«زايد الدولي» ضمن أفضل 3 مطارات بالعالم
تاريخ النشر: 11th, March 2024 GMT
رشا طبيلة (أبوظبي)
جاء مطار زايد الدولي ضمن أفضل ثلاثة مطارات في العالم في تجربة السفر للقادمين، وذلك ضمن جوائز «جودة خدمة المطارات لعالم 2023» التي تصنف أفضل المطارات من حيث جودة الخدمات وتجربة المسافرين، بحسب تقرير صادر اليوم عن المجلس العالمي للمطارات.
وأشار المجلس في تقريره إلى أن مطار كيمبيجودا الدولي في بانجالور بالهند (Kempegowda international airport) ومطار «تي آر في» الدولي (TRV international airport) بالهند، من المطارات الثلاثة التي تعد الأفضل في تجربة المسافرين للقادمين إلى جانب مطار زايد الدولي.
وبين المجلس في تقريره، أنه تم تكريم 31 مطاراً منها 27 مطاراً من منطقة آسيا والمحيط الهادئ و4 مطارات من الشرق الأوسط بجوائز جودة خدمة المطارات (ASQ) الصادرة عن المجلس، والتي تعتمد على برامج للقياس والمقارنات العالمية الأكثر موثوقية للمطارات.
ويبرز برنامج ASQ، الذي تم تطويره بالشراكة مع شركة أماديوس، المتخصصة في مجال تكنولوجيا السفر، باعتباره البرنامج البارز لقياس تجربة عملاء المطارات ومقارنتها على مستوى العالم، ويتميز بالتزامه الثابت بمنهجية صارمة وعلمية، فعلى عكس البرامج الأخرى في صناعة الطيران، ويرتكز منهج ASQ على الأبحاث المباشرة من خلال الدراسات الاستقصائية التي يتم إجراؤها مباشرة على المسافرين في المطار، والتي ترصد مستويات رضاهم.
وفي منطقة الشرق الأوسط، حصل مطار مسقط الدولي في عُمان على جائزة أفضل مطار بالشرق الأوسط ينقل بين 15 إلى 25 مليون مسافر، وحصل مطار صلالة الدولي أفضل مطار في الشرق الأوسط بفئة أقل من 2 مليون مسافر وغيرها من الجوائز، في وقت حصل مطار الملكة علياء الدولي على أفضل مطار في الشرق الأوسط في فئة بين 5 إلى 15 مليون مسافر.
وفي منطقة آسيا والمحيط الهادئ، فحصل 11 مطاراً في إندونيسيا على جوائز وتصنيفات مميزة منها أفضل مطار لفئة بين 5 إلى 15 مليون مسافر وأفضل مطارات من ناحية سهولة الرحلة ونظافة المطار وغيرها، فيما حصلت 6 مطارات بالصين على جوائز متميزة منها أفضل مطار من فئة 40 مليون مسافر فأكثر، ومطار آخر لفئة بين 25 و40 مليون مسافر، و6 مطارات في الهند فازت بجوائز منها أفضل مطارين في تجربة المسافرين القادمين في العالم، ومطارين في كوريا منها أفضل مطار بفئة أكثر من 40 مليون مسافر بالمنطقة، ومطار آخر من فئة بين 25 و40 مليون مسافر، ومطار في ماليزيا كأفضل مطار لفئة بين 2 إلى 5 ملايين مسافر في المنطقة، ومطار في سنغافورة بفئة أفضل مطار لفئة أكثر من 40 مليون مسافر في المنطقة. أخبار ذات صلة
وقال ستيفانو بارونسي، المدير العام للمجلس العالمي للمطارات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط، «تفوقت من الشرق إلى الغرب مطارات إندونيسيا وماليزيا وسنغافورة وجمهورية كوريا والصين والهند وعُمان والإمارات والأردن في تقديم أفضل الخدمات لعملائها، فرغم أن منطقة آسيا والمحيط الهادئ كانت الأكثر تضرراً من الوباء، فإن المطارات في المنطقة استثمرت بشكل كبير في التكنولوجيا والموارد البشرية والبنية التحتية لضمان استمرار المسافرين في الاستمتاع بتجربة سلسة لا تُنسى».ويختص برنامج ASQ في قياس تجربة عملاء المطارات حيث تغطي الاستطلاعات أكثر من 30 مؤشر أداء عبر العناصر الرئيسة لتجربة المسافر في المطار، مثل سهولة التنقل وإجراءات تسجيل الوصول وعروض التسوق وتناول الطعام، يقدم هذا النهج الشامل رؤية شاملة لرحلة الركاب في كل مطار، مما يضع معايير عالمية لهذه الصناعة.
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: مطار زايد الدولي
إقرأ أيضاً:
تفاصيل لقاءات نائبة المبعوث الأمريكى للشرق الأوسط مع قادة الدولة اللبنانية
كشف أحمد سنجاب مراسل "القاهرة الإخبارية" من بيروت، عن كواليس وتفاصيل لقاءات نائبة المبعوث الأمريكي للشرق الأوسط مع قادة الدولة اللبنانية مورغان أورتاجوس، والتي بدأت بالأمس، وتواصل لقاءاتها، اليوم، إذ تلتقي عددًا من السياسيين وحاكم مصرف لبنان.
وقال سنجاب، خلال رسالته على الهواء، إن مورجان، أجرت سلسلة لقاءات مهمة أمس بدأت بقصر بعبدا والتقت الرئيس جوزيف عون، في لقاء خاص تناول عددًا من القضايا، تبعه لقاء موسع بحضور وفدين من البلدين، حيث جرى نقاش مستفيض حول موضوعات أثارت جدلًا واسعًا، أبرزها الوضع في الجنوب اللبناني، والعدوان الإسرائيلي المستمر وانتهاك جيش الاحتلال لاتفاق وقف إطلاق النار.
ولفت إلى أن هذه الزيارة استبقتها إسرائيل بعملية اغتيال جديدة في صيدا، قبل وصول المبعوثة بيوم واحد، منوهًا بأن اللقاءات تناولت الوضع على الحدود اللبنانية الشرقية مع سوريا، وكان هناك حديث مطول عن الوضع الاقتصادي.
وأضاف أن نائبة المبعوث الأمريكية التقت رئيس الوزراء نواف سلام، وركز اللقاء على موضوعات تتعلق بالوضع الاقتصادي، حيث تسعى لبنان لوضع قانون جديد لإعادة هيكلة المصارف للخروج من الأزمة الاقتصادية التي تعرضت لها منذ 2019، وتطرق كذلك للوضع الأمني في مطار رفيق الحريري، وعبرت الموفدة لرئيس الحكومة عن ارتياح الولايات المتحدة للإجراءات المتخذة في مطار رفيق الحريري.
وأوضح أن الدولة اللبنانية كانت تعاني من فراغ في أغلب المؤسسات، تم إنهاء الشغور الرئاسي، وكذلك انتهى الشغور في حاكمية مصرف لبنان، وعدد من الوظائف الحيوية في المؤسسات اللبنانية.
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة