتشير التقديرات إلى أن هناك حوالي مليوني عاملة منزلية في دول الخليج العربية، في دراسة استقصائية شملت 400 امرأة في عمان أجرتها جمعية "دو بولد" الخيرية للمهاجرين، ونشرها تقرير وزارة الخارجية الأمريكية عن الاتجار بالبشر لعام 2023، تبين أن جميعهن تقريبا ضحايا للاتجار بالبشر.
وقال ما يقرب من الثلث إنهن تعرضن للاعتداء الجنسي، في حين أبلغ نصفهن عن تعرضهن للإيذاء الجسدي والتمييز.
بعد عدة أسابيع ، أصبحت جورجينا يائسة وفي منشور على Facebook توسلت إلى شخص ما لمساعدتها.
على بعد آلاف الأميال في ولاية نيو هامبشاير الأمريكية، رأت الناشطة الملاوية على وسائل التواصل الاجتماعي بيليلاني مومبي نيوني البالغة من العمر 38 عاما رسالتها وبدأت في التحقيق.
اتصلت بها وتمت إزالة منشور Facebook من أجل سلامة جورجينا ومررت رقم WhatsApp الخاص بها ، والذي بدأ ينتشر في عمان، وسرعان ما أدركت أنها مشكلة أوسع، كانت جورجينا الضحية الأولى، ثم كانت فتاة واحدة وفتاتان وثلاث فتيات".
هذا عندما قلت: “سأقوم بتشكيل مجموعة ”WhatsApp” لأن هذا يبدو وكأنه اتجار بالبشر.
انضمت أكثر من 50 امرأة ملاوية يعملن كعاملات منازل في عمان إلى المجموعة.
سرعان ما امتلأت مجموعة WhatsApp بالملاحظات الصوتية ومقاطع الفيديو ، بعضها مروع للغاية بحيث لا يمكن مشاهدته ، وتفاصيل الظروف المروعة التي كانت النساء يعانين منها.
وصودرت جوازات سفر العديد منهم بمجرد وصولهم، مما منعهم من المغادرة.
وروى البعض كيف أغلقوا أنفسهم في المراحيض لإرسال رسائل التوسل سرا.
وقال آخر: "حياتي في خطر حقا، أشعر وكأنني في السجن لا يمكننا الهروب أبدا".
بدأت نيوني التحدث إلى الجمعيات الخيرية للاتجار بالبشر في ملاوي وتعرفت على إيكاترينا بوراس سيفولوبوفا، مؤسسة دو بولد، ومقرها في اليونان.
تعمل Do Bold مع مجتمع من العمال المهاجرين في دول الخليج ، وتحدد ضحايا الاتجار أو العمل القسري ثم تتفاوض مع صاحب العمل لإطلاق سراحهم.
قالت سيفولوبوفا لبي بي سي، "يدفع أصحاب العمل لوكيل مقابل توفير عاملة منزلية، أحد التحديات الأكثر شيوعا التي نواجهها هو أن صاحب العمل أو الوكيل يقول: "أريد استرداد أموالي ، ثم يمكنها العودة إلى المنزل.
القوانين المعمول بها في عمان، تحظر على عاملة المنازل مغادرة صاحب العمل، لا يمكنها تغيير وظيفتها ولا يمكنها مغادرة البلاد، بغض النظر عن الطريقة التي تعامل بها".
وهذا ما يعرف في الشرق الأوسط بنظام "الكفالة" الذي يربط العمال بأصحاب عملهم طوال مدة عقدهم.
وقالت اللجنة الوطنية العمانية لمكافحة الاتجار بالبشر لبي بي سي، إن العلاقة بين صاحب العمل والعاملة المنزلية تعاقدية، ويمكن إحالة النزاعات التي لم تتم تسويتها إلى المحكمة في غضون أسبوع.
وأضافت أنه لا يسمح لصاحب العمل "بفرض أي شكل من أشكال العمل القسري على العامل" ولا يمكنه الاحتفاظ "بجواز سفر العامل ووثائقه الخاصة دون موافقته الخطية".
بعد ثلاثة أشهر في مسقط، وبمساعدة السيدة نيوني وشخص ما في عمان، عادت جورجينا إلى ملاوي في يونيو 2021.
تقول نيوني: "بعد أن ساعدت جورجينا ، شعرت بالغضب الشديد ، شعرت بالغضب الشديد".
سمحت قضية جورجينا لها بدق ناقوس الخطر داخل ملاوي - وبدأ الضغط يتصاعد على الحكومة للتدخل.
أطلق مركز مبادرات الديمقراطية والتنمية الاقتصادية (CDEDI) الخيري في ملاوي حملة إنقاذ عمانية، داعيا السلطات إلى إعادة النساء إلى الوطن.
كانت Blessings واحدة من النساء في مجموعة WhatsApp الخاصة بـ Nyoni، سافرت الفتاة البالغة من العمر 39 عاما إلى مسقط في ديسمبر 2022 ، تاركة أطفالها الأربعة مع شقيقتها ستيفليا في ليلونغوي.
أصيبت بحروق شديدة في مطبخ المنزل الذي كانت تعمل فيه، لكن صاحب عملها لم يسمح لها بالعودة إلى ملاوي.
وأضافت سيفولوبوفا لبي بي سي، "درجة الحروق ، ثق بي ، رأيت أختي تفقد حياتها" .
"أتذكر أن أختي قالت: "أختي، لقد جئت إلى هنا لأنني كنت بحاجة إلى حياة أفضل، ولكن إذا مت، يرجى رعاية أطفالي، هذا يؤلمني ".
بدأت ستيفيليا في الضغط من أجل إعادة أختها إلى المنزل.
في البداية أخبر الوكيل العائلة بغضب أن بليسينج قد ماتت ، لكن هذا لم يكن صحيحا وعادت أخيرا في أكتوبر الماضي ، بمساعدة حكومة ملاوي.
قالت سيفولوبوفا لبي بي سي، إن "لم أعتقد أبدا أنه سيأتي وقت أرى فيه عائلتي مرة أخرى ، أطفالي، لم يكن لدي أي فكرة أن هناك أشخاصا على هذه الأرض يعاملون الآخرين مثل العبيد".
وتقول حكومة مالاوي، التي عملت أيضا مع دو بولد، إنها أنفقت أكثر من 160 ألف دولار (125 ألف جنيه إسترليني) لإعادة 54 امرأة من عمان.
لكن عايدة تشيوالو البالغة من العمر 23 عاما عادت إلى المنزل في تابوت، لم يتم تشريح الجثة أو التحقيق في عمان بعد وفاتها.
قالت السلطات العمانية إن وزارة العمل لم تتلق أي شكاوى من عاملات منازل من جنسية ملاوي في عام 2022 وشكوى واحدة فقط في عام 2023 تمت تسويتها.
وتضيف السيدة سيفولوبوفا، "تم إطلاق سراح غالبية هؤلاء النساء لأنه تم دفع المال لصاحب العمل ، من 1000 دولار إلى 2000 دولار" .
"لذلك في الأساس ، كان لا بد من شراء حريتهم. وهذا ما يزعجني، كيف يمكنك شراء حرية شخص آخر؟"
وقال متحدث باسم حكومة مالاوي لبي بي سي، إن حكومة مالاوي تعمل على تطوير قواعد "لضمان الهجرة الآمنة والمنظمة والنظامية التي تفيد المهاجرين وأسرهم والبلد ككل".
لكن نيوني، التي أصبحت مجموعتها على تطبيق واتساب الآن منتدى لدعم العائدين، تقول إن قضية عاملات المنازل المتجر بهن إلى عمان تسلط الضوء على مشكلة أكبر في ملاوي، وهي الفقر والبطالة.
"إذا أتيحت للفتيات الصغيرات فرصة الحصول على وظائف في ملاوي، فلن يقعن في شرك، نحن بحاجة إلى إصلاح الأمة حتى لا يقع هؤلاء الشباب في شرك هكذا".
بالنسبة لجورجينا ، كان من الصعب وضع الصدمة وراءها، تجد أنه من المريح النزول والنظر إلى بحيرة مالاوي ، واحدة من أكبر البحيرات في إفريقيا، عندما أشاهد الأمواج ، يذكرني ذلك بأنه لا شيء في الحياة يدوم إلى الأبد، في يوم من الأيام سيكون كل هذا تاريخا، أجد السلام وأشجع على أنني سأعود إلى ما كنت عليه جورجينا العجوز ، التي كانت مستقلة".
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: عمان صاحب العمل من العمر فی عمان
إقرأ أيضاً:
هذه أبرز وظائف المستقبل التي تنبأ بها الذكاء الاصطناعي
في عصر الذكاء الاصطناعي، لم يَعُد مستقبل الوظائف مجرد سيناريوهات مستقبلية أو تكهنات بعيدة، بل بات واقعًا يتشكّل بسرعة تفوق التوقعات. ما كان يُعتبر ضربًا من الخيال قبل سنوات، أصبح اليوم حقيقة مدعومة بأرقام وتقارير صادرة عن كبرى المؤسسات البحثية والتقنية.
الذكاء الاصطناعي لم يَعد يكتفي بأتمتة المهام الروتينية، بل بات يُعيد تشكيل سوق العمل من جذوره، ويبتكر وظائف لم تكن موجودة من قبل، دافعًا بالمهن إلى تحوّل غير مسبوق في النوع والسرعة والمهارات المطلوبة.
ووسط هذه التحولات المتسارعة، لم تعد الوظائف الجديدة خيارًا تقنيًا نخبويًا، بل أصبحت ضرورة حتمية تفرضها موجات التغيير، وتُبرز الحاجة إلى مواكبة هذا الواقع الجديد بمرونة واستعداد دائم.
فالتغيير الذي كان يستغرق عقودًا بات يحدث خلال أشهر، ومهن الأمس باتت تُستبدل بوظائف لم نسمع بها من قبل، إذ تُجمِع التقارير الحديثة الصادرة عن PwC و Gartner وMcKinsey على أن الوظائف الجديدة ليست ترفًا تقنيًا، بل ضرورة إستراتيجية للتكيف مع عالم سريع التغيّر.
من أبرز هذه الوظائف، فني الصيانة التنبُّئِية بالذكاء الاصطناعي (AI Predictive Maintenance Technician) الذي يستخدم خوارزميات لرصد الأعطال قبل وقوعها، ما قد يُوفر على الشركات ما يصل إلى 630 مليار دولار سنويًا، بحسب Cisco Systems، وكذلك مهندس سلاسل الإمداد الذكية (Smart Supply Chain Engineer )، الذي يوظف أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين سرعة ودقة تسليم المنتجات؛ إذ أظهرت دراسة لمؤسسة Deloitte أن هذه الوظيفة يمكن أن تقلّص وقت التسليم بنسبة 40%، وتخفض الانبعاثات بنسبة 25%.
إعلانإنها ليست مجرد لحظة تحوّل في سوق العمل، بل ثورة مهنية تقودها الخوارزميات، وتبتكر وظائف لم تُكتب فصولها بعد، وفي قلب هذه الثورة، تتزايد الحاجة إلى مواهب قادرة على فهم هذه التحولات والتفاعل معها بمرونة وكفاءة.
فالسؤال لم يَعُد: "ما الوظيفة التي سأشغلها؟"، بل أصبح: "هل وظيفتي المقبلة موجودة أصلًا؟"، في وقت تشير فيه دراسة حديثة لمعهد McKinsey Global (2024) إلى أن 85% من وظائف عام 2030 لم تُخترع بعد.
هذا الواقع الجديد يُحتّم على الأفراد والمؤسسات إعادة التفكير في مهاراتهم، وأنماط التعلم، ونماذج العمل، استعدادًا لسوق لا يعترف بالثبات، بل يكافئ القادرين على التكيف المستمر، والتعلّم مدى الحياة.
في القطاع القانوني مثلًا، يُعاد تعريف العمل المكتبي مع ظهور محلل العقود الذكية (Smart Contract Analyst)، الذي يدمج بين القانون والبرمجة لفهم وتحليل الوثائق القانونية الرقمية.
أما في المجال الأخلاقي، فتبرز حاجة الشركات إلى مهندس أخلاقيات الذكاء الاصطناعي (AI Ethics Engineer) لضمان ألا تتخذ الخوارزميات قرارات متحيزة أو تمييزية، كما تنبأت Gartner بأن 30% من الشركات الكبرى ستوظف هذا الدور بحلول 2026.
ضمن الرؤى الاستشرافية التي تقدمها تقنيات الذكاء الاصطناعي نفسها، تم التنبؤ بظهور خمس مهن جديدة بحلول عام 2030، تشمل: مدقق أخلاقيات الذكاء الاصطناعي (AI Ethics Auditor)، ومهندس الميتافيرس (Metaverse Engineer)، ومطور برامج الحوسبة الكمومية (Quantum Software Developer)، ومعالجًا نفسيًا مختصًا في الإدمان الرقمي (Digital Detox Therapist)، ومهندس التعلم (Learning Engineer).
هذه الوظائف – التي لم يكن لها وجود فعلي قبل سنوات قليلة – تعكس ليس فقط التحولات التقنية، بل أيضًا التغير العميق في طبيعة المهارات المطلوبة.
إعلانوهو ما يفرض على الجامعات ومراكز التدريب إعادة صياغة مناهجها لتتناسب مع هذه الاتجاهات المستقبلية، وتوفير بيئات تعليمية مرنة تُعد الطلبة لشغل أدوار لم يُخترَع جزء كبير منها بعد.
قصة حقيقية من كوريا الجنوبية تُجسّد هذا التحول: "لي جاي هون"، مهندس ميكانيكي سابق، أعاد تأهيل نفسه ليصبح منسق التفاعل بين البشر والروبوتات (Human-Robot Interaction Facilitator)، ليقود فريقًا في تطوير تجربة العملاء داخل متاجر ذكية تستخدم مساعدين روبوتيين. بعد ستة أشهر من التدريب المتخصص، تضاعف دخله وانتقل إلى إدارة مشاريع تقنية كانت خارج نطاق تصوره المهني السابق.
لكن هذا التقدم لا يتوزع بشكل عادل حول العالم. ففي حين تسارع الدول الصناعية إلى إعادة هيكلة أنظمتها التعليمية واستثماراتها في المهارات المستقبلية، تقف الدول النامية، وخاصة العربية، أمام تحديات مضاعفة. ضعف البنية التحتية الرقمية، ونقص التمويل الموجه للبحث والتطوير، يحدان من قدرة هذه الدول على مواكبة التحول.
بحسب تقرير المنتدى الاقتصادي العالمي (2023)، فإن فجوة المهارات الرقمية في بعض دول الشرق الأوسط تتجاوز 60%، وهو ما يهدد بتهميشها في الاقتصاد العالمي الجديد.
هنا يبرز دور الحكومات كمحرك رئيسي للجاهزية المستقبلية. فبدلًا من التركيز فقط على خلق وظائف تقليدية، عليها تبني سياسات دعم للوظائف الرقمية الجديدة، مثل تقديم حوافز للشركات التي توظف في مجالات الذكاء الاصطناعي، وإنشاء شراكات بين الجامعات ومراكز الأبحاث التكنولوجية، كما فعلت سنغافورة ورواندا بنجاح لافت.
في العالم العربي، بدأت مؤسسات وشركات في دول مثل قطر، والسعودية، والإمارات تولي اهتمامًا متزايدًا بهذه التحولات. على سبيل المثال، أطلقت بعض الجامعات العربية برامج دراسات عليا متخصصة في الذكاء الاصطناعي، تشمل مساقات تتناول أخلاقيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في مختلف القطاعات.
إعلانكما بدأت بعض الشركات الناشئة في المنطقة توظيف مختصين في تصميم واجهات تفاعلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وهو ما يعكس بداية دخول العالم العربي في موجة جديدة من الابتكار الوظيفي.
هذا الواقع الجديد يتطلب إعادة نظر شاملة في مفهوم المهارة. فالمهارات التقنية وحدها لم تعد كافية، بل أصبحت المهارات التحليلية والإنسانية مثل التفكير النقدي، والإبداع، والتواصل الفعّال، عوامل حاسمة للنجاح في هذه المهن الناشئة.
كما يُعد الاستثمار في منصات التعلم مدى الحياة خطوة ضرورية لتقليل "التآكل المهني السريع"، إذ تشير تقديرات البنك الدولي (2024) إلى أن 40% من المهارات الحالية ستصبح غير صالحة خلال خمس سنوات.
المسؤولية اليوم لا تقع على الحكومات فحسب، إذ على الأفراد كذلك أن يعيدوا تعريف علاقتهم بالوظيفة. فالمستقبل سيكون لمن يتقنون فن التعلم المستمر والتكيف السريع، لا لمن يعتمدون على تخصص جامعي واحد مدى الحياة. إن مهارات مثل تحليل البيانات، التفكير النقدي، والقدرة على التعاون مع الخوارزميات، ستكون العملات الجديدة في سوق العمل.
المؤكد أن سوق العمل لم يعد كما عرفناه. فبينما استغرقت الثورة الصناعية الأولى قرنًا لتغيير طبيعة المهن، يكفي اليوم تحديث خوارزمية واحدة لإعادة تشكيل صناعة بأكملها.
ومع دخول الذكاء الاصطناعي إلى جميع القطاعات – من القانون إلى الطب، ومن الإعلام إلى الخدمات اللوجيستية – فإننا أمام تحول يشبه الانتقال من عصر الفلاحة إلى الثورة الصناعية، لكن بوتيرة أسرع بمئة مرة.
هذا التسارع غير المسبوق يفرض علينا جميعًا، حكومات وأفرادًا، أن نعيد تعريف جوهر المهارات المطلوبة، ونفكر بمرونة، ونستعد لما هو أبعد من مجرد التغيير: إلى ما يشبه إعادة خلق الإنسان المهني من جديد.
عودٌ على بدء، فإن المهن الجديدة التي أوجدها الذكاء الاصطناعي تمثّل اليوم فرصة مهمة للعالم العربي ليس فقط لمواكبة التحول الرقمي، بل لقيادته أيضًا في بعض المجالات. ويتطلب ذلك استثمارًا جادًا في التعليم، والبحث، وتوفير بيئة تنظيمية وأخلاقية تُشجّع على الابتكار دون الإضرار بالقيم المجتمعية.
إعلانوأخيرًا، نقف اليوم على أعتاب مرحلة يُعاد فيها رسم خريطة العمل عالميًا، ومن يتهيأ لها منذ الآن، سيكون الأقدر على حصد ثمارها لاحقًا.
فالمستقبل لا ينتظر المترددين، بل ينحاز لمن يملكون الشجاعة لتعلم الجديد، والمرونة لإعادة تشكيل ذواتهم المهنية، والوعي بأن الذكاء الاصطناعي ليس تهديدًا، بل أداة تفتح أبوابًا لم تُطرق من قبل. إنها لحظة تحوّل، والفرص الكبرى قد لا تأتي مرتين.. فهل نحن فاعلون؟
| الآراء الواردة في المقال لا تعكس بالضرورة الموقف التحريري لشبكة الجزيرة.
العدو الإسرائيلي يشدد إجراءاته العسكرية على حاجز الحمرا في الأغوار الشمالية