بالصور.. "الدستاوى" يتفقد شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء لمتابعة أداء خدمة العملاء
تاريخ النشر: 16th, March 2024 GMT
أجرى الدكتور خالد الدستاوى، العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركه القابضه للكهرباء مصر ، زيارة تفقدية لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء حيث كان في استقباله المهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء وذلك لافتتاح مركز خدمة العملاء( بشاير الخير ٣) الذي تم تطويره وتحديثه تماشيا مع خطة الوزارة وتعميم الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء وتقديم خدمات متميزة للسادة العملاء .
وأشار المهندس إيهاب الفقي إلى أن مراكز الخدمة المطورة تهدف إلى تحقيق الشفافية ورفع كفاءة العمل والتحول الرقمي تماشيا مع خطة الدولة من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وكذا استحداث بعض النظم والخدمات التي ستؤدي إلى تحسين مستوى الأداء وزيادة التواصل والتفاعل مع عملاء الشركة.
وترأس الدستاوى اجتماع موسع بالديوان العام بالشركة مع رئيس وقيادات شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء ناقش من خلالها مستجدات الأحداث والخطوات الاستباقية التي يقوم قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة باتخاذها خلال الفترات المقبلة .
كما تفقد سير العمل ومتابعة التجهيزات الأخير لمركز البيانات الرئيسي (Data Center) بالديوان العام بالشركة والذي يخدم جميع الخدمات والتطبيقات التكنولوجية المختلفة بالشركة.
ورافق العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع خلال زيارته المهندس خالد غمري - رئيس قطاعات الشئون الفنية والمهندسة إنصاف أمين محمود - رئيس قطاعات شبكات التوزيع والمحاسب محمد غنيم - رئيس قطاعات الشئون المالية والموارد البشرية والمحاسب محمد الجمل- رئيس قطاعات الشئون التجارية والمهندسة سلوى عبد الرحمن - مستشار الشركة لشبكات التوزيع والمحاسب علاء عبدالعليم - المستشار التجاري للشركة والأستاذ مصطفى درويش – رئيس قطاع شئون مكتب رئيس مجلس الإدارة والأستاذ إبراهيم فكار - رئيس قطاع الأمن ولفيف من قيادات الشركة ومن الشركة القابضة لكهرباء مصر كلا من المهندسة صفاء عبد الرحمن رئيس قطاع نظم المعلومات، والمهندس أحمد الشيوي رئيس قطاع الخدمات الذكية وأثنى سيادته على الجهود المبذولة من قيادات الشركة من تقدم الأعمال أثناء زيارته التفقدية لقطاعات الشركة المختلفة.
IMG-20240316-WA0019 IMG-20240316-WA0022 IMG-20240316-WA0025 IMG-20240316-WA0018 IMG-20240316-WA0028
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: وزارة الكهرباء مركز خدمة العملاء الإسکندریة لتوزیع الکهرباء رئیس قطاعات رئیس قطاع IMG 20240316
إقرأ أيضاً:
تحديث تطبيق "الأهلي الإسلامي" للخدمات المصرفية عبر الهاتف
مسقط- الرؤية
أعلن الأهلي الإسلامي- الرائد في الخدمات المصرفية الإسلامية بسلطنة عُمان- تحديث تطبيقه للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال، ليمنح العملاء تجربة أكثر تطورًا وسلاسة.
ويتميز التطبيق بواجهة مُعاد تصميمها بالكامل، مما يضفي طابعًا عصريًا وتجربة استخدام سلسة تتيح للعملاء التمتع بخدمات مصرفية مُخصصة ومتنوعة، ومع تحسينات ملحوظة في خيارات الدفع والتحويل، أصبح بإمكان المستخدمين دفع فواتير متعددة في وقت واحد والوصول بسهولة إلى سجل المعاملات الأخيرة. ويعكس الإصدار المحدث من التطبيق التزام الأهلي الإسلامي بالابتكار المستمر، مما يعزز راحة العملاء ويوفر لهم كفاءة وخيارات متعددة لتعزيز تجربتهم المصرفية.
وقالت نورا سلطان مساعد المدير العام رئيس الخدمات المصرفية للأفراد بالأهلي الإسلامي: "نؤمن بأن التحول الرقمي يعد عنصرًا محوريًا لتقديم تجربة مصرفية متطورة ومتميزة لعملائنا، ويوفر التطبيق المحسن للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال، تجربة مستخدم سهلة ومرنة تتوافق مع تفضيلات العملاء، كما تتيح التحسينات مجموعةً واسعة من الخيارات القابلة للتخصيص، وتطور في مميزات الدفع والتحويل للعملاء، مما يعزز الكفاءة في إنجاز العمليات المصرفية اليومية."
ويواصل الأهلي الإسلامي التزامه بإعادة تعريف تجربة الخدمات المصرفية الرقمية من خلال دمج الابتكار في جميع خدماته. ويعكس التطبيق المحسن حديثًا هذا الالتزام، حيث يتميز بسهولة الاستخدام والتفاعل السلس، وبفضل إمكانيات الدفع والتحويل المتطورة، أصبح بإمكان العملاء الآن إدارة معاملاتهم المتعددة في الوقت الذي يناسبهم.
وأضافت: "بينما نواصل تقدمنا، يظل الأهلي الإسلامي ملتزمًا بإعادة تعريف مفهوم الخدمات المصرفية الإسلامية الرقمية في السلطنة، لضمان تقديم تجربة مصرفية مريحة وسلسة لعملائنا وهو ما يتجسد في مبادراتنا المستمرة وجهودنا في تبني أحدث الحلول التكنولوجية."
ومن خلال التطور المستمر لتلبية احتياجات عملائه، يعزز الأهلي الإسلامي مكانته كمؤسسة رائدة في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. ويعد التطبيق المحدث بمثابة شهادة على التزامه الراسخ بدعم التقدم التكنولوجي. ويواصل الأهلي الإسلامي تقديم خدمات متطورة تسهم في تحسين تجارب العملاء، مع وضع معايير جديدة للتميز المصرفي في قطاع الخدمات المصرفية الإسلامية.
العراق يوجه دعوة رسمية لأحمد الشرع للمشاركة في القمة العربية