«التضامن» تحدد آليات التعامل مع تظلمات التقديم على معاش تكافل وكرامة
تاريخ النشر: 12th, March 2024 GMT
حددت الدكتورة ميرفت صابرين، مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي لشبكات الحماية والأمان الاجتماعي، آليات التعامل مع تظلمات التقديم على معاش تكافل وكرامة، مؤكدة أن الدولة تبنت منهج العدالة الاجتماعية وكفالة الحقوق الاجتماعية والاقتصادية لجميع الفئات، وعلى رأسها الأسر الأولى بالرعاية بما يشمل الفئات الأكثر فقرا والأشخاص ذوي الإعاقة، والمسنين، وفاقدي الرعاية الأسرية، والمتعطلين عن العمل.
وعن آليات التعامل مع تظلمات التقديم لمعاش تكافل وكرامة، أكدت صابرين في تصريحات لـ«الوطن» أن الوزارة حددت أكثر من طريقة للتعامل مع هذه التظلمات، في إطار حرصها على مد مظلة الحماية الاجتماعية للأسر الأولى بالرعاية، مؤكدة أن الإنفاق على الحماية الاجتماعية شهد طفرة ضخمة في مخصصاتها من الموازنة العامة لتقفز من 229 مليار جنيه عام 2014 إلى 529.7 مليار جنيه عام 2023 بنسبة زيادة 48.8%.
وأوضحت مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي أن المواطنين يتقدموا للتظلم من عدم الاستفادة من معاش تكافل وكرامة عبر 3 وسائل وهي الآتي:
- أولا:الاتصال بالخط الساخن 19680
- ثانيا:التظلم على البريد الإلكتروني
- ثالثا:تقديم تظلم على الرابط التالي tk.grievance@moss.gov.eg وكتابة الرقم القومي
وأكدت أنه بعد هذه الإجراءات تظهر نتيجة الاستعلام وحالة البطاقة إذا كانت متوقفة أو سارية، ثم يقوم المواطن بكتابة الشكوى وتسجيلها، وفي النهاية تقوم وزارة التضامن بالرد على الشكوى المقدمة وتوجه المستفيد أو المتظلم إلى الإجراء الواجب اتخاذه.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تكافل وكرامة وزارة التضامن معاش تكافل وكرامة الحماية الاجتماعية آلیات التعامل مع تکافل وکرامة
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يواصل لقاءاته مع المواطنين ويوجه بمزيد من إجراءات الحماية الاجتماعية
عقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اللقاء الأسبوعي للمواطنين بمقر المحافظة، والذي يأتي ضمن الإجراءات المنفذة المحافظة للوقوف على مشكلات المواطنين عن قرب، والاستماع لهم ، والعمل على وضع حلول عملية لها ، وقد شهد اللقاء حضور وكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات المعنية، الذين ناقش معهم المحافظ تفاصيل شكاوى المواطنين.
أولى المحافظ اهتمامًا خاصًا بشكوى مواطن من قرية دموشيا التابعة لمركز بني سويف، حيث أوضح المواطن أن مشروع الصرف الصحي بالقرية لم يدخل الخدمة رغم الانتهاء منه، ما تسبب في ارتفاع منسوب المياه الجوفية بشكل كبير، حيث وجه المحافظ باتخاذ مسارين لحل المشكلة؛ المسار الأول يتضمن حلولًا عاجلة للتعامل مع المياه الجوفية، تشمل معاينة الموقع ميدانيًا وتحديد الأسباب، فيما يركز المسار الثاني على تسريع استكمال الإجراءات اللازمة لتشغيل مشروع الصرف الصحي من خلال تنفيذ التوسع في محطة معالجة تزمنت التي سيتم رفع الصرف عليها ، مع متابعة دورية لضمان تنفيذه وفق الجدول الزمني.
كما كلف المحافظ مدير مكتبه أحمد دسوقي بالتنسيق مع مؤسسة نهضة بني سويف التي تعمل في كثير من مجالات دعم المواطنين مجتمعيا، خاصة في مجال الصرف الصحي، وذلك في إجراءات تطهير الخزانات الأهلية، من خلال حلول فنية مبتكرة تحت اشرا شركة المياه وهيئة الصرف الصحي، وذلك لإمكانية تعميم وذلك كحل مؤقت لحين دخول أو تنفيذ مشروعات الصرف الصحي بالقرى.
وناقش المحافظ أيضًا شكوى عدد من أهالي عزبة علي الكيلاني بمركز ببا بشأن عدم وصول خطوط مياه الشرب لبعض المنازل الجديدة التي أُنشئت ضمن التوسع العمراني الجديد بالجانب الغربي، حيث أصدر المحافظ توجيهاته لشركة مياه الشرب والصرف الصحي ببحث الشكوى وإعداد تقرير عاجل يتضمن الأسباب والحلول المقترحة.
وفي استجابة سريعة لشكاوى أحد المواطنين من بناء سور مخالف أعاق حركة السير بأحد شوارع مدينة بني سويف، وجه المحافظ رئيس المدينة وإدارة التخطيط العمراني بدراسة الموضوع واتخاذ الإجراءات اللازمة ، كما كلف التفتيش بديوان عام المحافظة بمراجعة جميع الإجراءات السابقة المتعلقة بالمشكلة لضمان تطبيق القانون ودراسة الموضوع من كافة النواحي لاتخاذ ما يلزم.
و قرر المحافظ صرف مساعدات مالية لسيدتين تمران بظروف معيشية وصحية صعبة، مؤكدًا حرصه على الوقوف بجانب الفئات الأكثر احتياجًا، موجها التضامن بإمكانية مزيد من الدعم الاجتماعي لتوفير الحماية والرعاية للحالتين .
عشرات الشهداء والجرحى بينهم أطفال في غارات صهيونية على غزة