مياه الفيوم تستطلع آراء المواطنين بقرية نوارة مركز إطسا حول الخدمات المقدمة
تاريخ النشر: 14th, March 2024 GMT
بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم قامت إدارة التوعية بإجراء استطلاع للرأي حول الخدمات المقدمة للمواطنين بقرية نوارة بمركز إطسا ضمن خطة سلامة ومأمونية مياه الشرب والصرف الصحى ولضمان جودة الخدمات المقدمة ومدى رضاهم عنها.
من جانبه قال المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة إن إدارة التوعية تقوم بتنفيذ مجموعة من قياسات واستطلاعات الرأى للمواطنين داخل المحافظة للوقوف على الخدمات التى تقدمها الشركة ومدى رضا العملاء عنها وذلك عن طريق المقابلة الفردية والزيارات المنزلية للمواطنين فى منازلهم تتمحور حول تواجد مياه الشرب على مدار اليوم وبضغوط مناسبه ومدى جودة مياه الشرب واستمرارية الخدمة المقدمة وآرائهم حولها كما تتناول أيضا مدى حسن تعامل المحصل مع المواطنين ورصده أولا بأول قراءات العدادات وحث المواطنين على دفع الفواتير حتى تقوم الشركة بدورها على أكمل وجه.
وأضاف أن هدف استطلاعات الرأي أيضا تعريف المواطنين بطرق وآليات الشكاوى التي توفرها الشركة كالخط الساخن 125 أو الصفحة الرسمية للشركة حتى يسهل على المواطنين تبليغ شكواهم والعمل على حلها في أسرع وقت بجانب تعريفهم بضرورة الحفاظ على مياه الشرب وعدم اهدارها أو التعدى على خطوطها الناقلة واستخدامها في غير الغرض المخصصة له والحفاظ على مطابق وغرف الصرف الصحي وعدم إلقاء أى مخلفات تؤدى إلى انسدادها أو تؤثر على عمل المحطات والروافع مما يؤدى إلى تناقص عمرها الافتراضي.
"مياه الفيوم": رفع درجة الاستعداد القصوى استعدادًا لاستقبال شهر رمضان IMG-20240314-WA0192 IMG-20240314-WA0193 IMG-20240314-WA0190 IMG-20240314-WA0191 IMG-20240314-WA0189 IMG-20240314-WA0188 IMG-20240314-WA0184 IMG-20240314-WA0185
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الفيوم مياه الفيوم استطلاع رأي أراء المواطنين مركز اطسا الصرف الصحي ادارة التوعية میاه الشرب IMG 20240314
إقرأ أيضاً:
الإسكان تتابع تنفيذ برنامج إدارة مياه الشرب بأسوان بالتعاون مع الوكالة السويسرية
شارك الدكتور سيد إسماعيل، نائب وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية عبر تقنية "فيديو كونفرانس " بالاجتماع الرابع للجنة التوجیھیة لبرنامج إدارة مياه الشرب لمحافظة أسوان - المرحلة الثانية برئاسة اللواء إسماعيل محمد كمال، محافظ أسوان، وبمشاركة الدكتور أندرياس باوم، سفير سويسرا وممثلى الوكالة السويسرية للتنمية الدولية والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة أسوان.
يأتي الاجتماع في إطار متابعة تقدم أعمال برنامج "إدارة مياه الشرب في صعيد مصر – المرحلة الثانية"، وهو أحد البرامج الحيوية التي تعكس التزام الدولة بتطوير وتحسين البنية التحتية للمياه في المناطق الأكثر احتياجًا، وفقًا لرؤية مصر 2030 وأهداف التنمية المستدامة.
وخلال الاجتماع، تم إستعراض موقف مكونات البرنامج الممول بمنحة من الوكالة السويسرية للتنمية الدولية، حيث يتمثل المكون الأول في استراتيجية الدعم الفني والتي تتضمن الدعم المقدم لقطاع التشغيل والصيانة ومنها تجهيز معمل شبه مركزي بمحطة مياه الشرب "فريال" ودعم الشركة في إعداد منظومة متكاملة لاختبار ورفع كفاءة فنيي التشغيل والصيانة، بالإضافة إلى الدعم المقدم للقطاع التجارى والمالي في مجال المياه غير المحاسب عليها وفي مجال ترشيد الطاقة.
كما تم مناقشة المكون الثانى من مشروعات البنية التحتية وتتضمن تركيب خطوط رئيسية لتغذية شبكة السيل وعزب كيما، وإحلال وتجديد شبكة مياه الشرب بالكامل في مناطق السيل وبحري بإجمالي أطوال 30 كم، كما أنه جارٍ إضافة مناطق أخرى والتوسع في مناطق خدمة البرنامج، ويشمل المكون الأخير التوعية والمشاركة المجتمعية بهدف الحفاظ على المياه والبيئة والنظافة والصحة العامة وقراءة العداد، والفاتورة، والمحافظة على الاستثمارات.
وخلال الاجتماع، أشاد محافظ أسوان بالتعاون المثمر بين وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية وجهاتها التابعة مع محافظة أسوان والوكالة السويسرية للتنمية الدولية، والذي اتخذ نهجًا متكاملاً لضمان الاستدامة وتحقيق الأثر الإيجابي المرجو.
وأكد الدكتور سيد إسماعيل، ضرورة الالتزام بخطط العمل الموضوعة، وتسريع وتيرة التنفيذ، مع التركيز على الحلول المبتكرة والاستفادة من التقنيات الحديثة لتعزيز الكفاءة وتحقيق الاستدامة المالية لمواجهة التحديات التى تواجه شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة أسوان، خاصة فيما يتعلق بمعالجة مشكلات الفاقد من المياه، وأعمال التشغيل والصيانة، ورفع كفاءة العاملين، وضمان استمرارية الخدمات بأعلى جودة.
وفى الختام، وجه نائب وزير الإسكان، الشكر لكل من يساهم في هذا البرنامج، مؤكداً دعم الوزارة الكامل للوكالة السويسرية للتنمية لإستكمال الدعم لمحافظة أسوان في هذه المرحلة والمراحل القادمة لضمان تحقيق الأهداف المرجوة وتعزيز العمل المشترك لما فيه خير المواطنين في محافظة أسوان.
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا