اكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، استمرار مبادرة «صوتك مسموع»، التابعة للوزارة، في تلقى شكاوى المواطنين والرد عليها، والعمل على حلها، بالتنسيق مع المحافظات، خاصة ما يتعلق بشكاوى المواطنين حول مدى توافر السلع الغذائية، ومنع أي مُمارسات ضارة ومخالفة غير مُنضبطة مثل المُبالغة في الأسعار.

التفاعل السريع مع أي شكاوى

وشدد «آمنة» على إزالة أي مخلفات بشكل فوري، ومنع الإشغالات، خاصة الموجودة حول المساجد الكبري التي تقام بها صلاة التراويح في جميع المحافظات، وأيضا المناطق الموجود بها موائد الرحمن، مؤكدا أهمية التفاعل السريع مع أي شكاوى تتعلق بمخالفات البناء وظهور تعديات جديدة على الأرض الزراعية.

وأضاف «آمنة»، أن الوزارة، بالتنسيق مع المحافظات، تعمل على مواجهة أي مخالفات وحل أي مشكلات، وفريق عمل مبادرة «صوتك مسموع» مستمرة على مدار الساعة وطوال الشهر الكريم يتلقى أي شكاوى والتفاعل مع كل القطاعات الخدمية على مستوى الجمهورية.

مبادرة «صوتك مسموع» تتلقى شكاوى المواطنين

وقال الدكتور خالد قاسم، مساعد وزير التنمية المحلية، إن على المواطنين تقديم الشكاوى والرسائل من خلال مبادرة «صوتك مسموع»، حيث يتم العمل على تحقيق رضاهم في الخدمات المقدمة، ومواجهة أي مخالفات، موضحا أنه يمكن للمواطن الإبلاغ عن مشكلات القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات وتعريفة الركوب والفساد عبر تطبيق «واتس آب» على الرقم 01200353111، ورقم الخط الساخن 15330.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: وزارة التنمية المحلية شكاوى هشام امنة صوتک مسموع

إقرأ أيضاً:

التنمية المحلية تطلق برنامج «إعداد قادة المستقبل» لتأهيل الكوادر بالأساليب الحديثة

أعلنت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، انطلاق الجزء الأول من دورة إعداد قادة المستقبل بمركز التنمية المحلية للتدريب بسقارة، يوم الأحد المقبل، خلال الأسبوع التدريبي السابع عشر من الخطة التدريبية للمحليات للعام المالي الحالي 2024-2025، وتستمر الدورة التدريبية لمدة 3 أسابيع، ويستفيد منها 45 متدربا من ديوان عام الوزارة وجميع المحافظات الذين اجتازوا اختبارات تحديد المستوى التي أعدها مركز سقارة.

تأتي الدورة تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية للحكومة ببناء الإنسان المصري وتنفيذ رؤية مصر 2030، التي تهدف إلى رفع كفاءة الجهاز الإداري بالدولة، من خلال تنمية المهارات القيادية والإدارية للصف الثاني من العاملين بالمحليات بهدف خلق كوادر قيادية وشبابية مدربة ومؤهلة للتعامل بكافة الأساليب الحديثة.

إعداد قيادات شبابية للمستقبل

وأكدت الدكتورة منال عوض أن «برنامج إعداد قادة المستقبل»، يهدف إلى إعداد قيادات فى مجال التنمية المحلية بالأدوات والمعارف اللازمة لتعزيز الكفاءة وتحقيق نتائج مستدامة، وإعداد صف ثان من الكوادر القيادية والشبابية المدربة والمؤهلة للتعامل بجميع الأساليب الحديثة باعتبارهم قادة المستقبل وأساس تقدم الدولة، مشيرة إلى أن المشاركين سيتعلمون كيفية تطوير الشخصية القيادية المبتكرة، وإدارة التغيير، وتحفيز الفرق، وبناء ثقافة التميز داخل مؤسساتهم، وسيتم التركيز على المهارات العملية والأساليب الحديثة التي تساعد القيادات على تحسين الأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف الحكومية بكفاءة عالية.

مزج المفاهيم والمهارات 

وأوضحت وزيرة التنمية المحلية أن البرنامج يقدم مزيجًا من المفاهيم والمهارات والتطبيقات العملية، لتعزيز فهم المشاركين وتطبيق ما تعلموه في بيئاتهم العملية والتي ستصل إلى 60% من محتوى الدورة، كما سيتم تناول موضوعات متعددة تشمل التخطيط الاستراتيجي، والقيادة بالنتائج، وإدارة الأزمات، والابتكار في القيادة، والتعرف على جميع القوانين المرتبطة بعمل المحليات، بالإضافة إلى التركيز على تطوير المهارات الشخصية مثل التواصل الفعال، واتخاذ القرار، وبناء العلاقات المثمرة.

ووجهت الوزيرة بأهمية انعكاس المحتوى التدريبى لبرنامج إعداد قادة المستقبل على المشاركين فى أهداف محددة لخدمة الإدارة المحلية، مشيرة إلى أن الأهداف المحددة لهذا البرنامج تشمل تطوير مهارات التفكير في إدارة التغيير داخل المؤسسات، وتعزيز قدرات التحليل الاستراتيجي لمواجهة التحديات بفعالية، وتحسين مهارات اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات، وبناء ثقافة الابتكار والابداع لتنمية المرونة، ومواجهة التحديات المؤسسية، وتعزيز قدرة القادة على تحفيز فرق العمل المتنوعة، وتحسين مهارات التواصل الفعّال لدعم التغيير المؤسسي بنجاح، وتعزيز القدرات على استخدام مهارات الذكاء العاطفى لخدمة اهداف التنظيمات المحلية، واكساب المتدربين مهارات تطوير الفعالية التنظيمية بالمحليات، والالمام باللوائح التنفيذية لقوانين (أملاك الدولة رقم 144/2017، قانون البناء رقم 119/2008، قانون التصالح، قانون التعاقدات الحكومية، قانون المحال العامة، قانون الخدمة المدنية).

وأكد الدكتور عصام الجوهرى، مساعد الوزير للتطوير والتدريب والتحول الرقمى والمشرف على مركز سقارة، أن برنامج إعداد القادة بثوبه الجديد يُعد ثمرة لتوجيهات معالي وزيرة التنمية المحلية و لسلسلة من الاجتماعات مع لجان فنية و قيادات المركز والخبراء بالإدارة المحلية لتصميم منهجية التدريب التفاعلى الجديدة لبرنامج «إعداد قادة المستقبل» والتى تهدف إلى تقديم المحتوى من خلال دراسات الحالة العملية، وأنشطة تفاعلية مصممة لتعزيز مهارات القيادة وتحفيز التفكير الإبداعي، مشيراً إلى أن البرنامج سيوضح هيكل وشكل المنهجية الجديدة للتدريب بمركز التنمية المحلية بسقارة، موضحاً أن المتدربين سيتعلمون كيفية تحليل تحديات بيئة العمل وإيجاد حلول مبتكرة، مما يمكنهم من تطبيق المهارات المكتسبة بفاعلية في سياقات العمل الفعلية داخل المحليات.

ورش عمل وحلقات نقاشية

وأضاف مساعد الوزير للتطوير والتدريب أن البرنامج التدريبى يتضمن أيضًا ورش عمل وحلقات نقاشية، ومشاريع فردية وجماعية ولقاءات مع مسؤلين وقيادات حاليين وسابقين فى الإدارة المحلية، ما يسمح للمشاركين بتبادل الأفكار والخبرات، كما ستساهم هذه المنهجية للمشاركين تجربة تعليمية عملية تعزز مهاراتهم وتمكنهم من قيادة التغيير الاستراتيجي بشكل فعّال داخل مؤسساتهم، مؤكداً أن عقد دورة قادة المستقبل للشباب الواعد العامل في المحليات يعمل على صقل مهارات المشاركين وتوسيع استفادتهم من الخبرات التي تقوم بتدريبهم بما يعمل علي الارتقاء بمستوي الأداء في المحليات وتحقيق رضا المواطنين على أرض الواقع.

مقالات مشابهة

  • «التنمية المحلية»: انطلاق الجزء الأول من برنامج «إعداد قادة المستقبل» الأحد المقبل
  • وزيرة التنمية المحلية: انطلاق الجزء الأول من برنامج «إعداد قادة المستقبل»
  • التنمية المحلية تطلق برنامج «إعداد قادة المستقبل» لتأهيل الكوادر بالأساليب الحديثة
  • أمانة الطائف تنفذ مبادرة “المراقب المجتمعي” لتعزيز التفاعل الإيجابي بين الأمانة والمجتمع المحلي
  • "محلية النواب" تكشف موقف المواطنين الذين رفضت طلباتهم للتصالح بمخالفات البناء (فيديو)
  • تنفيذ حملات لإزالة مخالفات البناء والإشغالات في 3 مدن
  • وزير الإسكان: تنفيذ حملات لإزالة مخالفات البناء والإشغالات بمدن الشروق والسادات وبدر
  • تنفيذ حملات لإزالة مخالفات البناء والإشغالات بمدن الشروق والسادات وبدر
  • محافظ القليوبية يبحث شكاوى المواطنين في لقاء جماهيري: بابي مفتوح للجميع
  • وزيرة التنمية المحلية: رفع 6 ملايين طن من التراكمات التاريخية للمخلفات