98% نسبة تنفيذ الشكاوى بـ وزارة الري في 3 سنوات
تاريخ النشر: 11th, March 2024 GMT
تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .
وصرح الدكتور سويلم أنه يتابع منظومة الشكاوي بالوزارة بشكل دائم للتأكد من سرعة حسم شكاوى المنتفعين ، وللإطمئنان على توفير الإحتياجات المائية للمواطنين ، خاصة ونحن مقبلين على فترة أقصى الإحتياجات ، مشيرا لحرصه على المرور بشكل شخصى بمختلف المحافظات للتواصل مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم .
وأضاف أنه قد أصدر توجيهاته لرؤساء الإدارات المركزية للموارد المائية والرى بالمحافظات بالمتابعة على الطبيعة لأى شكاوى أو طلبات لدراستها والعمل على حسمها طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة .
كما تتعامل الأجهزة المعنية بالوزارة بشكل فعال مع شكاوى المواطنين فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة ، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ، حيث يتم تلقى الشكاوى وتوجيهها لجهات الإختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة .
وأضاف أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر فبراير ٢٠٢٤ بلغت (٩٨.٢٠%) ، وإنتهت الوزارة من بحث ودراسة عدد (٨٧١) شكوي وطلب وإستغاثة خلال شهر فبراير ٢٠٢٤ .
وجهت الأجهزة المعنية بوزارة الموارد المائية والري للأجهزة المختصة بمحافظة الجيزة لسرعة إتخاذ اللازم حيال الشكوي التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بالتضرر من تراكم القمامة بمصرف حلوان ، وعلى الفور قامت الإدارة العامة لصرف جنوب الجيزة بالمعاينة ، وتم الدفع بالمعدات لتطهير المصرف وحسم الشكوى .
وفي محافظة المنوفية .. تم التوجيه لأجهزة الري المعنية بالمحافظه بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية تشير لتضرر الأهالي من تراكم القمامة بترعة الباجورية حيث تمت المعاينة على الطبيعة بمعرفة الإدارة العامة لري المنوفية وتم الدفع بالمعدات اللازمة وتطهير المجرى المائى وحسم الشكوى في حينه .
وفي محافظة اسيوط .. تم التوجيه لأجهزة الري المعنية بالمحافظه بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية تشير للتضرر من تراكم القمامة أمام حجز أسيوط علي ترعة نجع حمادي الغربية ك ١٧٤.٥٠٠ ، حيث قامت الإدارة العامة لري اسيوط بتنفيذ اعمال النظافة المطلوبة أمام الحجز .
وفي محافظة الدقهلية .. تم التوجيه لأجهزة الري المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية تشير لتضرر اهالي قريه القباب الصغري من تراكم المخلفات بترعه القباب الصغري ، حيث قامت الإدارة العامة لري شرق الدقهلية بإصدار أمر تطهير للترعة وحسم الشكوى .
وفي محافظة الشرقية .. تم التوجيه لأجهزة الري المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية تشير للتضرر من انسداد مجمع رقم ٢٧ أيمن مصرف بحر صفط بزمام منطقة التلين ، حيث قامت الإدارة العامة لصرف جنوب الشرقية بتطهير المجمع وعمل الصيانة اللازمة له ذاتياً بمعدات هيئة الصرف وتركيب مصب له وأصبح المجمع يعمل بحاله جيدة .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: قامت الإدارة العامة وفی محافظة من تراکم
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة يعقد اللقاء الدوري لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة لقاء المواطنين الدوري لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين، والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر، وذلك في إطار خطة الدولة لتعزيز آليات التواصل مع المواطنين بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
وشهد اللقاء بحث أبرز الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني أحياء ومدن العجوزة والوراق وأبو النمرس.
وفي بداية اللقاء استمع محافظ الجيزة إلى الشكوى المقدمة من أحد المواطنين من قاطني شارع أبو المواهب بميدان بور سعيد بحي العجوزة حيث يتضرر من قيام مالك المحل الكائن بذات العقار بفتح أبواب في الحوائط المشتركة وبمدخل العقار.
وقام محافظ الجيزة بالاطلاع على الإجراءات القانونية التي اتخذها حي العجوزة، والتي تضمنت إصدار قرار بإيقاف الأعمال المخالفة وتحرير محضر لقيام المخالف بهدم حوائط وإجراء تعديلات معمارية بفتح أبواب بالدور الأرضي والميزانين بدون ترخيص.
كما تبين أن المحل المذكور قد تقدم بطلب تصالح على المخالفة محل الشكوى وحصل على نموذج (8).
وكلف محافظ الجيزة الأجهزة المختصة بالمعاينة على الطبيعة للعقار والمطعم وفحص التراخيص الصادرة لهما واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
كما بحث محافظ الجيزة الشكوى المقدمة من أحد المواطنين من قاطني ميدان أبو المعالي بحي العجوزة، حيث يتضرر من مالك العقار الذي قام بالبناء أعلى سطح العقار، وبناء غرف وحوائط فاصلة بجراج العقار بالمخالفة للقانون.
ووجه المحافظ بتشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة والمكتب الهندسي وعضو قانوني وممثلي الحي لمعاينة العقار على الطبيعة ومطابقة التراخيص الصادرة للعقار على أرض الواقع، ومراجعة قانونية ملف التصالح المقدم من المخالف، وإعداد التقرير الفني اللازم لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بشأنه.
كما اطلع المحافظ على الشكوى المقدمة من أحد المواطنين في حي الوراق، الذي يتضرر من وجود قطعة أرض فضاء بجوار العقار القاطن به بطريق إمبابة القناطر الزراعي، حيث تحتوي على تجمعات مخلفات ردم ورتش.
وشدد المحافظ على حي الوراق بإلزام مالك قطعة الأرض محل الشكوى برفع وإزالة المخلفات الموجودة بها وفي حال عدم الالتزام يتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حياله.
وفي مركز ومدينة أبو النمرس تقدم أحد المواطنين من شارع فتحي شاهين بشبرامنت بشكوى عن بناء الدور الثاني والثالث بدون ترخيص، مما يؤثر على السلامة الإنشائية للعقار.
وقام مركز ومدينة أبو النمرس بالمعاينة على الطبيعة وتبين أن العقار مكون من دور أرضي وأول وأن حوائط الدور الثاني أقيمت بدون ترخيص وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وتنوه محافظة الجيزة بأن غرفة العمليات المركزية بمحافظة الجيزة تستقبل بلاغات المواطنين للطوارئ والإشغالات ومخالفات البناء على مدار اليوم من خلال وسائل التواصل المتاحة على الخطوط التالية: 33465048 - 33465046، وخدمة واتساب على رقم (01016050453)، بالإضافة إلى رقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) التابع لمجلس الوزراء، أو من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة www.shakwa.eg. وذلك في إطار التوسع في إتاحة سبل التواصل وتلقي البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة والتعامل السريع معها.
مطاعم لتناول الغذاء في عيد الفطر بالأردن