وجه اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، الشكر لجهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، على ما يبذلونه من جهود في التواصل والتنسيق لتلبية مطالب واحتياجات المواطنين مع الجهات المختلفة.

جاء ذلك خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين برئاسة اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، في إطار الحرص على الاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الملحة، وتوفير مزيد من الخدمات.

وحضر اللقاء المهندس حسين السيني، السكرتير العام المساعد، وعدد من رؤساء المدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.

وخلال اللقاء، قدّمت رجاء سالم، مديرة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من 15 ديسمبر حتى أول مارس الجاري. وقد شملت هذه الجهود تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية ومساعدات علاج، بالإضافة إلى تكفل نفقات علاج للأشخاص غير القادرين. وبلغ إجمالي المبلغ المنفق 531 ألف جنيه، استفاد منها 702 مواطن غير قادرين والأولوية بالرعاية في المحافظة. كما تم استجابة وتلبية 3389 طلبًا من المواطنين عبر بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء ومواقع التواصل الاجتماعي وصفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى، بنسبة تنفيذ بلغت 97%.

وأثناء استماعه لشكاوى المواطنين، تم تنظيم لقاءات فردية مع كل مواطن للحفاظ على خصوصية الشكاوى، وخاصة الحالات الإنسانية. وفي هذا السياق، وافق محافظ مطروح على انتداب موظفة من مديرية التربية والتعليم بمحافظة المنيا إلى مديرية التربية والتعليم بمطروح لمصلحة توحيد الأسرة.

كما وجه محافظ مطروح بتوجيه مندوب من التأمين الصحي لتجميع طلبات المواطنين الذين يحتاجون إلى خدمات طبية ضرورية، وتسهيل إجراءات التأمين الصحي لهم. كما تم التأكيد على ضرورة تسهيل إجراءات صرف المعاشات للمواطنين المستحقين، وتقديم الدعم اللازم للأسر المتضررة من الظروف الاقتصادية الصعبة.

وعبّر اللواء خالد شعيب عن امتنانه وتقديره لجهود فريق المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وأشاد بالتعاون المستمر بين الجهات المعنية لتحقيق رفاهية المواطنين وتلبية احتياجاتهم. وأكد على ضرورة مواصلة العمل بنفس الروح والتفاني في تقديم الخدمات والاستجابة لشكاوى المواطنين، وذلك من أجل تعزيز التنمية المستدامة في محافظة مطروح وتحسين جودة حياة المواطنين.

يأتي هذا الإشادة والتقدير من محافظ مطروح كتقدير للجهود المبذولة من قبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في تلبية احتياجات المجتمع وتسهيل إجراءات الخدمات الحكومية. يعكس ذلك التزام الحكومة المحلية بتعزيز التكنولوجيا والابتكار في تقديم الخدمات العامة وتحسين تجربة المواطنين.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: الحالات الإنسانية محافظ مطروح الخدمات الحكومية المركز التكنولوجي طلبات المواطنين المرکز التکنولوجی لخدمة المواطنین محافظ مطروح

إقرأ أيضاً:

خالد بن محمد بن زايد: صحة المواطنين والمقيمين في الإمارات أولوية لدى القيادة الرشيدة

أبوظبي- الخليج
استقبل سموّ الشيخ خالد بن محمد بن زايد آل نهيان، ولي عهد أبوظبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي، الإدارة التنفيذية لمستشفى كليفلاند كلينك - الولايات المتحدة، التي تزور الدولة بمناسبة احتفال مستشفى كليفلاند كلينك أبوظبي بالذكرى السنوية العاشرة لتأسيسه.
وتبادل سمو الشيخ خالد بن محمد بن زايد آل نهيان مع الإدارة التنفيذية للمستشفى، والتي تضم بيث إيلين مووني، رئيسة مجلس إدارة كليفلاند كلينك - الولايات المتحدة، والدكتور توم ميهاليفيتش، الرئيس والمدير التنفيذي لكليفلاند كلينك، الأحاديث الودية حول رحلة تأسيس المستشفى ودوره في تقديم رعاية صحية متقدمة وفقاً لأعلى المعايير العالمية، مما أسهم في تعزيز مكانة إمارة أبوظبي كمركز رائد للرعاية الصحية المتخصصة على مستوى المنطقة والعالم.
الاستثمار في البحوث الطبية
وأكّد سموّه أن تعزيز مستوى الخدمات الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة وأبوظبي عملية مستمرة ومتواصلة، مشدداً على أن صحة المواطنين والمقيمين على أرض الدولة تُعد أولوية لدى القيادة الرشيدة، مشيراً سموّه إلى أهمية مواصلة الاستثمار في البحوث الطبية وتوظيف التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي بهدف تحقيق إنجازات نوعيّة ترتقي بمستوى الخدمات العلاجية في مختلف التخصصات الطبية تستفيد منها البشرية جمعاء.
وجرى خلال اللقاء التأكيد على أهمية البناء على منجزات الشراكة المتينة وطويلة الأمد بين أبوظبي وكليفلاند كلينك، والتي أسهمت في تحقيق تحول نوعي في مشهد الرعاية الصحية بالإمارة. كما شهد اللقاء مناقشة الخطط المستقبلية لأنشطة كليفلاند كلينك ضمن منظومة قطاع الرعاية الصحية في أبوظبي.
وأشاد سمو الشيخ خالد بن محمد بن زايد آل نهيان بالدور المتميز الذي قدمه مستشفى كليفلاند كلينك أبوظبي خلال العقد الماضي، مؤكداً أن هذه الشراكة الاستراتيجية تجسد نموذج التكامل بين الخبرات العالمية والكفاءات المحلية لتقديم رعاية صحية استثنائية.
خدمات طبية متقدمة
من جانبها، أعربت الإدارة التنفيذية لمستشفى كليفلاند كلينك - الولايات المتحدة عن تقديرها للدعم الكبير الذي يحظى به مستشفى كليفلاند كلينك أبوظبي، مؤكدةً التزامها بمواصلة تقديم خدمات طبية متقدمة وتعزيز الشراكات الاستراتيجية التي تسهم في تحقيق التميز الطبي والابتكار في المجال الصحي.
وتزامناً مع احتفال مستشفى كليفلاند كلينك أبوظبي بالذكرى السنوية العاشرة لتأسيسه، استعرض اللقاء الدور المحوري الذي يضطلع به المستشفى في مواصلة ترسيخ أسس منظومة الرعاية الصحية في الإمارة، وإسهاماته الفاعلة في تقديم خدمات طبية نوعية وفق أعلى المعايير العالمية.
حضر اللقاء كلّ من منصور إبراهيم المنصوري، رئيس دائرة الصحة – أبوظبي؛ وسيف سعيد غباش، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي؛ وحسن جاسم النويس، رئيس مجلس إدارة مستشفى كليفلاند كلينك أبوظبي؛ والدكتور جورج باسكال هبر، الرئيس التنفيذي لمستشفى كليفلاند كلينك أبوظبي.
يُذكر أن مستشفى كليفلاند كلينك أبوظبي، منذ تأسيسه في عام 2015، قدّم خدمات علاجية عالمية المستوى من خلال أكثر من 6.8 استشارة طبية، وأجرى أكثر من 175 ألف إجراء جراحي، مما أسهم في ترسيخ مكانة الإمارة كمركز رائد للرعاية الصحية المتقدمة واستقطاب الخبرات الطبية العالمية.

مقالات مشابهة

  • مبعوث أوكرانيا يشيد بجهود دول الخليج العربية في دعم بلاده
  • خالد بن محمد بن زايد: صحة المواطنين والمقيمين على أرض الدولة أولوية لدى القيادة الرشيدة
  • المفتش العام للقوات المسلحة المغربية يشيد بجهود التحالف الإسلامي في الحرب على الإرهاب دوليًا
  • الرئيس السيسي يشيد بجهود القوات المسلحة ودورها في دعم ركائز الأمن القومي
  • خالد بن محمد بن زايد: صحة المواطنين والمقيمين أولوية
  • خالد بن محمد بن زايد: صحة المواطنين والمقيمين في الإمارات أولوية لدى القيادة الرشيدة
  • لقاء توعوي لطلاب مطروح بعنوان «احترام الأديان صمام الأمان للوطن»
  • تعليم مطروح يبحث تفعيل منظومة المتابعات الميدانية على المدارس
  • محافظ الغربية: تكامل بين التنفيذيين والنواب لتحقيق التنمية وتلبية احتياجات المواطنين
  • محافظ الجيزة يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بكرداسة ويتابع موقف ملفات التصالح