أعلن المجلس الدولي للمطارات “ACI”، الاثنين، أن المطار الدولي مراكش المنارة حصل على 3 جوائز بحسب تصنيف “ASQ/ACI” لجودة الخدمات المطارية لسنة 2023.

وأوضح المكتب الوطني للمطارات، في بلاغ صحفي، أن مطار المدينة الحمراء حصل على جوائز “المطار الأفضل في إفريقيا في فئته”، و”المطار الأسهل مسارا في إفريقيا”، و”المطار الأنظف في إفريقيا”، مضيفا أن هذه المراتب جاءت استنادا إلى تصويت المسافرين الذين قاموا بتقييم جودة الخدمات المطارية بمختلف جهات العالم.

وعلى غرار مطار مراكش المنارة، فإن مطار الدار البيضاء محمد الخامس، يضيف المصدر ذاته، نال 5 جوائز في فئة المطارات التي تستقبل بين 5 و15 مليون مسافر سنويا.

ويتعلق الأمر ، وفق المصدر، بجوائز “المطار الأفضل في إفريقيا في فئته”، و”المطار ذو المستخدمين الأكثر تفانيا في إفريقيا”، و”المطار الأسهل مسارا في إفريقيا”، مشيرا إلى أنه حصل كذلك للمرة الأولى على جائزتي “المطار الأكثر متعة في إفريقيا”، و”المطار الأنظف في إفريقيا”.

وأضاف البلاغ، أن هذه الجوائز جاءت في إطار التصنيف السنوي للمطارات الذي يجريه المجلس الدولي للمطارات “ACI” بناء على استطلاعات “ASQ” لجودة الخدمات التي تقيم رضا المسافرين من خلال معايير مختلفة.

وتقيم هذه الاستطلاعات، التي تروم قياس رضا المسافرين وفهم توقعاتهم ومقارنة أداء المطارات على المستوى الدولي، مجموعة واسعة من المعايير الدقيقة التي تشمل تجربة المسافر بما في ذلك الخدمات المقدمة، وأوقات الانتظار، ولباقة الموظفين، ونظافة المرافق المطارية.

وأكد بلاغ المكتب الوطني للمطارات أن استطلاع ASQ برسم سنة 2023 أجري عبر سبر آراء 600 ألف مسافر عبر أكثر من 400 مطار حول العالم، مشيرا إلى أنه بالنسبة لمطاري الدار البيضاء محمد الخامس ومراكش المنارة، فقد تم استطلاع آراء أكثر من 2900 مسافر طيلة سنة 2023.

وأبرز أن هذه الجوائز تعكس الالتزام المستمر لفرق العمل في المكتب الوطني للمطارات وشركائهم لتلبية الاحتياجات المتزايدة للمسافرين، وتندرج ضمن توجه تحسين مستمر لجودة الخدمات، بتوافق مع المخطط الاستراتيجي للمكتب الوطني للمطارات “ENVOL 25”.

وأشار إلى أن المكتب الوطني للمطارات سيتسلم هذه الجوائز خلال المنتدى العالمي لتجربة السفر “Customer Experience Global Summit and Exhibition” الذي ستحتضنه مدينة أتلانتا بالولايات المتحدة الأمريكية بين 23 و26 شتنبر المقبل.

وخلص إلى أن المكتب الوطني للمطارات يظل ملتزما بقوة للارتقاء بجودة الخدمات المطارية إلى أعلى مستويات التميز، بما يوفر تجربة مثالية للسفر ولا سيما ضمان مواكبة مهمة للمواعيد المقبلة للمملكة، ككأس إفريقيا 2025 وكأس العالم 2030.

يشار إلى أن المجلس الدولي للمطارات “ACI” هو منظمة دولية تضم أكثر من 1950 مطارا دوليا في 185 دولة، تستقبل حوالي 80 في المائة من حركة النقل الجوي العالمي.

ويعتبر استطلاع الجودة ASQ البرنامج العالمي الوحيد الذي يجري استطلاعات رأي المسافرين يوم سفرهم بالمطار، ويوفر البرنامج حوالي 600 ألف استطلاع فردي يتم إجراؤه في 400 مطار من خلال الاعتماد على نموذج استطلاعي موحد يوفر قاعدة بيانات تمكن المطارات على مستوى العالم من المقارنة ببعضها البعض.

المصدر: مراكش الان

كلمات دلالية: المکتب الوطنی للمطارات فی إفریقیا إلى أن

إقرأ أيضاً:

المكتب الوطني للإعلام ووكالة أنباء الإمارات يحتفلان بـ"يوم العلم"

احتفل المكتب الوطني للإعلام ووكالة أنباء الإمارات، بـ"يوم العلم"، حيث شارك الموظفون في رفع علم الإمارات فوق سارية مبنى المكتب في أبوظبي، تعبيراً عن الولاء لرمز الدولة والاعتزاز به وتأكيداً لروح الانتماء والفخر بالقيادة الرشيدة.

وقال الدكتور جمال الكعبي، المدير العام للمكتب الوطني للإعلام، إن يوم العلم مناسبة وطنية نجدد فيها العهد والولاء لراية الوطن ولقادته وهو تأكيد لاعتزازنا وانتمائنا لماضي وطننا وحاضره المزهر ومستقبله الواعد والمشرق وهو مناسبة كذلك لتجديد العزم على استدامة العمل والمضي قدماً تحت راية اتحاد دولتنا من أجل إعلاء مكانة الإمارات الرائدة في المجالات المختلفة.
وأضاف: "ونحن نحيي علمنا رمز هويتنا الوطنية وعنوان الشموخ والإباء والعزة، يحق لنا أن نفتخر بما حققته الإمارات خلال خمسة عقود من إنجازات ونجاحات كبيرة يشهد لها العالم، وفي الوقت نفسه نحيي الجهود الحثيثة كافة لكل من أسهموا في رفعة هذا الوطن وفي ارتفاع علمنا الذي سنظل جميعاً نستظل بظله وهو يرفرف عالياً".
ورفع الجميع أسمى آيات التهاني والتبريكات إلى القيادة الرشيدة بمناسبة "يوم العلم".

#الإمارات تحتفل بـ #يوم_العلم.. مسيرة وطن بدأ من الصحراء ووصل الفضاء#يوم_العلم_الإماراتيhttps://t.co/RYOewTdxdQ pic.twitter.com/E0HTYmpVCz

— 24.ae | الإمارات (@24emirates24) November 1, 2024

مقالات مشابهة

  • مدير المطارات الجديد يشرع في إنهاء الفوضى بمطار الدارالبيضاء بتجديد كافة مرافقه وتسهيل معالجة أمتعة المسافرين
  • عادل الفقير ينهي فوضى تأخر مواعيد الإقلاع وسرقة حقائب المسافرين بمطار الدارالبيضاء بتجهيزات حديثة
  • عادل الفقير يواصل إعادة هيكلة المكتب الوطني للمطارات ويعين أبرز الكفاءات الشابة مديراً لمطار الدارالبيضاء
  • اجتماع لتقييم سير العمل في مطار بيروت وسط العدوان الإسرائيلي
  • المكتب الوطني للإعلام ووكالة أنباء الإمارات يحتفلان بـ"يوم العلم"
  • السنيدار.. مصور يمني يفوز في مسابقة تصوير فوتوغرافي عالمية
  • بدء فعاليات المؤتمر الدولي السابع لجودة التعليم وإطلاق منصة الإطار الوطني للمؤهلات
  • مطار القاهرة الدولي يشهد انتعاشا بحركة التشغيل بـسفر ووصول 90 ألف راكب في يوم واحد
  • مصور يمني يفوز في مسابقة تصوير فوتوغرافي عالمية
  • الدفاع تشارك بمعرض مراكش الدولي للطيران