هيئة شؤون النقل البري تمنع التعامل مع شركة الأولى ووكلائها
تاريخ النشر: 14th, March 2024 GMT
حذرت الهيئة العامة لتنظيم شؤون النقل البري، المسافرين إلى سلطنة عُمان والإمارات العربية المتحدة، من التعامل مع شركة الأولى للنقل البري، وذلك لمخالفتها الإجراءات والشروط الفنية للهيئة.
وقالت الهيئة في تعميم صادر عنها الأربعاء، "بناء على مذكرة مدير عام ميناء شحن البري، بشأن مخالفات شركة الأولى من حيث الإهمال في صيانة وتجهيز الحافلات وحدوث أعطال متكررة تؤدي إلى مبيت المسافرين في الطرقات، وكذا عدم الالتزام بمواعيد الرحلات، ولكونها أيضًا غير مرخصة".
ووجهت بمنع التعامل والحجز مع الشركة ابتداءً من تاريخ 14 مارس من العام الجاري.
وكانت الهيئة قد عممت الإثنين، منع التعامل مع شركة السهالة ـوكلاء ركاب الأولى، وذلك لمخالفتها إجراءات الهيئة أكثر من مرة.
وقالت الهيئة إن قرارها يرجع إلى كون الشركة غير مرخصة إلى جانب تكرارها للمخالفات والتسبب بعرقلة المسافرين وتأخيرهم نتيجة لعدم حصول حافلاتها على إذن مغادرة من الهيئة، بالرغم من تنبيههم بذلك عدة مرات.
وأضافت "يمنع التعامل والحجز مع الشركة المذكورة ابتداءً من تاريخ 11 مارس من العام الجاري".
المصدر: نيوزيمن
إقرأ أيضاً:
“هيئة النقل”: غرامة مالية لا تقل عن 5 آلاف ريال على الشركات التي لا تلتزم بتوصيل الشحنات البريدية للمستفيدين في المواقع المتفق عليها مسبقًا
المناطق_واس
أوضحت الهيئة العامة للنقل أن نظام البريد ولائحته التنفيذية يكفلان حقوق المستفيدين والشركات المرخصة، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات ورفع مستوى رضا المستفيدين في نشاط الطرود البريدية.
وبينت الهيئة أن اللائحة التنفيذية حددت آلية رفع الشكاوى والبلاغات ضد شركات توصيل الطرود في حال تأخر أو عدم تسليم الشحنات للمستفيدين، مشددةً على ضرورة التزام هذه الشركات بإيصال الشحنات إلى المواقع المحددة والمتفق عليها أثناء تنفيذ طلب الشراء من المتاجر الإلكترونية، دون إجبار المستفيدين على استلام شحناتهم من مواقع أخرى مختلفة.
أخبار قد تهمك المملكة تدشّن مشاركتها في معرض لندن الدولي للكتاب 2025 11 مارس 2025 - 10:40 مساءً جدة تتزين بالأخضر احتفاءً بيوم العلم السعودي 11 مارس 2025 - 9:08 مساءًوأكدت الهيئة أن مخالفة هذه الضوابط تعرّض الشركات لغرامات مالية لا تقل عن 5,000 ريال، وفقًا لما نصّت عليه اللائحة التنفيذية, موضحة أنه في حال مواجهة المستفيد لأي مشكلة تتعلق بتأخر وصول الشحنة أو عدم تسليمها، يمكنه تقديم بلاغ لشركة توصيل الطرود البريدية مباشرة، وفي حال عدم تجاوب الشركة أو عدم حل الشكوى بشكل مُرضٍ خلال خمسة أيام عمل، يحق له تصعيد البلاغ إلى الهيئة العامة للنقل، التي ستتخذ الإجراءات اللازمة وفق الأنظمة.
ولتسريع الاستجابة ومعالجة الشكاوى، وفرت الهيئة عدة قنوات تواصل تشمل منصة خدمات المستفيدين، وحساب العناية بالمستفيدين، والقنوات الرسمية المعتمدة، بالإضافة إلى الرقم الموحد 19929, مؤكدة التزامها بتعزيز جودة النقل والخدمات اللوجستية، ورفع مستوى الامتثال في القطاع من خلال أنظمة رقابية فعالة، بما يسهم في تحسين تجربة المستفيدين وضمان تقديم خدمات وفق أعلى المعايير التنظيمية.
ورشة تعريفية حول أعمال فريق دمج المكاتب المعنية بالحديدة