استقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا،ومحمد صلاح أبوكريشة؛ السكرتير العام المساعد للمحافظة، اليوم الخميس، بديوان عام المحافظة، 55 من المواطنين أصحاب الشكاوي.
قال المحافظ، إن إستقبال المواطنين، شبه اليومي، لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
ونوه أن ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
ووجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية.
وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
ونوه المحافظ، أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
و قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن الشاكين من مختلف مراكز المحافظة، وإنه تم عقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى .
وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .
حضر جلسات الاستماع لشكاوي المواطنين، حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا و سمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مكتب محافظ قنا فحص شكاوى محافظة قنا السكرتير العام
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا يتابع انتظام سير العملية التعليمية بسمالوط
زار اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، مدرسة سمالوط الثانوية بنات الجديدة، وذلك ضمن سلسلة الزيارات الميدانية للمحافظ للوقوف على أوضاع المدارس بمختلف المراحل التعليمية وضمان توفير بيئة دراسية مناسبة للطلاب.
وخلال جولته بالمدرسة، تفقد المحافظ الفصول الدراسية والمعامل وقاعة المكتبة ، حيث حرص على الاطمئنان على نسبة حضور الطلاب والمعلمين، والتأكد من توفير مناخ تعليمي صحي وآمن ليساعد الطلاب على الاستيعاب والتحصيل الجيد، كما استمع المحافظ الى آراء المعلمين والطلاب حول سير العملية التعليمية مؤكداً على ضرورة التواصل المستمر بين الإدارات المدرسية وأولياء الأمور لتقوية أواصر التعاون وتحقيق أفضل مستوى تعليمي.
وأكد محافظ المنيا على أهمية الالتزام بالنظافة العامة والانضباط الإداري وتطبيق معايير الجودة في العملية التعليمية داخل المدارس، مشيراً إلى أن تحقيق بيئة تعليمية نظيفة ومنظمة تسهم في تحسين الأداء التعليمي ويخلق مناخاً مناسباً على التحصيل الدراسي.
وداخل مكتبة المدرسة، التقى المحافظ بعدد من الطالبات وأجرى معهن حواراً أبويا تعرف من خلاله على مواهبهن الفنية والأدبية واستمع إلى مطالب عدد منهن، موجهاً بزيادة الاهتمام بالأنشطة التربوية والرياضية والثقافية داخل المدارس باعتبارها عنصراً أساسياً في تنمية قدرات الطالبات وصقل مهاراتهن.
ولفت إلى أن هذه الأنشطة تسهم بشكل عام فى تكوين الشخصية وتساعد على التفكير الإبداعي وتعزيز القدرات العلمية والمعرفية، مكلفاً رئيس الوحدة المحلية بدعم مكتبة المدرسة بمجموعة متنوعة من الكتب في كافة المجالات.
من جانبها، أوضحت إيمان محمد عبد الوارث مديرة المدرسة، أن المدرسة تشارك في مبادرة "دوى" لتمكين الفتيات برعاية السيدة الفاضلة انتصار السيسي قرينة السيد رئيس الجمهورية بالتعاون مع وحدة تكافؤ الفرص، وذلك ضمن المشروع القومي لتنمية الأسرة المصرية، حيث تتناول المبادرة جميع جوانب الفتيات وصحتهن وحمايتهن وتعلمهن ومشاركتهن الفعّالة في المجتمع ، وتجمع بين جهود المؤسسات والأفراد لتشكيل شراكة لدعم الفتيات والفتيان والمجتمعات المحلية بوجه عام.
وفى ختام جولته، حرص اللواء كدواني على التقاط صورة تذكارية مع الطالبات والمعلمين، مؤكداً على أهمية تعزيز القيم الأخلاقية والانضباط السلوكي داخل المدارس بما يسهم فى بناء أجيال قادرة على مواجهة التحديات وتحقيق مستقبل مشرق لأنه لا مستقبل واعد بدون تعليم جيد ولا مجتمع متقدم بدون تربية قويمة.
رافق المحافظ خلال الزيارة صابر عبد الحميد مدير مديرية التربية و التعليم و عويس غربانى رئيس مركز سمالوط والتفتيش المالى والإدارى بالمحافظة.
رئيس الوزراء يستعرض الفرص الاستثمارية في الساحل الشمالي والبحر الأحمر