عاجل| حماية المنافسة: إحدى شركات الاتصالات ألزمت العملاء بالتعاقد على خدمات الإنترنت لتوصيل التليفون الأرضي
تاريخ النشر: 9th, March 2024 GMT
في إطار قيام جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية بالإنفاذ الفعال لأحكام القانون ومواجهة الممارسات الاحتكارية في قطاع خدمات الاتصالات؛ قرر مجلس إدارة الجهاز ثبوت المخالفة على إحدى شركات الاتصالات لإساءة استخدام وضعها المسيطر بإجبار العملاء على التعاقد على خدمة الإنترنت الثابت نظير الحصول على خدمة التليفون الأرضي، وذلك بالمخالفة لأحكام المادة (8/د) من قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية.
وقد تلقى الجهاز بلاغات من عدد من المواطنين في عدة قرى ومدن بمحافظات الصعيد والوجه البحري من بينها بعض القرى المشمولة في مبادرة حياة كريمة التي تتضرر فيها من رفض العاملين بمنافذ البيع الخاصة بالشركة المخالفة من تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت بمفردها وربطها بالحصول على خدمة الإنترنت الثابت من ذات الشركة، وعلى الفور قام الجهاز بعمليات الفحص والتقصي وجمع الاستدلالات التي أكدت صحة الواقعة وأن الشركة المخالفة تتمتع بوضع مسيطر في سوق تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت التي تعد المرفق الأساسي لتوصيل الإنترنت الثابت.
كما تبين أن موظفي الشركة الموجودين في منافذ البيع يقوموا بإجبار العملاء بشكل مباشر على الحصول على خدمة الإنترنت الثابت منها من أجل الحصول على خدمة التليفون الأرضي، وفي حال رفض العملاء يتم المماطلة في توصيل الخدمة مما يضطرهم في النهاية إلى قبول الربط بين الخدمتين بالمخالفة لأحكام القانون.
ويترتب على تلك الممارسات الضارة بالمنافسة حرمان المواطن من الحق في الاختيار بين الشركات مقدمي خدمة الإنترنت الثابت العاملين بالسوق المصري وحصوله على ما يتناسب مع رغباته من حيث الجودة والسعر وتنوع الباقات المتاحة، من خلال إعمال قواعد المنافسة الحرة بين الشركات مقدمي خدمات الإنترنت الثابت.
وإن التأثير الاقتصادي لهذا الإجبار لا يؤثر بالسلب فقط على المستهلكين، بل على الشركات المنافسة مقدمي خدمات الإنترنت ومن فرصتهم في اجتذاب عملاء محتملين؛ وهو الأمر الذي من شأنه الحد من فرص التنافس المحتملة في هذا السوق.
وتعد جريمة الربط بين المنتجات إحدى صور إساءة استخدام الوضع المسيطر في السوق، إذ يقوم الشخص المسيطر باستغلال سيطرته في أحد الأسواق من أجل تعزيز وجوده أو زيادة مبيعاته وأرباحه في سوق آخر مما يعد مخالفة لأحكام المادة ٨/د من قانون حماية المنافسة.
وفي ضوء ثبوت المخالفة قرر مجلس إدارة الجهاز اتخاذ الإجراءات القانونية قبل الشركة وإلزامها بالتوقف تمامًا وبصورة فورية عن أية ممارسات من شأنها أن تؤدي إلى ربط الحصول على خدمة التليفون الأرضي الثابت على شرط قبول الحصول على خدمة الإنترنت المنزلي، وإلزام جميع مديري ومسئولي المبيعات والتسويق ومندوبي خدمة العملاء بالشركة سواء بفروعها المختلفة بالتوقف بصورة فورية عن إصدار أية تعليمات سواء كانت مكتوبة أو شفوية أو ضمنية تؤدي إلى ربط التعاقد على خدمة التليفون الأرضي الثابت على التعاقد على خدمة الإنترنت.
الجدير بالذكر أن قطاع الاتصالات يعد ضمن أولويات عمل الجهاز كونه الأساس لبناء الاقتصاد الرقمي، ويثمن الجهاز التعاون المستمر مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من أجل ضمان حماية المنافسة الحرة داخل ذلك القطاع وإزالة أي عوائق تنظيمية في هذا السوق بهدف تعزيز المنافسة ودعم مناخ الاستثمار في هذا القطاع الحيوي.
ومن نتائج ذلك التعاون العمل على إصدار إرشادات مشتركة لتنظيم خدمات الاتصالات داخل المجمعات العمرانية المغلقة والتي تأتي لضمان الحفاظ على أسواق تنافسية تتيح لمتلقي الخدمة حرية الاختيار بين شركات الاتصالات وسهولة التنقل بينهم دون عوائق، وضمان عدم تعرضه إلى أي نوع من أنواع الإجبار على التعامل مع شخص بعينه أو إلزامه بالحصول على منتجات غير مرتبطة ببعضها.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: حماية المنافسة شركات الاتصالات على خدمة التلیفون الأرضی خدمة الإنترنت الثابت على خدمة الإنترنت الحصول على خدمة حمایة المنافسة
إقرأ أيضاً:
وحدة الجهاز الهضمي والكبد بمستشفى سوهاج الجامعي تقدم خدماتها للأهالي
أكد الدكتور حسان النعماني رئيس الجامعة ان المستشفيات الجامعية مستمره في جهودها لتقديم الرعاية الطبية المتخصصة للمرضي، حيث قامت وحدة الجهاز الهضمي والكبد بقسم الباطنة العامة على مدار يومين بمناظرة ما يقرب من ١٠٠ مريض من المترددين على عيادة الجهاز الهضمي وعيادة السكر، والذين يعانون من مرض الكبد الدهني.
وأشاد الدكتور حسان النعماني رئيس الجامعة بهذه الجهود، مؤكدًا أن الجامعة تحرص دائمًا على تقديم خدمات طبية متقدمة للمرضى، والاستفادة من أحدث الأجهزة والتقنيات لضمان الكشف المبكر عن الأمراض وتحسين مستوى الرعاية الصحية.
وذلك في إطار الدور المجتمعي والتعليمي الذي تقوم به الجامعة.
كما أشار الدكتور مجدي القاضي عميد كلية الطب البشري ورئيس مجلس ادارة المستشفيات الجامعيه ان ذلك يأتي ضمن سلسلة من الخدمات الطبيه والعلاجية التي تستهدف تحسين مستوى الرعاية الصحية المقدمة للمرضى.
وأوضح أن المستشفى يعمل على تقديم خدمات متكاملة تشمل الفحص والتشخيص والعلاج، لضمان تقديم رعاية صحية وفقًا لأعلى المعايير.
واضاف الدكتور احمد كمال المدير التنفيذي للمستشفيات الجامعية ان المرضى خضعوا للفحص باستخدام جهاز الفيبروسكان، الذي يُستخدم لتقييم درجة تليف الكبد وتحديد مدى تأثر الكبد بالدهون، كما تم إجراء التحاليل الطبية اللازمة لمتابعة حالاتهم وضمان تلقيهم الرعاية المناسبة.
وأوضح الدكتور نايل عبد الحميد رئيس قسم الباطنة العامة أن وحدة الجهاز الهضمي والكبد تعمل على تقديم خدمات طبية متخصصة وفق أحدث البروتوكولات العلاجية، مشيرًا إلى أهمية الكشف المبكر عن أمراض الكبد من خلال أجهزة حديثة مثل الفيبروسكان.
والذي يساعد في التشخيص الدقيق لحالات التليف والكبد الدهني لتقديم أفضل سبل العلاج والمتابعة للمرضى، بما يسهم في تحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة لهم.
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا