حرصت الحكومة على مدار السنوات الماضية، على تطوير الخدمات الإلكترونية ليتمكن المواطن من الحصول على الخدمة التي يرغب بها إلكترونيا دون حاجة للذهاب إلى المقرات الحكومية لإنهاء الخدمة، خاصة أثناء الصيام في نهار رمضان.

ومن أبرز الخدمات التي يستطيع المواطن إجرائها إلكترونيا، حجز تذاكر قطارات السكة الحديد، حيث يحرص المسافرون إلى المحافظات باستمرار على حجز مواعيد التذاكر التي يرغبون بها إلكترونيا، ونوضح من خلال هذا التقرير كيفية حجز تذاكر القطارات إلكترونيا من المنزل دون الذهاب للمحطة، كما يلي.

خطوات حجز تذاكر القطارات إلكترونيا من المنزل خلال شهر رمضان

- يقوم الراغب في حجز تذاكر القطارات من المواطنون بالدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بالسكة الحديد عبر محرك البحث «جوجل» أو بالدخول إليه مباشرة من هنـــــــــــا.

- يجد المستخدم الخانة الخاصة بـ حجز التذاكر في يمين الصفحة الرئيسية ليختار منها إذا كان يرغب في حجز تذكرة إذا كانت اتجاه واحد أو ذهاب وعودة.

- اختيار محطة القيام التي يرغب المواطن في الركوب منها، إضافة إلى محطة الوصول التي يرغب في النزول إليها.

- إدخال الموعد المحدد الذي يرغب في السفر به باليوم، ثم الضغط على أيقونة البحث.

- وتظهر أمام الراغب في الحجز الرحلات المُتاحة للاختيار منها.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: حجز تذاكر القطارات تذاكر القطارات شهر رمضان خدمات إلكترونية حجز تذاکر القطارات التی یرغب

إقرأ أيضاً:

الدقيقة بـ 1.5 جنيه.. إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات

كتب- محمد نصار:

أعلنت وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عن طريق الاتصال التليفوني بدءًا من اليوم.

ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة وشركاتها التابعة على تحسين خدماتها المقدمة للعملاء، وتنويع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور.

ويتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية للمسافرين:

1- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط.

2- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية.

3- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة (الموقع الإلكتروني - تطبيق الهاتف المحمول - وكلاء البيع).

4- تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل أي مشكلة وتفادي تكرارها مستقبلًا.

5- حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط، ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية:

- اتصال العميل على أرقام مركز خدمة العملاء وطلب حجز مقاعد على قطار محدد.

- يقوم موظف خدمة العملاء بالرد وتوضيح جميع المعلومات الخاصة بالحجز للعميل.

- في حال قبول العميل يتم إرسال طلب حجز مقعد من منظومة خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر.

- يقوم النظام آليًا بإرسال رقم دفع (رقم مرجعي) برسالة SMS للعميل على هاتفه المسجل بمركز خدمة العملاء ليقوم بسداد القيمة المطلوبة عن طريق أحد تجار شركات التحصيل الإلكتروني (فوري) أو عن طريق موبايل أبلكيشن سداد فوري، وجار إضافة طرق دفع أخرى.

- عند قيام العميل بالسداد سيقوم النظام بإرسال رسالة SMS للعميل برابط للدخول على التذكرة وتحميلها على هاتفك المحمول.

- يقوم الراكب في موعد السفر بالتوجه إلى المحطة والمرور من البوابات الإلكترونية باستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول والسفر على الرحلة الخاصة به وإظهار التذكرة لمفتش القطار في الرحلة عند الطلب.

جدير بالذكر أن خدمة الاتصال بمركز خدمة العملاء تتوافر على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الاتصال بالرقم (1661) من الهاتف المحمول والاتصال برقم (09000661) من الهاتف الأرضي وذلك نظير تكلفة جنيه ونصف للدقيقة.

اقرأ أيضًا:

ارتفاع الحرارة وظهور شبورة.. الأرصاد تعلن طقس الـ6 أيام المقبلة

السيسي يشهد افتتاح مؤتمر ومعرض مصر الدولي الـ8 للطاقة إيجبس 2025

لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا

لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا

وزارة النقل الهيئة القومية لسكك حديد مصر تذاكر القطارات

تابع صفحتنا على أخبار جوجل

تابع صفحتنا على فيسبوك

تابع صفحتنا على يوتيوب

فيديو قد يعجبك:

الأخبار المتعلقة "النقل" تدعو للاستفادة من خط "الرورو" الملاحي بين مصر وإيطاليا أخبار أحدث 25 صورة لمحطات الأتوبيس الترددي من الداخل والخارج أخبار شراء تذاكر قطارات السكة الحديد.. جميع طرق الحجز والدفع أخبار صور.. تقدم أعمال مشروع خط سكة حديد "الروبيكي - العاشر من رمضان - بلبيس" أخبار

إعلان

إعلان

أخبار

الدقيقة بـ 1.5 جنيه.. إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات

أخبار رياضة لايف ستايل فنون وثقافة سيارات إسلاميات

© 2021 جميع الحقوق محفوظة لدى

إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك خريطة مسلسلات رمضان 2025 والقنوات العارضة.. 35 عملا دراميا بالأسماء والصور 23

القاهرة - مصر

23 14 الرطوبة: 28% الرياح: جنوب غرب المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار bbc وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم فيديوهات تعليمية رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك خدمة الإشعارات تلقى آخر الأخبار والمستجدات من موقع مصراوي لاحقا اشترك

مقالات مشابهة

  • ‎أسعار تذاكر سكك حديد مصر ومواعيد القطارات في رمضان
  • كيفية حجز تذاكر القطارات «أونلاين»
  • طريقة حجز تذاكر القطارات هاتفيا.. «احجز مقعدك وأنت في المنزل»
  • نشرة المرأة والمنوعات.. خطوات سهلة للتخلص من الزغطة.. إزاي تعملي الزبادي اليوناني في بيتك بكل سهولة
  • 7 خطوات لحجز تذاكر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتية الكول سنتر
  • الـ «كول سنتر».. السكة الحديد تطلق خدمة جديدة لحجز تذاكر القطارات
  • كل ما تحتاج معرفته لحجز تذاكر القطارات عبر الخدمة الصوتية.. خطوات بسيطة
  • خدمة جديدة تسهل حجز تذاكر القطارات: تعرف عليها الآن
  • الدقيقة بـ 1.5 جنيه.. إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات
  • خطوات حجز تذاكر القطارات آليا عبر مركز خدمة العملاء الصوتية