خدمات ماكدونالدز تتوقف في آسيا بسبب عطل فني

البوابة – في تطور حديث، تواجه ماكدونالدزتعطل في الخدمات الإلكترونية الخاصة في الطلبات حيث تعاني العديد من المواقع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ من انقطاع الخدمة بسبب مشاكل فنية، ويمثل تقديم الطلب تحديًا للعملاء على الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت وداخل المتجر.

اقرأ ايضاًمكدونالدز تخسر 7 مليار دولار خلال ساعات بسبب المقاطعة

وتوقفت غالبية مطاعم ماكدونالدز البالغ عددها 3000 مطعم في اليابان عن العمل نتيجة للانقطاع في الخدمات الإلكترونية وتواجه الشركات الأسترالية مشاكل مماثلة، مما يضر بتجار التجزئة في جميع أنحاء البلاد.

واجهت ماكدونالدز هونج كونج أيضًا مشكلات تكنولوجية، بما في ذلك "فشل نظام الكمبيوتر" الذي أثر على الطلب الذاتي والطلب عبر الهاتف المحمول، ويوجد في المنطقة حوالي 245 موقعًا لسلسلة مطاعم ماكدونالدز.

بالإضافة إلى ذلك، أبلغ أكثر من 160 متجرًا في نيوزيلندا عن اضطرابات أعاقت قدرتها على تلبية الطلبات.

وعقب الحدث، اعتذرت شركة ماكدونالدز في المملكة المتحدة للعملاء المتأثرين، وشكرتهم على صبرهم واعترفت بالعطل الفني، وضمنت الشركة حل المشكلة في أيرلندا والمملكة المتحدة.

وعلى الرغم من العثرات، أكدت ماكدونالدز أنه لا توجد صلة بين المشكلة وحادث الأمن السيبراني، مستبعدة أي احتمال لاختراق النظام.

المصدر: البوابة