محافظ قنا يوجه المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين
تاريخ النشر: 12th, March 2024 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة، صباح اليوم الثلاثاء، المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
يأتي ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن محافظ قنا، استقبل 47 مواطنا من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حدة، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .
و وجه محافظ قنا، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية ، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى .
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: استقبال المواطنين الجهات المعنية الجهات الحكومية الخدمات المقدمة محافظ قنا
إقرأ أيضاً:
محافظ الإسكندرية: غرفة العمليات في انعقاد دائم لاستقبال شكاوى تراكمات مياه الأمطار
أكد محافظ الإسكندرية، أحمد خالد حسن سعيد، أن غرفة عمليات المحافظة مستمرة في انعقادها بشكل دائم ومستمر لاستقبال شكاوى المواطنين الخاصة بتراكمات مياه الأمطار للتدخل الفوري، موجهًا المسئولين بغرفة عمليات المحافظة، ومركز السيطرة بالمتابعة الفورية للموقف ورصد أي تداعيات ناتجة جراء ذلك.
وذكرت المحافظة، في بيان صحفي، اليوم، الاثنين، أن أحمد خالد يتابع أعمال كسح وتصريف تجمعات مياه الأمطار الغزيرة في المناطق الساخنة التي شهدتها المحافظة منذ الساعات الأولى من صباح اليوم في مناطق متفرقة.
وشدد محافظ الإسكندرية على استمرار رفع درجة الاستعداد القصوى في كافة الأحياء، مشيرًا إلى أنه تم التشديد على كافة الأجهزة التنفيذية المعنية ورؤساء الأحياء بالمتابعة المستمرة لحالة الشوارع ورصد أي حالات طارئة، والتأكد من تحقيق السيولة المرورية في كافة الشوارع بالتنسيق الكامل مع شركة الصرف الصحي.
يذكر أن أرقام غرف الطوارئ والخطوط الساخنة لتلقي بلاغات المواطنين في الإسكندرية تعمل على مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى الطارئة والعاجلة وهي كالتالي: (الخط الساخن 114 من التليفون الأرضي، أو على أرقام (4234132 _ 4234131 _ 4234133 _ 4234134 _ 4234135 _ 4234136_ 4234137) من أي محمول، و(الخط الساخن لشركة الصرف الصحي 175)، و(الخط الساخن لشركة مياه الشرب 125).
ما هو حكم الاطلاع على توقعات الأبراج؟.. دار الإفتاء توضح