ماكدونالدز تكشف عن أسباب انقطاع الخدمة على مستوى العالم
تاريخ النشر: 17th, March 2024 GMT
كشفت شركة ماكدونالدز أن المشاكل الفنية التي أدت إلى توقف جزء كبير من سلسلة الوجبات السريعة التابعة لها يوم الجمعة كانت بسبب مزود طرف ثالث.
وقال المطعم الدولي إن الانقطاع العالمي حدث أثناء "تغيير التكوين" وتوقف المتاجر عن تلقي الطلبات في المملكة المتحدة وأستراليا واليابان - من بين دول أخرى.
وشددت ماكدونالدز على أن المشكلة لم تكن ناجمة عن هجوم إلكتروني.
المتاجر في المملكة المتحدة وأستراليا مفتوحة مرة أخرى بعد تجميد أنظمتها.
وبحسب ما ورد يستأنف الأشخاص الموجودون في اليابان التجارة أيضًا بعد إجبارهم على الإغلاق.
وقال برايان رايس، كبير مسؤولي المعلومات في ماكدونالدز، إن الشركة شهدت "انقطاعًا في نظام التكنولوجيا العالمي، والذي تم تحديده وتصحيحه بسرعة".
وقال إن العديد من الدول تعمل الآن بشكل طبيعي بينما تعمل بقية الدول على العودة إلى الإنترنت.
وأضاف: "من الجدير بالذكر أن هذه المشكلة لم تكن ناجمة بشكل مباشر عن حدث يتعلق بالأمن السيبراني - بل كان سببها موفر طرف ثالث أثناء تغيير التكوين".
وقال رايس إن ما حدث كان "استثناء للقاعدة، ونحن نعمل بإلحاح مطلق لحله".
وبدأت المشاكل في الساعات الأولى من الصباح واستمرت طوال الصباح، لكن الشركة لم تذكر عدد المتاجر المتضررة.
وقالت سارة ماكلين، التي تمتلك امتيازًا في منطقة ميدلاندز، إن جميع فروعها البالغ عددها 21 فرعًا تأثرت.
وقالت لبي بي سي: "لقد تأثرت مطاعمي في وقت مبكر جدًا من الصباح، ولحسن الحظ لم يكن التأثير كبيرًا جدًا، لمدة ساعة ونصف تقريبًا". لكن خلال تلك الفترة "لم يتمكنوا من خدمة أحد".
لاحظ Downdetector، وهو نظام يستخدم لمراقبة مشاكل تكنولوجيا المعلومات في الشركات، ارتفاعًا كبيرًا في المشكلات المتعلقة بتطبيق ماكدونالدز في المملكة المتحدة اعتبارًا من الساعة 7 صباح يوم الجمعة تقريبًا.
ونشر بعض مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي استيائهم.
تم الإبلاغ عن مشاكل في العديد من البلدان، بما في ذلك نيوزيلندا والنمسا وألمانيا، ولكن بعد ظهر اليوم بدأت في حلها.
وذكرت وكالة الأنباء اليابانية كيودو أن المتاجر في جميع أنحاء اليابان بدأت في استئناف عملياتها بعد تعطل النظام.
وكانت ماكدونالدز في اليابان قد قالت في وقت سابق: "يوجد حاليًا فشل في النظام. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر ونطلب منكم الانتظار لبعض الوقت حتى تتم استعادة الخدمة".
قال تيد أندرسون، في منشور على موقع X، إنه ذهب إلى مطعم في اليابان ليجد المبلغ نقدًا فقط، ويقوم الموظفون "بحساب المجاميع على الورق".
وبحلول الساعة 14:15 بتوقيت جرينتش، قالت شركة ماكدونالدز أستراليا إن جميع مطاعمها أعيد فتحها.
وقالت: "شكرًا جزيلًا مرة أخرى لعملائنا الرائعين وطاقم العمل المجتهد على صبركم ودعمكم".
تضم سلسلة الوجبات السريعة حوالي 40 ألف مطعم حول العالم، مع حوالي 1450 مطعمًا في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأيرلندا وأكثر من 14000 متجرًا في الولايات المتحدة.
وهي تدير ما يقرب من 3000 في جميع أنحاء اليابان وحوالي 1000 في أستراليا.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: المملکة المتحدة
إقرأ أيضاً:
انهيار أسعار الذهب.. موازنة البرلمان تكشف أسباب هبوط المعدن الأصفر
أكدت النائبة ميرفت الكسان، عضو لجنة الخطة والموازنة بمجلس النواب، أن أسعار الذهب شهدت ارتفاعا ملحوظا في الفترة الأخيرة ، وهو ما كان متوقعًا في ظل التغيرات الاقتصادية العالمية المستمرة، لاسيما في ظل الاتجاه العالمي للاستثمار في المعدن الأصفر كملاذ آمن لكثير من المواطنين.
لايفوتك||
و أرجعت "الكسان"، في تصريحات خاصة لـ "صدى البلد"، أسباب انخفاض أسعار الذهب اليوم إلى إعلان الصين فرض رسوماً إضافية بنسبة 34% على جميع السلع الأميركية اعتباراً من 10 أبريل، الأمر الذي بدوره ساهم في هبوط
النفط الجمعة لـ 7% لأدنى مستوى في 3 سنوات ، ليتجه لتحقيق أدنى إغلاق منذ منتصف جائحة فيروس كورونا في عام 2021، والتي جاءت كرد على رسوم ترامب.
أسعار الذهب وفقا لآخر تحديث
ووفقًا لآخر تحديث ،سجل سعر جرام الذهب عيار 21 اليوم السبت 5 إبريل 2025 انخفاضًا قدره 5 جنيهات ليصل إلى 4370 جنيهًا، وذلك بعد تراجع الأسعار في الصاغة المحلية
و أوضحت عضو موازنة البرلمان أن تصريحات الرئيس الأمريكي تسببت في تواتر الأحداث العالمية، والتي لها تأثير مباشر على مصر من حيث الارتفاع أو الانخفاض، مؤكدة ان التوترات العالمية وكل القرارات الاقتصادية تؤثر على السوق المصري.
أسعار الذهب حسب العيار في مصر اليوم
عيار 24: 4994 جنيهًا
عيار 21: 4370 جنيهًا
عيار 18: 3745 جنيهًا
عيار 14: 2913 جنيهًا
الجنيه الذهب: 34960 جنيهًا